染雾来访人员接待管理制度 篇一
随着社会的发展和进步，企事业单位的来访人员也越来越多。为了确保来访人员的安全和顺利进行工作，各单位纷纷制定了来访人员接待管理制度，以规范来访人员的行为和安排。本文将介绍一家企事业单位的来访人员接待管理制度，并解析其重要性。
首先，来访人员接待管理制度的目的是为了保障单位的安全和秩序。在接待来访人员时，单位应严格核实来访人员的身份和目的，确保来访人员的身份真实、合法，并与来访事项相符。只有通过身份核实的来访人员才能进入单位，这样可以有效防止一些不法分子的入侵和不正当行为，保护单位和员工的利益。
其次，来访人员接待管理制度还可以提高单位的工作效率和形象。通过制定来访人员接待管理制度，单位可以合理安排来访人员的接待时间和地点，避免因来访人员过多或时间冲突而造成的工作延误。同时，接待来访人员时，单位应提供良好的接待环境和服务，使来访人员感受到单位的热情和专业，从而提升单位的形象和声誉。
再次，来访人员接待管理制度还可以加强单位与外界的沟通和交流。通过接待来访人员，单位可以了解外界的需求和问题，及时解答和处理，增进双方之间的互信和合作。同时，来访人员也可以通过与单位的交流和合作，获取更多的信息和资源，促进自身的发展和进步。
最后，来访人员接待管理制度的执行需要各个部门的配合和支持。单位应建立健全的来访人员接待管理机构和工作流程，明确各个部门的职责和权限，确保来访人员接待工作的顺利进行。同时，单位还应加强对员工的培训和教育，提高他们的服务意识和能力，以更好地接待来访人员。
综上所述，来访人员接待管理制度对于企事业单位来说是非常重要的。它可以保障单位的安全和秩序，提高单位的工作效率和形象，加强单位与外界的沟通和交流。因此，各个单位应该重视并严格执行来访人员接待管理制度，为来访人员提供良好的接待服务，为单位的发展做出积极贡献。
来访人员接待管理制度 篇二
随着社会的发展和进步，各单位的来访人员接待管理制度越来越受到重视。本文将介绍一家企事业单位的来访人员接待管理制度，并分析其运行情况和存在的问题。
该单位的来访人员接待管理制度包括以下内容：首先，来访人员必须提前向单位申请，并填写来访登记表，包括来访人员的姓名、单位、身份证号码等信息。单位在收到申请后，将对来访人员的身份和目的进行核实，确认无误后，发放来访证件。来访人员在进入单位前，需要出示来访证件，并接受安全检查。其次，单位将为来访人员指定接待人员，并安排接待时间和地点。接待人员需要提前了解来访人员的背景和要求，以便提供更加准确和周到的服务。接待人员还需要向来访人员介绍单位的基本情况和业务范围，解答其问题和疑虑。最后，单位还规定了来访人员的离开程序，即来访人员在完成来访事项后，需要向接待人员归还来访证件，并填写来访反馈表，对接待情况进行评价。
该单位的来访人员接待管理制度在一定程度上提高了来访人员的接待质量和单位的形象。来访人员在进行来访事项时，可以感受到单位的热情和专业，获得满意的服务体验。单位通过与来访人员的交流和合作，增进了彼此之间的了解和信任，为今后的合作打下了良好的基础。
然而，该单位的来访人员接待管理制度还存在一些问题。首先，来访人员的身份核实不够严格。虽然单位要求来访人员提供身份证号码等信息，但并没有进行进一步的核实。这样容易造成来访人员的身份不真实，给单位的安全带来隐患。其次，单位对接待人员的培训不够充分。接待人员在接待来访人员时，往往对单位的情况了解不全面，无法提供准确和详细的信息。这样容易给来访人员留下不专业的印象，影响单位的形象和声誉。
综上所述，该单位的来访人员接待管理制度在一定程度上提高了来访人员的接待质量和单位的形象。然而，该制度还存在一些问题，需要进一步完善和改进。单位应加强对来访人员身份的核实，确保来访人员的身份真实合法。同时，单位还应加强对接待人员的培训和教育，提高他们的服务意识和能力。只有通过不断的改进和完善，才能更好地接待来访人员，提升单位的形象和声誉。
来访人员接待管理制度 篇三
信访工作是维护稳定，保持安定团结的重要工作，为了加强领导，维护内部稳定，及时发现问题，快速处理一切不安定因素，根据上级要求，特制定本规定：
1、信访工作责任制：政工干部领导负责本单位的信访工作，本单位职工在领导接待日，可直接找单位责任人反映情况；各部门负责人配合、协助单位责任人开展信访工作。
2、工作方针：责任人应遵循“预防为主、教育疏导、防止激化”的工作方针，加强防范工作，确保一方的稳定。
3、日常工作：责任人应经常开展谈心、交流活动，及时掌握全体队员动态，及时发现问题，及时消除不安定因素。
4、处理、回复：责任人接到信访件后，应在三个工作日内对写信人作出回复；如本单位不能解决问题的，应及时向上级领导汇报，同时，积极采取措施，防止矛盾的加剧。
