染雾专卖店工作的管理制度 篇一
专卖店作为零售行业的一种形式，其管理制度对于店铺的运营和员工的工作效率起着至关重要的作用。下面将从人员管理、销售管理和库存管理三个方面，探讨专卖店工作的管理制度。
首先，人员管理是专卖店管理制度中的重要一环。专卖店通常需要配备一定数量的销售人员，而这些销售人员的素质和能力直接影响到店铺的销售业绩。因此，专卖店应该建立一套科学的人员管理制度，包括招聘、培训、绩效考核和激励机制等。在招聘方面，应该根据店铺的需求和市场的变化，定期进行招聘，确保人员的数量和质量符合要求。在培训方面，专卖店应该为新员工提供必要的产品知识和销售技巧的培训，使其能够熟悉店铺的经营理念和销售流程。在绩效考核方面，专卖店应该制定明确的绩效考核标准，通过销售额、客户满意度等指标来评估员工的表现，并根据评估结果进行奖惩。在激励机制方面，专卖店可以设立销售提成、年终奖金等激励措施，激发员工的积极性和创造力。
其次，销售管理是专卖店管理制度中的另一个重要方面。专卖店的销售业绩直接决定了店铺的收入和盈利能力，因此，专卖店应该建立科学的销售管理制度，包括销售目标的制定、销售策略的制定和销售数据的分析等。在销售目标的制定方面，专卖店应该根据市场需求和店铺的实际情况，设定合理的销售目标，并与员工进行沟通和协商，确保目标的实现性和可行性。在销售策略的制定方面，专卖店应该根据产品特点和竞争对手的情况，制定相应的销售策略，包括产品定价、促销活动和客户关系管理等。在销售数据的分析方面，专卖店应该及时收集和分析销售数据，了解产品的销售情况和市场的需求变化，以便及时调整销售策略和经营方向。
最后，库存管理是专卖店管理制度中的另一个关键环节。专卖店通常需要存放一定数量的商品，而合理的库存管理可以降低库存成本，提高资金利用效率。因此，专卖店应该建立科学的库存管理制度，包括库存量的控制、进货和销售的协调以及库存周转率的监控等。在库存量的控制方面，专卖店应该根据销售情况和市场需求，合理确定库存量，避免过多或过少的库存对店铺经营的影响。在进货和销售的协调方面，专卖店应该根据销售数据和库存情况，及时调整进货量和销售计划，确保库存的正常运作。在库存周转率的监控方面，专卖店应该定期计算和分析库存周转率，了解库存的流动情况和库存成本的变化，以便及时采取相应的措施。
综上所述，专卖店工作的管理制度涉及人员管理、销售管理和库存管理等方面，通过建立科学的管理制度，可以提高店铺的运营效率和员工的工作效率，进而实现店铺的可持续发展。
专卖店工作的管理制度 篇三
专卖店工作的管理制度范本
在我们平凡的日常里，很多情况下我们都会接触到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的专卖店工作的管理制度范本，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、专卖店员工管理行为准则
1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；
2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元；
3、工作前务必穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元；
4、员工在工作前务必要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；
5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元；
6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；
7、员工在接待顾客时，务必使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；
8、当班时不理解店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；
9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；
10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20—100元，一次警告，二次解除合同；
11、员工在销售给顾客产品时，务必提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款务必上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款；
12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退；
13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；
14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。
二、专卖店考勤制度
1、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1天休息；
2、具体上班时间是：全天班：9：30——21：30，上三天休一天；
两班替换制：早班：9：30—16：30，晚班16：00—21：30；
员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品务必核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作务必日清日结。
3、每日上班务必签到，晚于9：20或者16：20分到店都视为迟到，迟到一次罚款普通员工10元，储备店长和店长罚款20元；当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100元；
4、病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，不得迟于当天营业前电话通知店长，事后持市级以上医院病历及病假条补填请假单，否则以旷工处罚；
5、事假以一个班次（6个小时）为单位，不
6、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，务必提前一天以书面形式向店长申请，特殊状况务必营业前电话通知店长，事后补填请假单。每月不得超过两次，两次视旷工处罚；
7、无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班的状况为旷工，旷工一次普通员工罚100元，储备店长及店长罚200元。
三、卫生制度
1、卫生标准
（1）店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净；
（2）货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；
（3）顾客试妆后的污物随时处理干净，不得留在台面上；
（4）台面上持续清爽，不得放置剩余物品和私人物品；
（5）试妆用品持续清洁、干爽、整齐，放置在固定位置；
（6）卫生间无异味、无污垢，空气流通。洗手池及镜面干净、无水渍，台面不要放置剩余的东西；
（7）玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。
2、卫生包干：员工要对各自所属包干区的卫生负责，公共区域由店长安排轮流负责，并到达上述要求，收银台及设备由收银员负责。
3、检查监督制度：专卖店的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生状况全面监督。
四、绩效管理
1、专卖店销售计划制定
（1）各店应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天；
（2）该计划务必包括总销售额、上月的实际销售额比较，分析差额；
（3）应根据实际销售状况对畅销商品、滞销商品进行分析，并对促销活动提出推荐；
（4）各店销售计划要上交地区代理和总部，经审批后方可执行。
2、人员个人计划制定
（1）每一员工应根据总的销售计划和个人负责的品牌状况制定合理的个人的月销售计划，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；
（2）每个员工经常要分析自己的销售额和顾客成交率，经常与其他员工进行比较分析，找出不足原因；
（3）每周在周会上对完成销售计划的状况进行分析，对整月计划随时进行调整。
3、销售计划执行
各店应根据销售计划认真执行，店长应对每一天产品的计划执行状况作出总结，分析各产品的'销售，对计划的执行状况进行分析。
4、执行状况分析
（1）每周、每月每位美容顾问要对店长就计划执行状况进行述职报告，分析差异原因，执行状况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励；
（2）店长对整个专卖店的销售负责，并要就每周、每月的执行状况对上级主管作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行状况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
5、绩效考核及奖励、处罚
（1）可根据专卖店实际销售状况对员工的销售潜力进行分析，对连续冠军的员工进行合理奖励；
（2）对于长时间（三个月）销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降级或解聘处罚。
