员工管理制度 篇一
员工管理制度是企业内部管理的重要组成部分,它对于企业的运作和发展起着至关重要的作用。一个良好的员工管理制度可以帮助企业保持高效的运转和稳定的发展,同时也能够激励员工的积极性和创造力,提高整体的工作效率和质量。
首先,员工管理制度可以帮助企业建立一个有序的工作环境。通过明确规定员工的权责和行为准则,企业可以避免混乱和不必要的争议。例如,制度中可以明确规定员工的工作时间、工作岗位和职责,以及与其他员工合作的方式等。这样一来,员工们就能够清楚地了解自己的工作职责,避免工作重叠和责任推卸的情况发生,从而提高工作的效率和质量。
其次,员工管理制度可以增强企业对员工的约束力和管理能力。一个好的员工管理制度应该能够对员工的行为进行监督和评估,以确保员工按照企业的要求进行工作。例如,制度可以明确规定员工的考勤制度和奖惩机制,以及对员工绩效进行评估的方式和标准。这样一来,企业就能够更加有效地管理员工,及时发现和解决问题,提高整体的工作效率和质量。
此外,员工管理制度还可以激励员工的积极性和创造力。一个良好的员工管理制度应该能够给予员工一定的奖励和激励,以鼓励他们更加努力地工作。例如,制度中可以设立员工的晋升机制和薪酬激励机制,以及举办员工培训和活动等。这样一来,员工们就能够感受到企业对他们的关注和重视,从而更加积极地工作,提高工作的效率和质量。
综上所述,一个良好的员工管理制度对于企业的运作和发展至关重要。它可以帮助企业建立有序的工作环境,增强对员工的约束力和管理能力,同时也可以激励员工的积极性和创造力,提高整体的工作效率和质量。因此,企业应该重视员工管理制度的建立和完善,以确保企业能够持续稳定地发展。
员工管理制度 篇二
员工管理制度是企业内部管理的重要工具,它对于企业的运作和发展起着至关重要的作用。一个科学合理的员工管理制度可以帮助企业提高管理效能,激励员工的积极性和创造力,增强企业的竞争力。
首先,员工管理制度可以帮助企业提高管理效能。制度中明确规定了员工的权责和行为准则,能够有效约束员工的行为,减少管理者的工作负担。例如,制度中可以明确规定员工的工作职责和工作流程,以及员工与管理者之间的沟通方式和频率等。这样一来,管理者可以更加专注于企业的战略决策和发展规划,提高管理的效能。
其次,员工管理制度可以激励员工的积极性和创造力。一个好的员工管理制度应该能够给予员工一定的奖励和激励,以激发他们更加努力地工作。例如,制度中可以设立员工的晋升机制和薪酬激励机制,以及举办员工培训和活动等。这样一来,员工们就能够感受到企业对他们的关注和重视,从而更加积极地工作,提高工作的效率和质量。
此外,员工管理制度还可以增强企业的竞争力。一个科学合理的员工管理制度可以帮助企业吸引和留住人才,提高员工的绩效和创造力,从而增强企业的竞争力。例如,制度中可以明确规定员工的晋升机制和培训机制,以及与员工的福利待遇等。这样一来,企业就能够吸引更多的优秀人才加入,提高整体的人才素质,增强企业的竞争力。
综上所述,员工管理制度对于企业的运作和发展具有重要意义。它可以帮助企业提高管理效能,激励员工的积极性和创造力,增强企业的竞争力。因此,企业应该重视员工管理制度的建立和完善,以确保企业能够健康稳定地发展。
员工管理制度 篇三
一、仪容仪表
1、每一天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
3、不配戴任何饰物,一天坚持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤换衣,坚持身体无异味。
5、工服和工鞋应坚持干净整洁,不留污点,坚持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范
1、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
2、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。
3、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关掉状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
4、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发信息和接听手提电话。
5、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同提高。
6、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,坚持良好的企业形象。
7、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
8、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。
9、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
10、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。
11、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。
12、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,坚持良好形象。
13、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切职责,如没有直接职责人,则美容院全体承担。
14、树立强烈的职责心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
15、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
16、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
17、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。
18、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的倍赔偿。
19、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过分钟。
20、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
21、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退,不旷工。
22、上班时间不准吃早餐吃零食,违者按迟到处理。
23、实行岗位职责制,坚持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
三、卫生制度
1、实行卫生岗位职责制,分区划片,坚持店内环境卫生,做到全天整洁干净。
2、坚持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。
4、关掉仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。
5、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。
6、喷雾机不使用时,关掉电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)
7、床罩、沙发套应勤洗勤换,坚持干净整洁。
8、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。
9、产品展柜应坚持干净,玻璃应擦干净
10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器必须全面坚持干净整洁,爱护花草及时浇水。
11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池坚持干净,物品摆放整齐。
12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,坚持整天干净。
13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要坚持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次罚款。
14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、坚持全天干净、衣服应每一天扫尘整理。
15、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、电视机等每一天必须擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。
17、拖鞋应做到每一天清洗,轮流值日,坚持鞋柜干净无异味。
18、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下头不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。
19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。
