物业大客户经理岗位职责【精简6篇】

时间:2012-08-04 02:44:33
染雾
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物业大客户经理岗位职责 篇一

在现代社会,物业管理已经成为一个重要的行业。作为物业管理团队中的核心岗位,物业大客户经理承担着重要的职责。本文将介绍物业大客户经理的岗位职责,并探讨其重要性。

首先,物业大客户经理负责与物业大客户建立和维护良好的合作关系。物业大客户通常是一些规模较大的企业、机构或组织,他们对物业管理服务的要求较高,也是物业管理团队的重要合作伙伴。物业大客户经理需要了解客户的需求和期望,并与客户进行有效的沟通和协商,以确保物业管理服务能够满足客户的要求。

其次,物业大客户经理负责制定和执行与物业大客户相关的销售策略和计划。物业管理公司通常会与物业大客户签订长期合同,保证为客户提供稳定的物业管理服务。物业大客户经理需要根据客户的需求和市场情况,制定相应的销售策略和计划,以吸引和保留物业大客户。同时,物业大客户经理还需要与销售团队密切合作,确保销售目标的达成。

第三,物业大客户经理负责解决物业大客户的问题和投诉。在物业管理过程中,难免会出现一些问题和投诉。作为物业管理团队的核心成员,物业大客户经理需要及时响应客户的问题和投诉,并采取有效的措施进行解决。这不仅能够保持良好的客户关系,还能够提升物业管理服务的质量和口碑。

最后,物业大客户经理负责监督和评估物业管理服务的质量。物业管理服务的质量直接关系到客户的满意度和合作关系的持续性。物业大客户经理需要与运营团队合作,建立有效的监督和评估机制,及时发现和解决问题,提升物业管理服务的质量。同时,物业大客户经理还需要定期与客户进行沟通和反馈,了解客户对物业管理服务的评价和建议,以不断改进和提升服务质量。

总之,物业大客户经理是物业管理团队中不可或缺的一员。他们的岗位职责包括与物业大客户建立和维护合作关系、制定和执行销售策略、解决客户问题和投诉,以及监督和评估物业管理服务的质量。只有做好这些工作,才能够实现物业管理的目标,提升客户满意度,保持良好的合作关系,并为物业管理公司带来持续的业务增长。

物业大客户经理岗位职责 篇二

随着社会经济的发展和人们对舒适生活的追求,物业管理行业得到了快速发展。作为物业管理团队中的关键职位,物业大客户经理的职责至关重要。本文将详细介绍物业大客户经理的职责和工作内容,并探讨其重要性。

首先,物业大客户经理负责与物业大客户建立和维护良好的合作关系。物业大客户通常是一些规模较大的企业、机构或组织,他们对物业管理服务的要求较高。物业大客户经理需要了解客户的需求和期望,并与客户进行有效的沟通和协商,以确保物业管理服务能够满足客户的要求。他们需要建立信任和合作的关系,不断提升客户的满意度和忠诚度。

其次,物业大客户经理负责制定和执行与物业大客户相关的销售策略和计划。物业管理公司通常会与物业大客户签订长期合同,保证为客户提供稳定的物业管理服务。物业大客户经理需要根据客户的需求和市场情况,制定相应的销售策略和计划,以吸引和保留物业大客户。他们还需要与销售团队紧密合作,确保销售目标的达成。

第三,物业大客户经理负责解决物业大客户的问题和投诉。在物业管理过程中,难免会出现一些问题和投诉。作为物业管理团队的核心成员,物业大客户经理需要及时响应客户的问题和投诉,并采取有效的措施进行解决。他们需要具备良好的沟通和协调能力,能够与不同部门和团队合作,共同解决问题,提升客户的满意度。

最后,物业大客户经理负责监督和评估物业管理服务的质量。物业管理服务的质量直接关系到客户的满意度和合作关系的持续性。物业大客户经理需要与运营团队合作,建立有效的监督和评估机制,及时发现和解决问题,提升物业管理服务的质量。他们还需要定期与客户进行沟通和反馈,了解客户对物业管理服务的评价和建议,以不断改进和提升服务质量。

综上所述,物业大客户经理是物业管理团队中不可或缺的一员。他们的岗位职责包括与物业大客户建立和维护合作关系、制定和执行销售策略、解决客户问题和投诉,以及监督和评估物业管理服务的质量。只有做好这些工作,才能够实现物业管理的目标,提升客户满意度,保持良好的合作关系,并为物业管理公司带来持续的业务增长。

物业大客户经理岗位职责 篇三

  负责公司现有大型客户关系维护、了解客户的需求,挖掘客户深度需求;

  负责维护目标大型公司性客户资源圈、提升公司市场形象、猎取新企业客户;

  为公司拓展市场发展与合作提供支持保障;

  做好日常与客户的双向沟通,大客户意见反馈,助力协调合作公司相关事务。

物业大客户经理岗位职责 篇四

  1.组织策划、推进实施所辖物业项目的现场运作并达成经济与工作目标;

  2.保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见;督促完成每年的业主的满意度调查,并进行分析落实整改,不断提升服务质量及水准;

  3.协助地产项目完成交房前的各项工作计划,确保交房工作得以顺利进行;根据项目交付进度,制订人员需求计划进度表及财务预算,确保所交付区域顺利接管进驻;

  4.根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程,熟悉突发事件的应急处理程序,确保物业项目品质提升计划达到集团经营指标;

  5.负责处理租户、业主投诉,保持环境卫生及维持治安秩序;

  6.负责跟进业委会成立进度,关注业委会的状态。

  物业客户经理职责5

  1、负责全面主持项目日常管理工作,保证年度经营目标的达成;

  2、负责项目团队组织建设及团队培养;

  3、根据市场拓展战略,协助城市公司负责人进行所辖区域的市场拓展工作;

  4、参与公司质量检查及管理体系评审工作,落实项目品质管理,及时处理各类投诉事件及紧急事件,保

证项目日常运营的正常开展。

物业大客户经理岗位职责 篇五

  1、负责物业辖区的全面工作。

  2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

  3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,实现各项管理及经济指标。

  4、建立适合所在项目管理区域特点的相关管理制度及文件。不断完善项目各项规章制度,制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程。

  5、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、业主及租户的基本情况,对辖区发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。

  6、与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系。

  7、对主管以上管理者的'业务培训指导和绩效考核,对本项目员工进行培训、指导。

  8、组织每周工作例会,每月要完整地对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况。

物业大客户经理岗位职责 篇六

  1、根据园区和企业需求,整合相关资源,为园区企业提供增值服务;

  2、根据公司制定的园区整体发展规划,并带领团队,创造性落实工作;

  3、协调政府相关工作,为园区有序运营争取政府支持和优惠政策;

  4、负责园区的日常运营管理工作,协调处理日常行政事务及突发事情;

  5、通过持续经营,不断提升园区的盈利能力;协助园区的招商工作;

  6、消防安全,定期组织客户开展消防安全培训及演习,审核各类企业入园资格;

  7、保证所管辖园区公共区域及项目部办公、值班等场所干净、整洁;对所管辖园区公共卫生及整体形象负责任;

  8、掌握租户的全面情况,主动拜访客户积极了解企业发薪、费用缴纳、安全隐患、机器设备台数等情况,并建立一企一档按时登记。

物业大客户经理岗位职责【精简6篇】

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