染雾医院薪酬管理平衡记分卡法研究论文 篇一
标题：医院薪酬管理平衡记分卡法的理论基础及应用研究
摘要：随着医疗行业的发展，医院薪酬管理的重要性日益凸显。本文通过对医院薪酬管理平衡记分卡法的理论基础进行研究，并结合实际案例，探讨了该方法在医院薪酬管理中的应用。研究结果表明，医院薪酬管理平衡记分卡法能够帮助医院实现薪酬管理的平衡和有效性。
关键词：医院；薪酬管理；平衡记分卡；应用
引言：医院作为服务行业的重要组成部分，面临着人才流失、员工士气低落等问题。而合理的薪酬管理是吸引和留住优秀员工的重要手段之一。因此，如何实现医院薪酬管理的平衡和有效性成为了医院管理者亟需解决的问题。
一、医院薪酬管理平衡记分卡法的理论基础
医院薪酬管理平衡记分卡法是基于平衡记分卡理论的薪酬管理方法。平衡记分卡理论认为企业的绩效不能仅仅通过财务指标来衡量，还应考虑顾客、内部流程和学习与成长等非财务因素。医院薪酬管理平衡记分卡法将平衡记分卡理论与医院薪酬管理相结合，通过制定和评估薪酬管理的关键指标，实现薪酬管理的平衡和有效性。
二、医院薪酬管理平衡记分卡法的应用研究
在实际应用中，医院薪酬管理平衡记分卡法主要包括四个步骤：制定薪酬管理目标、确定关键指标、评估绩效、调整薪酬策略。具体来说，首先，医院管理者应根据医院的战略目标和员工需求，制定薪酬管理的目标。其次，根据目标，确定薪酬管理的关键指标，如员工满意度、薪酬公平度等。然后，通过对关键指标的评估，了解薪酬管理的绩效，并及时调整薪酬策略，以实现薪酬管理的平衡和有效性。
三、案例分析
以某医院为例，应用医院薪酬管理平衡记分卡法，取得了显著的效果。该医院在制定薪酬管理目标时，将员工满意度和薪酬公平度作为关键指标，并通过定期的调查和评估，了解员工对薪酬管理的满意度和公平度。在评估绩效后，该医院发现员工满意度得到了显著提升，并且薪酬公平度也得到了改善。因此，该医院调整了薪酬策略，进一步提高了员工的工作积极性和幸福感。
结论：医院薪酬管理平衡记分卡法是一种有效的薪酬管理方法。通过制定和评估关键指标，可以帮助医院实现薪酬管理的平衡和有效性。然而，需要注意的是，医院薪酬管理平衡记分卡法的应用需要结合具体情况进行调整和改进，以适应不同医院的特点和需求。
参考文献：
1. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: translating strategy into action. Harvard Business Press.
2. 李秀娥. (2014). 浅谈医院薪酬管理平衡记分卡法在人力资源管理中的应用[J]. 管理观察, (3), 53-54.
