染雾与时俱进的物业管理 篇一
物业管理是随着社会发展不断演变和变革的行业。随着科技的进步和人们生活水平的提高，传统的物业管理方式已经不能满足现代社会的需求。因此，与时俱进的物业管理变得尤为重要。本文将介绍一些与时俱进的物业管理方法和策略。
首先，与时俱进的物业管理需要充分利用现代科技。随着物联网和人工智能的发展，物业管理可以通过智能化系统来实现更高效和便利的管理。例如，可以采用智能门禁系统，通过刷脸或指纹识别来进出小区，提高安全性和便利性。同时，可以利用大数据分析来进行精细化管理，根据居民的需求和行为习惯，提供个性化的服务。
其次，与时俱进的物业管理需要注重环保和可持续发展。随着全球环境问题的日益严重，物业管理需要积极采取措施减少对环境的影响。例如，可以推广垃圾分类和回收利用，减少垃圾的产生和对土壤和水源的污染。同时，可以在小区内建设绿化带和公园，提供更好的休闲娱乐空间，增加居民的生活质量。
此外，与时俱进的物业管理需要注重社区建设和居民参与。传统的物业管理往往是由物业公司独自决策和执行，缺乏居民的参与和意见反馈。而现代物业管理应该更加注重居民的需求和意见，建立居民委员会或居民代表会议，让居民参与到物业管理的决策中来。同时，可以通过社区活动和社交平台来增进居民之间的交流和社区凝聚力，营造和谐的生活氛围。
最后，与时俱进的物业管理需要不断学习和创新。随着社会的变化和需求的变化，物业管理应该及时调整和改进自己的管理方式。物业管理人员应该不断学习新知识和技能，提高自己的专业素养。同时，可以与其他物业管理公司或专家进行交流和合作，分享经验和学习先进的管理经验。
综上所述，与时俱进的物业管理是适应现代社会发展和需求的必然选择。通过充分利用现代科技、注重环保和可持续发展、加强社区建设和居民参与，以及不断学习和创新，可以实现物业管理的高效和可持续发展。物业管理行业应该积极跟上时代的步伐，不断适应和引领社会的发展。
与时俱进的物业管理 篇二
随着社会的进步和城市化的发展，物业管理在我们生活中扮演着越来越重要的角色。如何与时俱进地进行物业管理，提供更好的服务和管理效果，是物业管理公司和业主们共同面临的挑战。本文将探讨一些与时俱进的物业管理方法和策略。
首先，与时俱进的物业管理需要注重信息化建设。在信息时代，物业管理可以通过建立电子化平台来提供更便捷和高效的服务。例如，可以建立在线报修系统，居民可以通过手机或电脑提交报修请求，物业公司可以及时处理和跟踪。同时，可以建立社区通知平台，及时发布小区内的公告和活动信息，方便居民获取相关信息。通过信息化建设，可以提高物业管理的效率和服务质量。
其次，与时俱进的物业管理需要注重专业化和人才培养。物业管理是一门综合性的学科，需要具备多方面的知识和技能。物业管理公司应该加强对员工的培训和学习，提高他们的专业素质。同时，可以引进专业人才，如工程师、会计师等，提供专业化的服务和管理。通过提高物业管理人员的专业素质，可以提升物业管理的水平和效果。
此外，与时俱进的物业管理需要注重社区建设和居民参与。物业管理不仅仅是提供基本的服务和维护，还应该注重社区的发展和居民的生活质量。物业管理公司可以组织各种社区活动，如社区健身活动、文化节庆等，增加居民之间的交流和互动。同时，可以开展社区志愿者活动，让居民参与到物业管理中来，提供他们的建议和意见。通过社区建设和居民参与，可以增进社区的凝聚力和和谐度。
最后，与时俱进的物业管理需要注重绿色环保和可持续发展。随着环境问题的日益严峻，物业管理应该积极采取措施减少对环境的影响。例如，可以推广垃圾分类和回收利用，减少垃圾的产生和对环境的污染。同时，可以推广节能减排的措施，如安装太阳能发电系统，减少能源的消耗。通过绿色环保和可持续发展，可以为居民提供一个更健康和宜居的生活环境。
综上所述，与时俱进的物业管理是适应社会发展和需求的重要举措。通过信息化建设、注重专业化和人才培养、社区建设和居民参与，以及绿色环保和可持续发展，可以实现物业管理的高效和可持续发展。物业管理公司和业主们应该共同努力，不断创新和改进，提供更好的物业管理服务。只有与时俱进，才能适应社会的发展和变化。
与时俱进的物业管理 篇三
——在美佳物业伟柏花园管理处的实习报告
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在2003年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，美佳物业的品牌不太响亮，若美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