5、部门工作：各部门负责人，应积极开展思想交流活动，了解职工最新情况，发现不安定团结的隐患，应立即向单位责任人汇报，同时协助责任人做好当事人的矛盾化解工作。
6、接待时间：周一至周五（节假日除外），时间：8：00—16：00。
7、接待要求：耐心听取，认真记录，细心解答，礼貌用语。
8、本规定自即日起实施。
来访人员接待管理制度 篇四
第一条：为了规范移民群众来信来访接待工作，保证正常信访渠道畅通，制定本制度。
第二条：上访人员应当遵守信访秩序，不得影响移民局的正常工作，不得损害接待场所的公私财物，不得无礼纠缠，威胁辱骂和殴打信访工作人员。
第三条：信访工作人员对来访群众要热情接待，认真听取所反映的问题，并详细记录登记，接待群众来访应不少于两名工作人员。
第四条：群众来信和上级转办的信件，信访工作人员登记后，呈局领导阅示，按照局领导批示进行办理。
第五条：省办（或上级机关）交办的信件由局长或主管局长签批后，传至信访科转交有关科室（或县级移民机构）办理，形成调查报告。信访科依据调查报告提出初步意见。经主管局长审核、局长审批后，上报省办（或上级机关）。
第六条：市信访局交办的信件，由信访科提出初步意见，经主管局长签批后科转交有关科室（或县级移民机构）办理，形成调查报告，信访科依据调查报告提出初步意见。经主管局长审核、局长审批后，送市信访局。
第七条：市局自立案件由信访科根据案情提出初步意见，经主管局长签批后转交有关科室（或县级移民机构）办理，形成调查（复查）报告。信访科依据调查（复查）报告制作《信访事项处理（复查）意见书》，经主管局长审核，局长审批后，答复上访（复查）人。
第八条：群众上访的信访事项，信访工作人员应详细记录，认真整理登记，呈局领导阅示后，按照局领导批示进行办理。
第九条：实行局领导轮流坐班接待、预约接待和局长信访接待日制度。
第十条：每周一上午，由局副处级以上领导，轮流值班接待移民群众，地点在局信访接待大厅，局长信访接待日，每月一次，时间为每月最后一周的星期一上午。
第十一条：局长接待日由局长，分管信访工作的领导、信访科长和信访工作人员参加，信访工作人员应详细记录信访事项，依照本制度第五条的规定办理。局长接待日，局长可以委托副局长主持，涉及其他业务科室的，业务科长参加接待。
第十二条：信访接待大厅接待的上访事项，应当面给上访群众答复，当面答复不了的，
应在30日内向群众答复，需要延期的最长不得超过60日。
来访人员接待管理制度 篇五
一、做好来访接待工作是加强沟通，树立形象，改进机关作风的重要途径，全体成员应高度重视。
二、来访接待的基本原则是：认真负责，热情周到，不卑不亢，言行得体。
三、预约来访，要根据来访者的目的和意愿，预先做好接待准备，通知有关人员，提前五分钟等候。
四、突然来访，要尽快了解来访意图，知会有关人员做好准备，在政策许可范围内尽量满足来访者要求。
五、对所有来访者，要立即招待，请坐并倒茶水；即使有紧急事情要处理，也要立即安排好他们就坐，简短了解情况。
六、做好来访登记，对意见、建议、要求等，要记录内容、时间、来访人及其联系电话，部门可答复的问题立即给予答复，部门不能答复的问题要做好解释工作，并与有关部门协调沟通，尽快回复。
来访人员接待管理制度 篇六
一、以全心全意为人民服务为宗旨，以党的有关政策规定为依据，本着高度负责的精神，实事求是，秉公办事，认真做好来信来访工作。
二、处理、接待人民群众来信来访，实行“分级负责、归口管理”的原则，各负其责、各尽其职。
三、对于人民群众来信，要及时拆封，详细阅读，认真登记、妥善处理。做到不拖、不压，件件有着落，事事有结果。具体办法：
（一）对询问有关劳动保障政策、法规方面的来信，要按现行政策规定给予及时答复。
（二）对劳动保障工作提出意见、建议、批评的来信，要持欢迎态度，凡属有参考价值的，送有关领导和部门参阅，并对来信人给予表扬和鼓励。
（三）对劳动保障部门处理不当，本人申诉理由正当的来信，要立案办理。
（四）对反映紧急重大问题的来信，要及时摘报，附原件送领导阅批，并按领导批示办理。
（五）对一般来信，用转办单位分别转请有关部门处理，并告知本人。
四、接待来访人员要努力做到：听取申述要耐心，答复问题要明确，处理问题要恰当。对超越职责范围一时答复不了的问题，要及时向本人说明情况，做好解释工作。对个别要求过高或不符合政策规定的问题，应进行耐心的说服教育。
五、对集体来访应列为重要案件，采取积极慎重的态度，做好疏导工作，就地解决问题。对一些涉及面大、情况复杂的重大疑难集体上访案件，处理有困难的，及时向上级机关报告，共同采取措施处理。
六、全体工作人员要加强本职业务学习，全面掌握有关政策规定，以便在解答和处理有关问题时，持之有故，言之有理。
七、办公室具体负责来信来访的登记、转办、催办、督办、回访、复信、结果上报、立卷归档等工作。
八、严守党和国家的机密、遵守纪律，不得扩散来信来访中反映的情况和问题。