20、节俭水电、做到人走关灯、关水。
21、员工不准在美容间吃东西,睡觉,聊私事。
22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。
四、顾客接待服务
1、对待客人要热情,有礼貌,使用礼貌用语。如“欢迎光临”、“请”、“多谢”、“对不起”、“多谢光临”、“欢迎下次光临”等。
2、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。
3、对新客人和特殊情景的客人,护理的第二天必须电话跟踪。
4、节假日打电话或信息问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。
5、列出每月过生日的'客人名单,进行电话或信息问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝
6、对于第一次来咨询的顾客,应配合客人认真填写顾客档案,安排合理的流程。
7、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。
8、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。
9、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。
10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜,而带来的一切损失,职责人全权承担。
11、热情对待每一位客人,不准分高低贵贱,不得对客人无礼,不得和客人顶嘴,同等对待。
12、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。
五、考勤制度
1、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。
2、每月4天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。
3、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。
4、有事须提前请假,如遇特殊情景,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。
5、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
6、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。
六、财务制度
1、除店长收银员以外,任何人不许私自收钱。
2、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收据,客人签字,并注明卡号和排工号。
3、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。
4、美容师离职前所有工作需交接好,美容师全权承担。
5、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往公安部门处理。
6、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚XX元,视开除处理,情节严重者交往公安部门处理。
7、如发现收银员私自玩单,扣除当月工资,开除处理,情节严重者,交往公安部门处理。
8、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。
七、库房管理制度
1、库房管理人员。应及时盘点,做好出库、入库账。
2、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
3、应每一天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。
4、坚持货物充足,特殊情景,应和美容师提前打招呼,以免工作脱节。
5、每月一瓶产品。需经手人填出库单,库管和店长签字方可生效。增送产品,需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。
6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往公安部门处理。
八、奖励制度
1、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖50分。
2、爱岗敬业,视店如家,提出好的提议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。
3、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花,连续累计3朵红花,奖200元产品。
4、销售达2000元家居产品(需现款),奖50元。
5、每月销售达3000元家居产品(需现款),奖100元。
九、惩罚制度
1、迟到、早退每分钟1元,超过30分钟,扣当天工资及提成及奖金。
2、每月迟到3次,按旷工论处,旷工1次扣3天工资,连续旷工3次,按自动离职处理。
3、上班时间擅自离岗,不坚守岗位,一次扣10分,超过3次,按旷工论处。
4、上班时间接听手提电话,发私人信息,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。
5、不准用美容院电话打私人电话,违者1次扣10分(市话),长话以实际金额的5倍罚款。
6、不服从上级领导分配,一意孤行1次扣10分,超过3次,按开除处理。
7、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。
8、卫生包干区不干净,1次扣5分,连续3次不合格,按旷工论处。
十、解聘和辞职
1、解聘:
(1)、在职期间表现差,心态不端正,不服从分配和调动,与同事之间矛盾恶化,不进取,欺蒙上司,损坏企业形象,偷东西等一切不良行为,经多次教育劝说无效的一律解聘,情景严重者,扣发当月工资及提成,并送往公安部门处理。
(2)、解聘后,未经上级领导同意,不准在美容院和宿舍逗留。由同事陪同,收拾好自我的行李,所有事情交接完以后。立即离开。
2、辞职
(1)、需提前3个月递交辞职报告,经领导同意批准方可生效。
(2)、辞职期间,工作不得懒散,不准带情绪影响其他员工,坚持到最终一天。违者扣除当月工资。
(3)、辞职期间,不得做出任何有损企业形象的事,盗取顾客档案,一经发现,扣发工资,情节严重者,送往公安部门处理。
注:以上各项规章制度,大家须严格遵守,签字确认。
员工管理制度 篇四
为更好地适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则:
1、实行每日八小时工作制:上午8:00-12:00;午时:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。
2、不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特殊情景必须说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。
3、有特殊情景请假,批准者按无薪假期。
4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人qq,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发现记过一次。
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情景,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。
6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
7、员工对待客户应当礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应当耐心解释。为了坚持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止礼貌,不得做有损公司形象的事情。
8、员工应当热爱自我所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,进取开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争本事。
9、员工应当在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。员工应当爱护公司财物,坚持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。
10、食堂卫生坚持干净、整洁。外出员工因特殊原因不能及公务员之家,全国公务员共同天地时赶到公司就餐,需立即通知公司,以做准备。
11、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
12、本规章制度自制定日_______年_______月_______日起开始实施,解释权和补充权归属通畅天下(北京)信息科技有限公司。
对以上违规者,公司将会有所记录。
以上规定在通知之日起实行,望各位员工共同遵守。
______________公司
_______年_______月_______日
员工管理制度 篇五
