染雾酒店公关经理岗位职责 篇一
作为酒店公关经理，你将承担着重要的职责和责任，以确保酒店的形象和声誉得以维护和提升。以下是您在这个角色中可能面临的一些主要职责：
1. 建立和维护良好的公关关系：作为酒店公关经理，您将负责建立和维护与媒体、旅行社、政府机构和其他相关利益相关者的良好关系。您需要积极参与各种社交和商业活动，以促进酒店的形象和声誉。
2. 制定和执行公关策略：您需要制定酒店的公关策略，并确保其与酒店的目标和价值观保持一致。您将负责与市场营销团队合作，制定宣传活动和媒体沟通计划，以提高酒店的知名度和吸引力。
3. 危机管理和声誉保护：作为酒店公关经理，您需要具备危机管理的能力，以应对可能出现的负面事件和舆论。您将负责制定和执行应急公关计划，以最大程度地减少负面影响，并保护酒店的声誉。
4. 媒体关系管理：您将负责与媒体进行积极的沟通和合作，确保酒店的正面新闻和信息得以发布和传播。您需要与记者建立良好的关系，并定期提供新闻稿和采访机会，以促进酒店的曝光度。
5. 社交媒体管理：在当今数字化时代，社交媒体已成为宣传和营销的重要渠道之一。作为酒店公关经理，您将负责管理和维护酒店的社交媒体账户，并与客户进行互动和回应。您需要确保酒店在社交媒体上的形象和声誉得到有效维护。
6. 事件和活动策划：作为酒店公关经理，您将负责策划和组织各种活动和事件，以吸引客户和提高酒店的知名度。您需要与市场营销团队和其他相关部门紧密合作，确保活动的顺利进行，并达到预期的宣传效果。
7. 客户关系管理：作为酒店公关经理，您将成为客户和酒店之间的重要纽带。您需要与客户进行有效的沟通和合作，解决其关切和问题，并提供满足其需求的个性化服务。您将负责建立和维护客户忠诚度，并通过积极的客户关系管理来提高酒店的业绩。
总之，作为酒店公关经理，您将扮演着重要的角色，对酒店的形象和声誉起着至关重要的作用。通过有效的公关策略和活动，您将有机会提高酒店的知名度、吸引力和业绩，从而为酒店的成功做出贡献。
酒店公关经理岗位职责 篇二
作为酒店公关经理，您将在酒店管理层中承担着重要的角色和职责。以下是您在这个岗位上可能面临的一些主要职责：
1. 建立和维护良好的公众形象：作为酒店公关经理，您将负责建立和维护酒店的公众形象。您需要与媒体、旅行社和其他相关利益相关者建立良好的合作关系，以提高酒店的知名度和声誉。
2. 制定和执行公关策略：您将负责制定和执行酒店的公关策略，以确保其与酒店的目标和价值观保持一致。您需要与市场营销团队合作，制定宣传活动和媒体沟通计划，以提高酒店的吸引力和竞争力。
3. 媒体关系管理：作为酒店公关经理，您将负责与媒体进行积极的沟通和合作。您需要与记者建立良好的关系，并确保酒店的正面新闻和信息得以发布和传播。您还需要准备新闻稿和采访机会，以提高酒店的曝光度。
4. 社交媒体管理：在当今数字化时代，社交媒体已成为宣传和营销的重要渠道之一。作为酒店公关经理，您将负责管理和维护酒店的社交媒体账户，并与客户进行互动和回应。您需要确保酒店在社交媒体上的形象和声誉得到有效维护。
5. 事件和活动策划：作为酒店公关经理，您将负责策划和组织各种活动和事件，以吸引客户和提高酒店的知名度。您需要与市场营销团队和其他相关部门紧密合作，确保活动的顺利进行，并达到预期的宣传效果。
6. 客户关系管理：作为酒店公关经理，您将成为客户和酒店之间的重要纽带。您需要与客户进行有效的沟通和合作，解决其关切和问题，并提供满足其需求的个性化服务。您将负责建立和维护客户忠诚度，并通过积极的客户关系管理来提高酒店的业绩。
7. 危机管理和声誉保护：作为酒店公关经理，您需要具备危机管理的能力，以应对可能出现的负面事件和舆论。您将负责制定和执行应急公关计划，以最大程度地减少负面影响，并保护酒店的声誉。
总之，作为酒店公关经理，您将在维护和提升酒店形象和声誉方面发挥重要的作用。通过制定和执行有效的公关策略，您将能够提高酒店的知名度、吸引力和竞争力，为酒店的成功做出贡献。
酒店公关经理岗位职责 篇三
一、负责组织实施酒店的业务推广和商品销售活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店商品有一个好的市场;
二、负责与业务单位进行业务洽谈,及合同、协议的制定与草签。受理单位或个人的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务;
三、了解和掌握市场信息,进行市场预测和分析;了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,向总经理提供报告,便于经济决策,使酒店商品销售建立在可靠的基础上;
四、经常对长住客、机构、机关、公司、社、厂、店、宣传部门等进行礼节性的拜访,征求他们的意见、密切与他们的关系,希望得到他们业务上的关照、支持和惠顾;
