家具店导购员岗位职责 篇一
家具店导购员是家具店的重要一员,他们承担着与顾客沟通、销售产品以及提供专业建议等多项职责。下面将详细介绍家具店导购员的岗位职责。
首先,家具店导购员需要与顾客进行有效的沟通。他们需要主动与顾客接触,了解顾客的需求并提供相应的解决方案。导购员应该善于倾听,耐心地与顾客交流,以确保能够准确地理解顾客的需求。同时,导购员还需要通过与顾客建立良好的关系来促成销售。他们应该友好、热情地对待每一位顾客,并尽力满足他们的需求,以提升顾客的购买意愿。
其次,家具店导购员需要具备专业的产品知识。导购员应该熟悉家具店所销售的各类产品,包括不同款式、材质、功能等方面的知识。他们需要了解每一款产品的特点和优势,并能够向顾客进行详细的介绍和解释。导购员还应该对家具的使用方法、保养等方面有一定的了解,以便能够向顾客提供专业的建议和指导。
此外,家具店导购员还需要具备一定的销售技巧。他们应该了解销售的基本原则和技巧,如如何有效地推销产品、如何应对顾客的异议等。导购员应该能够通过积极的销售技巧来提高产品的销售量,并能够灵活应对不同的销售情况。他们应该善于发现顾客的需求,并能够根据顾客的需求提供相应的解决方案。
最后,家具店导购员需要具备良好的团队合作精神。导购员在工作中需要与其他导购员、收银员、仓库人员等进行密切合作。他们应该能够与团队成员协调配合,共同完成销售任务。导购员还应该积极参与店铺的促销活动和培训,不断提升自己的专业水平和销售能力。
综上所述,家具店导购员的岗位职责包括与顾客沟通、销售产品、提供专业建议以及与团队合作等多个方面。导购员需要具备良好的沟通能力、专业的产品知识、销售技巧以及团队合作精神,以能够更好地为顾客提供服务,促成销售并提升店铺的业绩。
家具店导购员岗位职责 篇二
家具店导购员是店铺中重要的一员,他们承担着为顾客提供专业建议、销售产品以及提升店铺销售业绩的重要职责。下面将详细介绍家具店导购员的岗位职责。
首先,家具店导购员需要具备专业的产品知识。导购员应该熟悉家具店所销售的各类产品,包括家具的款式、材质、功能等方面的知识。他们需要了解每一款产品的特点和优势,并能够向顾客进行详细的介绍和解释。导购员还应该对家具的使用方法、保养等方面有一定的了解,以便能够向顾客提供专业的建议和指导。
其次,家具店导购员需要与顾客进行有效的沟通。他们需要主动与顾客接触,了解顾客的需求并提供相应的解决方案。导购员应该善于倾听,耐心地与顾客交流,以确保能够准确地理解顾客的需求。导购员还应该能够通过与顾客建立良好的关系来促成销售。他们应该友好、热情地对待每一位顾客,并尽力满足他们的需求,以提升顾客的购买意愿。
此外,家具店导购员还需要具备一定的销售技巧。他们应该了解销售的基本原则和技巧,如如何有效地推销产品、如何应对顾客的异议等。导购员应该能够通过积极的销售技巧来提高产品的销售量,并能够灵活应对不同的销售情况。他们应该善于发现顾客的需求,并能够根据顾客的需求提供相应的解决方案。
最后,家具店导购员需要具备良好的团队合作精神。导购员在工作中需要与其他导购员、收银员、仓库人员等进行密切合作。他们应该能够与团队成员协调配合,共同完成销售任务。导购员还应该积极参与店铺的促销活动和培训,不断提升自己的专业水平和销售能力。
综上所述,家具店导购员的岗位职责包括具备专业的产品知识、与顾客进行有效的沟通、具备销售技巧以及具备良好的团队合作精神等。导购员需要通过不断学习和提升自己的能力,以能够更好地为顾客提供服务,促成销售并提升店铺的业绩。
家具店导购员岗位职责 篇三
(1)向店长负责,服从店长合理的日常工作安排。
(2)严格遵守公司及商场的规章制度。
(3)
热情主动地销售商品,积极完成销售任务,提高专柜的销售业绩。
(4)主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作。
(5)认真做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时向店长反映。
(6)随时检查专柜的设备货物,发现损坏情况,应及时向公司反映,并争取及时维修,以公司利益为重,协助店长处理卖场突发事件。
(7)在销售服务中,应积极研究专业知识,提高自身的业务水平,充分吸收知识,建立信心、工作责任心,使自我发展迈向更高层次。
(8)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
(9)做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
(10)时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
(11)利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
(12)收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
(13)收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
(14)完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
(15)完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
家具店导购员岗位职责 篇四
一、工作职责
1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、必须服从店长的工作安排及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。
4、了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。
5、仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。
6、主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦。
二、日常工作流程
1、营业前
①、检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
②、清洁卖场的卫生,按要求整理货品的陈列,做到丰满整洁,规格齐全。、③、检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放,是否做到美观整齐,货价相符。所有褪色,破损或折弯的标签必须更换。、④、整理仓库,检查是否需要补货等。
2、营业中
①、有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。
②、自觉维护店内环境卫生,经常进行清洁,及时整理好顾客弄乱的货品。、③、工作中遇到问题,及时向店长反映汇报。
④、淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学习与销售技巧的训练。、⑤、交接班时,两班人员要做好交接盘点与交接工作。、⑥、发现丢失货品,要立即报告店长处理。
3、营业后
①、晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。、②、做好交接班书面工作。
③、关闭所有电器设备,锁好门窗。
④、主动接受店长检查随身物品。
三、管理制度
1、试用制度
初任导购员者,先参加考核期,期间必须
①第一天,参加店内安排的新员工培训课程,了解所有员工流程。
②第二、三天,熟悉商品的知识,商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。
③以后的一星期内,参与销售工作,无业绩提成。
④第十天,店长对其进行以上要求的考核,合格者进行正式销售工作,不合格,继续学习三天。三天后,店长再进行考核,仍不合格者,不予以考虑。
2、奖惩制度
所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
家具店导购员岗位职责 篇五
商场导购员岗位职责一:基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满,热情开朗,不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态,不打私人电话,工作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体,不与顾客起争执,遇到不能解决的问题要即时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天,交头接耳,擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态,把握市场信息,在给顾客销售时才能够随心应手;
7、导购员要遵守职业道德,不偷盗,不恶意中伤商品,要切实对商品负责,对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理,遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二:仪容仪表
商场导购员岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服,穿戴要整齐洁净,工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆,而且是淡妆,头发不能遮住眉毛,显得不精神,发型要简洁大方,如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发,不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外,其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑,笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三:行为举止要大方
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工,她的一言一行都代表着、商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。、把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的.角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务。帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。