列车乘务员工作失误检讨书范文【实用3篇】

时间:2018-07-03 06:50:33
染雾
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列车乘务员工作失误检讨书范文 篇一

尊敬的领导:

您好!我是某线路的列车乘务员张XX。在此向您反馈一起我在工作中的失误,并对此次失误表示深深的检讨和歉意。

事情发生在上周五的一次夜间列车服务中。那天,由于工作繁忙,我没有好好休息,在列车行驶过程中,我疲劳得几次打哈欠。在某个站点停车时,乘客下车后,我巡视车厢时没有注意到还有一位乘客未下车,而是误以为车厢已经空了。当我意识到这个错误时,列车已经启动并行驶出站了。我感到非常的内疚和愧疚,因为我的失误导致了一位乘客被困在车厢里。

第一时间我立即向驾驶员和乘务组长汇报了情况,我们共同商议后决定在下一站停车后,将乘客送回他原本的目的地。在接下来的旅程中,我主动向乘客解释了事情的经过,并向他真诚地道歉。幸运的是,那位乘客虽然受到了一些困扰,但最终没有受到任何伤害。

通过这次事故,我深刻认识到了自己工作中的不足和失误给乘客和公司带来的潜在危害。首先,我没有认真履行巡视车厢的职责,导致疏忽了一位乘客。其次,我在工作前没有做好充分的休息准备,导致疲劳驾驶。这些失误严重违背了列车乘务员的职业操守和工作要求,对乘客的安全和服务造成了潜在的危害。

针对这次失误,我已经认真反思并采取了相应的纠正措施。首先,我会加强自己的学习和培训,提高自己的业务水平和专业知识,确保更好地履行职责。其次,我会严格遵守工作时间和休息规定,确保在工作中保持充沛的精力和良好的状态。最后,我会加强与同事之间的沟通和团队合作,共同提高工作效率和服务质量。

我深刻认识到自己的失误给公司带来了损失和困扰,同时也对乘客的权益造成了侵害。我将以此次事故为鉴,引以为戒,时刻保持警醒,确保再次不会发生类似的错误。希望公司能够给予我一个改正错误的机会,我会更加努力工作,恢复大家对我的信任和支持。

再次对此次失误给公司和乘客带来的困扰表示诚挚的歉意!

顺祝商祺!

张XX

列车乘务员

列车乘务员工作失误检讨书范文 篇二

尊敬的领导:

您好!我是某线路的列车乘务员李XX。在此向您反馈一起我在工作中的失误,并对此次失误表示深深的检讨和歉意。

事情发生在上周日的一次日间列车服务中。那天,我在一次换乘站点上负责引导乘客顺利换乘。由于我对该线路的换乘规定不够熟悉,导致我引导了一位乘客误乘了错误的列车。当我意识到这个错误时,列车已经开出站了。我感到非常的内疚和愧疚,因为我的失误导致了乘客的困扰和浪费了他的时间。

第一时间我立即向驾驶员和乘务组长汇报了情况,我们共同商议后决定在下一站停车后,将乘客送回他原本的目的地。在接下来的旅程中,我主动向乘客解释了事情的经过,并向他真诚地道歉。幸运的是,那位乘客虽然受到了一些困扰,但最终没有受到任何伤害。

通过这次事故,我深刻认识到了自己工作中的不足和失误给乘客和公司带来的潜在危害。首先,我没有认真学习和掌握换乘规定,导致我引导乘客出现了错误。其次,我在工作中过于匆忙,没有仔细核对乘客的目的地信息。这些失误严重违背了列车乘务员的职业操守和工作要求,对乘客的服务质量造成了潜在的危害。

针对这次失误,我已经认真反思并采取了相应的纠正措施。首先,我会加强自己的学习和培训,提高自己的业务水平和专业知识,确保更好地履行职责。其次,我会加强对线路和换乘规定的学习,确保自己对乘客提供正确的引导和服务。最后,我会加强与同事之间的沟通和团队合作,共同提高工作效率和服务质量。

我深刻认识到自己的失误给公司带来了损失和困扰,同时也对乘客的权益造成了侵害。我将以此次事故为鉴,引以为戒,时刻保持警醒,确保再次不会发生类似的错误。希望公司能够给予我一个改正错误的机会,我会更加努力工作,恢复大家对我的信任和支持。

再次对此次失误给公司和乘客带来的困扰表示诚挚的歉意!

顺祝商祺!

李XX

列车乘务员

列车乘务员工作失误检讨书范文 篇三

尊敬的领导:

关于此次工作失误,我感到无比的内疚与自责,我深感处于列车乘务员这样一个工作岗位上的重要性。列车乘务员是为每一位列车乘客服务的,应该对每一名的旅客的票务情况做实时的研究,在这一个月时间里,我总共出了3大趟列车,共6小次车。但因为刚工作不久,第一次跟车的工作生疏,手忙脚乱。知道如今做了2个月才慢慢地熟悉了工作环境,工作也渐渐上手。

关于此次工作的失误,我总结了我的两大原因。一是因为事出突然,让我手忙脚乱,因此有点怠慢心里,我觉得这样非常不对。另

一点原因是更加深刻的,因为在主观态度上没有把工作的重要性深刻的理解清楚,忘记了身为一名列车乘务员应该做到工作仔细,不马虎。由于此次错误,没有管理好乘客票务,致使少收了一些乘务票。同时,因为工作中的疏忽大意,将岗位牌丢失了。

此外,我在列车车厢中的途中打扫工作也没有做好,车厢走道上随处可加一些丢弃的果皮纸屑,还有一些可乐罐中。这些都是规章制度中规定不应该出现的情况,而我却没有认真做好打扫工作,我是如此的不应该啊。

总结:通过此次教训,我深刻的意识到身为一名列车乘务员,必须时常严格要求自己,在自己的工作岗位上恪尽职守,兢兢业业的做好每一项工作。对于票务检查工作也不应该有丝毫的马虎。在车厢卫生方面也应该及时打扫,不让乘客身处一个脏、乱、差的环境,为提高每一位列车乘客的乘车质量做出自己的一份贡献。

我相信通过此次检讨,我会在今后的工作中认真改过,争取更大的成功。

检讨书

列车乘务员工作失误检讨书范文【实用3篇】

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