医院薪酬管理平衡记分卡法 篇二
标题：医院薪酬管理平衡记分卡法在实际应用中的问题及解决策略
摘要：医院薪酬管理平衡记分卡法是一种有效的薪酬管理方法，然而在实际应用中存在一些问题。本文通过对医院薪酬管理平衡记分卡法的问题进行研究，并提出相应的解决策略，以提高薪酬管理的效果和效率。
关键词：医院；薪酬管理；平衡记分卡；问题；解决策略
引言：医院薪酬管理平衡记分卡法作为一种有效的薪酬管理方法，可以帮助医院实现薪酬管理的平衡和有效性。然而，在实际应用中，医院薪酬管理平衡记分卡法也存在一些问题，如关键指标的选择、评估方法的不足等。因此，如何解决这些问题，提高薪酬管理的效果和效率，成为了医院管理者亟需解决的问题。
一、问题分析
1. 关键指标选择不合理：在实际应用中，医院薪酬管理平衡记分卡法的关键指标选择不合理，无法准确反映薪酬管理的效果和效率。
2. 评估方法不足：目前的评估方法主要依靠定期的调查和评估，缺乏科学性和客观性。
二、解决策略
1. 合理选择关键指标：医院管理者应根据医院的战略目标和员工需求，合理选择关键指标。同时，可以借鉴其他医院的经验，结合实际情况进行调整和改进。
2. 创新评估方法：为了提高评估的科学性和客观性，可以引入数据分析和统计方法。例如，可以通过收集员工的工作数据和薪酬数据，进行数据分析和比较，以评估薪酬管理的效果和效率。
3. 加强员工参与：薪酬管理是一项涉及员工利益的重要工作，因此，应加强员工的参与和反馈。医院管理者可以通过举办员工座谈会、开展员工满意度调查等方式，了解员工对薪酬管理的意见和建议，以改进和完善薪酬管理。
4. 定期评估和调整：医院薪酬管理是一个动态过程，需要不断评估和调整。因此，医院管理者应定期对薪酬管理进行评估，并根据评估结果及时调整薪酬策略，以提高薪酬管理的效果和效率。
结论：医院薪酬管理平衡记分卡法在实际应用中存在一些问题，如关键指标选择不合理、评估方法不足等。为了提高薪酬管理的效果和效率，医院管理者应合理选择关键指标、创新评估方法、加强员工参与，并定期评估和调整薪酬策略。同时，需要结合具体情况进行调整和改进，以适应不同医院的特点和需求。
参考文献：
1. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: translating strategy into action. Harvard Business Press.
2. 杨聪. (2016). 浅谈医院薪酬管理平衡记分卡法的问题及对策[J]. 中国企业改革与管理, (8), 45-46.
医院薪酬管理平衡记分卡法研究论文 篇三
医院薪酬管理平衡记分卡法研究论文
摘要:当代医院的发展越来越紧随科学化的脚步,对于薪酬管理和绩效考核的评估方法也随之更替。采用平衡记分卡方法,作为现代企业最重要的业绩管理办法,平衡记分卡方法已经深入到了医院管理的方方面面。但是由于此种方法在我国的发展时间较短,在医院的管理应用中还不完善,需要多加实际应用,促进医院的科学管理。对此,笔者浅谈一下平衡记分卡方法在医院的薪酬管理和绩效考核中的运用。
关键词:医院；平衡记分卡方法；薪酬管理；绩效考核
90年代,平衡记分卡方法被应用于企业管理中,美国医院在看到这种方式给各大企业带来的管理效果后,将这种方法也应用于医院中,并取得了不错的成绩。之后我国医院也效仿这种方法对薪酬管理和绩效考核进行评估,发现对于医院结构的特殊性和复杂性,这种方法能够很好地结合医院情况进行科学管理,所以,现代医院普遍采用此种方法对医院的指标进行评估。
一、平衡计分卡方法含义
平衡计分卡是指用图卡表的形式对企业进行评估,并且以精简的话语建立考核维度,通过确立考核维度的前后执行顺序,以实际的活动去实施建立的考核维度,以此达到将预计转化为现实的评估手段。现代企业对平衡计分卡的应用主要是针对财务指标的绩效考核,通过财务、顾客、企业内部流程、学习与成长这四个方面的内容,观测企业在一定时期内的因果互动,衡量其指标效力,寻求指标与绩效之间的平衡。医院采用平衡记分卡方法是在不断探索管理方式的基础上选定的,可以对医院的整体工作效率、各部门工作效率和个人工作效率进行分类评估,促进医院自上而下的引导工作职责,提高各部门的竞争意识,共同推进医院发展。
