染雾客房服务员岗位职责 篇一
作为一名客房服务员，你将承担着重要的岗位职责，为客人提供优质的服务体验。以下是客房服务员的主要职责：
1.客房清洁和整理：你将负责确保客房的清洁和整齐。这包括清扫地板、更换床单和毛巾、擦拭家具和玻璃、清洁卫生间等工作。你需要保持高度的注意细节，确保客房在客人入住前完美无瑕。
2.床铺和洗涤：你将负责床铺的准备和洗涤工作。这包括更换床单、枕头套和被罩，并确保床铺整洁舒适。你还需要负责收集和送洗客房的毛巾和浴袍，并保证它们及时归还。
3.补充物品和设施：你将负责补充客房内的物品和设施，包括洗漱用品、毛巾、咖啡、茶包等。你需要确保物品的充足，并及时向上级报告需要补充的物品。
4.客房维修和报告：如果客房存在任何损坏或需要维修的问题，你需要及时报告给上级，并协助解决问题。这可能涉及更换灯泡、修理水龙头、更换电视遥控器等。
5.保持客房安全和安全：你将负责确保客房的安全和安全。这包括检查门锁、确认窗户关闭和锁好、检查客房内的安全设施等。你还需要确保客人的贵重物品安全，并向上级报告任何安全问题。
6.协助客人需求：作为客房服务员，你将成为客人的主要接触人员。你需要提供友好和专业的服务，回答客人的问题，并帮助解决他们的需求。这可能包括提供额外的毛巾、更换床上用品、提供餐厅或旅游信息等。
7.遵守规章制度：你需要遵守酒店的规章制度和工作流程，包括着装要求、工作时间和休假安排。你需要与团队合作，确保客房部门的高效运作。
客房服务员是酒店运营中不可或缺的一部分。通过履行上述职责，并提供卓越的客户服务，你将为酒店赢得良好的声誉，并确保客人有一个愉快和舒适的住宿体验。
客房服务员岗位职责 篇二
作为一名客房服务员，你将担负着多项职责，以确保客人获得出色的服务体验。以下是客房服务员的主要职责：
1.客房清洁和整理：你将负责保持客房的清洁和整齐。这包括清扫地板、更换床单和毛巾、擦拭家具和窗户、清洁卫生间等工作。你需要细致入微，确保客房在客人入住前焕然一新。
2.床铺和洗涤：你将负责床铺的准备和洗涤工作。这包括更换床单、枕头套和被罩，并确保床铺整洁舒适。你还需要收集和送洗客房的毛巾和浴袍，并及时归还。
3.补充物品和设施：你将负责补充客房内所需的物品和设施，例如洗漱用品、毛巾、咖啡和茶包等。你需要确保物品充足，并及时向上级报告需要补充的物品。
4.客房维修和报告：如果客房存在任何损坏或需要维修的问题，你需要及时向上级报告，并协助解决问题。这可能涉及更换灯泡、修理水龙头、更换电视遥控器等。
5.客房安全和安全：你将负责确保客房的安全和安全。这包括检查门锁、确认窗户关闭和锁好、检查客房内的安全设施等。你还需要确保客人的贵重物品安全，并向上级报告任何安全问题。
6.协助客人需求：作为客房服务员，你将成为客人的主要接触人员。你需要提供友好和专业的服务，回答客人的问题，并帮助解决他们的需求。这可能包括提供额外的毛巾、更换床上用品、提供餐厅或旅游信息等。
7.遵守规章制度：你需要遵守酒店的规章制度和工作流程，包括着装要求、工作时间和休假安排。你需要与团队合作，确保客房部门的高效运作。
客房服务员是酒店运营中不可或缺的一环。通过履行上述职责，并提供卓越的客户服务，你将为酒店赢得良好的声誉，并确保客人拥有愉快和舒适的住宿体验。
客房服务员岗位职责 篇三
岗位职责：
1、清洁客房区域卫生，清洗客房布草，定期保养家具用品，添补客房用品；
2、清洁公共区域卫生，对公共区域设施设备进行清洁保养工作；
3、完成上级交代的其他工作任务。
任职资格：
1、55岁以下，退休及协保人员优先录取；
2、身体健康，反应灵敏，吃苦耐劳，卫生习惯良好；
3、服从领导管理，为人友好和善。
工作时间：
按照排班上班，做五休二。
客房服务员岗位职责 篇四
岗位职责：
·完成每一天客房打扫
·完成公共区域的保洁工作
·协助上级做好每一天的接待工作、
·服从上级安排，完成各项委派任务
任职要求：
·女
·25-40
·能适应翻班
·至少有2年5星级酒店客房工作经验
客房服务员岗位职责 篇五
职位描述
岗位职责：
1、按照标准和程序打扫、整理客房，补充客房物品，做好楼层服务工作；
2、检查、保养客房内的设施设备，坚持楼面安静及安全，如有异常，向上级报告；
3、快捷、迅速地满足客人提出的合理要求及完成洗衣服务、物品租借等其他服务项目；
4、检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台；
5、及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和提议；
6、完成主管交待的其它工作。
职位要求：
1、工作认真负责，吃苦耐劳；
2、服务意识强，良好的团队合作精神；
3、身体健康、相貌端正；
4、服从领导安排，一年以上相关工作经验者优先研究。
薪资福利
转正后薪资：基本工资2200+工龄工资+超房奖金+月度奖金
缴纳社保五险+公积金
每季度优秀员工评选
带薪年假
供给住宿
客房服务员岗位职责 篇六
1、严格遵守度假村及部门的各项规章制度，自觉理解领班的监督。
2、负责为下榻度假村的宾客办理入住登记手续。
3、制作有关报表，为其它部门供给准确的接待信息。
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5、熟悉度假村有关客房销售的各项政策，了解所有客房的朝向价格特点等情景，有的放矢地向来店客人推销客房，在满足客人要求的前提下，努力争取最好的经济效益。
6、工作讲求效率，富有职责心。
7、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
8、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解度假村的所有活动。
9、熟练掌握店内外信息，供给准确的问讯服务。
10、理解部门开展的各项培训。
11、按时上班，着装贴合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。
12、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