第一节总则
第一条为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工进取性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适于公司全体员工。
第四条经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。
第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节奖励
第六条本公司设立好下奖励方法:
1、大会表扬;
2、奖金奖励;
3、晋升提级。
第七条对下列表现之一的员工,应当给予奖励:
1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想提高,礼貌礼貌,团结互助,事迹突出;
2、一贯忠于职守、进取负责,廉洁奉公,全年无出现事故;
3、完成计划指标,经济效益良好;
4、进取向公司提出合理化提议,为公司采纳;
5、全年无缺勤,进取做好本职工作;
6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
8、节俭资金,节俭费用,事突出;
9、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现贴合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。
第八条奖励程序如下:
1、员工推荐、本人自荐或单位提名;
2、经理店长进行审核;
3、总经理或店长批准。
第三节处罚
员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除必须时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:
第九条有下列行为者罚款10元:
1、随意吐痰,丢纸屑果皮者;
2、早会迟到者;
3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者;
5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;
6、礼仪、称呼不规范者(包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼);
7、填写各种工作表格不认真、漏填者;
8、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自我工作岗位未整理者。包括整理卫生、关掉电脑、空调等。
11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。
12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
第十条有下列行为者罚款20元:
1、未经许可而无故不列席公司会议者;
2、未经许可而私自带人进入工作场所者;
3、离开工作岗位未办理代班手续者;
4、安排任务未及时完成者;
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
8、上班时间洗头洗自我私人衣服等
第十一条有下列行为者罚款50元:
1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣,傲慢,不理解管理,当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。
第十二条有下列行为者罚款100—500元:
1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作来源理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
第十三条有以下行为者,做记过或开除处分:
1、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。
2、不服从公司工作安排、职务调动者。
2、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。
3、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。
第十四条有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律职责:
1、私自偷取公司产品(包括****、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。
2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
第四节考勤制度
第十五条、员工上下班必须打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得无故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必须有部门主管批准签字,每月不能超过两次。主管月底把公文整理后统一交予会计
第十六条忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元。(即第一次忘记打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七条员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚,每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元。
第十八条员工无故不上班或外出时不办理任何手续,作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者,公司将予以除名。
第十九条考勤工作由会计负责,考勤员应有较强的职责心,坚持原则
第二十条每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。
第二十一条员工请事假、病假、公假等,必须到前前台领取统一公文,正确填写,报有关主管签字后,然后在急时送回前台。
1、员工无特殊情景,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位;
2、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部;
3、员工因病(事)请假,公司不发当日工资。不足一天的,以所以岗位每日上班时间钟头数,按比例扣发当日部份工资,并扣除当月满勤奖金;
4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准;
5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准;
6、员工请假,必须在批准的期限到时上班。特殊情景超假,应申述充分理由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位,按旷工论处;
7、如请假必须提前一天进行申请;如有突发事能够在8点之前打电话。8点之后无效
8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇;
9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发;
10、因某些原因想辞职的,必须提前提出书面申请。总经理签字后生效。签字时间往后推30天才能够正式辞职。
员工管理制度 篇六
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司经过发挥全体员工的进取性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的职责制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工供给学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工进取参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化提议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工供给收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工供给平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位职责制,实行考
勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节俭,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬团体合作和团体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
员工守则
一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节俭,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、进取进取,勇于开拓,求实创新。