二、平衡计分方法对医院薪酬管理和绩效考核的意义
1.优化医院工作结构。医院薪酬管理和绩效考核是验证医院在一定时间的生产经营状况,只有实时看到医院的发展情况,才能对医院的继续发展做出进一步规划。采用平衡记分卡方法可以剖析一段时间内病人与医院的联系、各部门的病人情况、病人与医院人员的关系等,针对出现的问题适时加以改正,让病人对医院放心,也能有效约束医院人员和各部门的错误行为。平衡计分卡方法是针对医院的具体情况做出评估和设置,对于薪酬管理是根据个人、各部门的绩效考核做出的评判,针对预先的设计进行实际应用,看效果是否符合医院标准。所以,通过这样的方法,促进医院的薪酬管理和绩效考核既有预估也有实践效果,是在客观评价的基础上对医院进行管理,促进了医院制度,优化医院结构。
2.促进职工积极性。薪酬标准是职工最关心的问题,但是医院体系不同于其他企业,其他企业只算职工的人力资本,可是医院人员除了人力资本外,还要看重社会资本、物质资本和绩效考核,所以对于医院的管理方法,采用平衡记分卡方法可以有效的观测整体职工的绩效考核和薪酬标准。
三、平衡记分卡方法在医院薪酬管理和绩效考核中的运用
1.设置医院发展流程的维度。医院薪酬管理与绩效考核进行评定的过程中需要有一个标准的流程,来确保医院的管理方式有一个固定的标准。通过平衡记分卡方法发现在医院中,评估薪酬和绩效的项目主要有病人、财务、医院流程和学习四大方面,所以,对于医院的管理主要针对这四个方面设置流程。第一,病人对医院职工的满意度体现了该医院的服务质量和效果,以此病人才心甘情愿的出钱来为病况买单,减少纠纷事件,这个服务质量就是职工薪酬和绩效的前提;第二,通过收取看病费用市医院收人的主要来源,以此评定职工
2.评估过程。平衡记分卡方法在医院中的`应用目的是为了建立科学有效的薪酬管理体系和绩效考核评估,促进医院的合理结构和不断发展。所以将其运用在医院薪酬管理和绩效考核中时,要采取定量和定性相互结合的分析方法,针对医院各部门的性质人员不同进行定量管理,是对医院流动人员量的记录,通过人员量去评定各部门绩效,以此达到评估的准确性。而针对医院属性和季节变化的不同,对人员进行定性分析,依据每个群体的不同需要,医院去解决他们的问题和困难,提升病人对医院的满意度,由此提升医院的人员量,当病人增多后,资金流动便增大,对于医院的薪酬标准和绩效考核也有了评估的数据,以此实现平衡记分卡方法的合理实际运用。
四、案例
某医院利用平衡记分卡方法进行薪酬管理和绩效考核。首先,将医院人员分为两层,一层是以部门为主的各部门考核,另一层是以职工为主的职工考核,分别对部门整体和职工个体作出总评;其次,选定不同的评估方法,不同的人员记分卡也不同,如下图1为护士记分卡,下图2为院长记分卡,依据得到的不同评估结果,对医院的管理形成一定认识;再次,确定评估时间为每月月末28号,中期评估半年一次,时间待定,然后年末进行总评和整理;最后,评估结果记录到电子档案中,根据评估结果进行薪酬标准的核算和绩效考核的评定,提出医院管理中存在的问题和管理的难题,结合大家商议的结果对问题提出解决措施。院长根据评估结果了解医院运行的整体情况,做出下一步的整体发展策略,不断优化医院的管理结构。
五、结语
平衡记分卡方法是促进医院优化管理的科学方法,对医院薪酬管理和绩效考核具有促进作用,使之提高了医院的效益。但是,随着社会的发展,平衡记分卡方法也在不断优化,而医院的薪酬管理和绩效考核也不能一成不变,需要不断针对平衡计分卡方法的改进而进行科学管理,力求医院的管理制度不断完善,促进医院的长久发展。
参考文献:
[1]王娇娜浅谈平衡记分卡在企业绩效管理中的应用田中国乡镇企业会计,2015(08)
[2]夏丽芳,唐文欢,张培培基于平衡计分卡的医院绩效考核指标体系研究综述田统计与管理,2015(07)
[3]张洁平衡记分卡方法在医院薪酬管理和绩效考核中的应用探讨田中国现代药物应用,2013(23)
[4]朱新青平衡记分卡在护理绩效管理中的应用研究进展田医学理论与实践,2014(29)