五、凡年、节日与大的纪念性活动,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡,有的可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动;
六、负责组织和参加v、i、p、客人的接待,并将他们的情况转告各有关部门。向客人介绍酒店的情况,了解他们的需要,尽可能给予满足;
一、对来店学习考察和参观的客人要热情友
好,向他们介绍情况要认真细致,给客人以良好的印象;
二、利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行宣传;
三、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系,取得他们的支持和帮助;
四、负责酒店资料的收集、积累,文件、材料的整理,编写等工作;
五、负责检查酒店的广告牌,批示牌文句有没有差错,字是否端正、清晰、美观。牌的设计是否高雅,与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时改换;
六、负责对部属进行培训;
酒店公关经理岗位职责 篇四
岗位职责:
1、负责酒店市场销售渠道的拓展、管理及维护工作。
2、负责酒店品牌策划方案设计的监督及审核,及其日后的具体执行工作
3、负责进行酒店市场调研及分析,研究同行业发展状况,对项目市场定位及竞争力进行分析,为决策提供准确的相关信息。
4、负责制定酒店品牌营销工作计划,并确保按期执行。
5、负责酒店市场营销部的筹建工作,以及营业期该部门的日常管理工作。
6、负责对酒店营销推广费用的预算及成本的估算和管控。
任职要求:
1、8年以上市场营销工作经验,5年以上公关策划、品牌策划等管理岗位工作经验。
2、具备酒店渠道资源(连锁酒店集团、酒店联盟)、网络营销平台资源(各大旅游预订网站、相关公众号)、公共渠道资源(机场、高铁、城市地铁等公共场所)者优先录用。
3、具备敏感的市场意识,具有丰富的市场判断、风险控制、分析问题及解决问题的能力,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。
酒店公关经理岗位职责 篇五
1、在总经理领导下,全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势、制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并在报总经理审批后组织实施;
2、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求,协调与前厅部、客房部的.关系,提出销售计划编制的原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,指定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施;
3、掌握国内外旅游市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成;
4、协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系,并通各客户建立长期稳定的良好协作关系;
5、提出酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传酒店产品和服务,对销售效果提出分析,并向总经理报告;
6、联系国外驻本地区商社、公司等客户和国内外旅游商,掌握客户意向和需求,提出签订销售合同、包房合同意向和建议,并提出销售计划和价格标准;
7、定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,包总经理审批后组织实施;
8、掌握酒店价格政策的实施情况,控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的平均房租水平;
9、定期走访客户,征求客户意见,掌握其他酒店的出租率、平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要;
10、参加酒店收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠的催收组织工作,减少长期拖欠的现象;
11、培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍;
12、指定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施、严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用、
