染雾酒店员工工作失职检讨书 篇一
尊敬的领导：
您好！我是贵酒店的一名员工，我在此写下这篇检讨书，对我在工作中的失职行为表示诚挚的道歉和深刻的反思。
我承认，在最近的一次服务中，我犯下了严重的失职错误。当时，一位客人向我提出了一个简单的要求，但是由于工作压力和疏忽大意，我没有及时有效地处理该事务，给客人造成了很大的困扰和不满。对此，我深感内疚和愧疚。
首先，我要对我的疏忽大意表示深深的忏悔。作为一名酒店员工，我应该时刻保持专注和细致，对每一个细节都要有高度的敏感性。但是，我没有意识到客人的需求的紧迫性，没有及时做出回应，这是我失职的主要原因之一。
其次，我认识到我在服务态度上的不足。作为一名服务人员，我应该时刻保持礼貌、耐心和热情。然而，在这次事件中，我的态度显得冷漠和不耐烦，给客人带来了负面的体验。我应该意识到，每一个客人都是我们酒店的重要财富，都应该得到我们最优质的服务。
最后，我也要对我的沟通能力进行反思。在这次事件中，我没有与客人充分沟通，也没有给予他们足够的解释和帮助。这样的失误不仅让客人感到困惑，也给酒店形象带来了负面影响。我应该学会更好地与客人沟通，理解他们的需求，并积极主动地解决问题。
我深知，我这次工作失职给酒店造成了很大的损失，也让领导和同事们失望了。我在此郑重承诺，今后我会更加努力地工作，不断提升自己的业务水平和服务质量。我将时刻保持谦逊和敬业的态度，严格要求自己，认真对待每一个工作细节，尽最大努力为客人提供优质的服务。
最后，我再次向领导、同事和客人诚挚地道歉。我会以这次失职为教训，不断反思和改进，确保类似的错误不再发生。
再次向您表示深深的歉意！
酒店员工：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
酒店员工工作失职检讨书 篇二
尊敬的领导：
您好！我是贵酒店的一名员工，针对我在工作中的失职行为，我在此写下这篇检讨书，对我的不负责任行为表示深深的歉意和反思。
我在此向您忏悔，我在最近的一次工作中犯下了严重的失职错误。当时，一位客人向我提出了一个合理的要求，但是由于个人态度不端正和工作态度不认真，我没有及时、有效地处理该事务，给客人带来了不必要的烦恼和不满。我对我的失职行为深感愧疚和后悔。
首先，我要对我的态度问题向您道歉。作为一名酒店员工，我应该时刻保持积极的工作态度和良好的服务精神。然而，在这次事件中，我显得冷漠和不耐烦，没有给予客人足够的关注和帮助。我明白，这样的态度不仅对客人不负责任，也对酒店形象造成了负面影响。
其次，我也要对我的责任心问题表示忏悔。作为一名酒店员工，我应该时刻保持责任心和主动性，对客人的需求应该积极主动地解决。然而，在这次事件中，我没有意识到客人的紧急需求，没有及时做出回应，给客人带来了不便和困扰。我应该明白，每一个工作细节都是我们酒店的形象和服务质量的体现。
最后，我也要对我的业务能力进行反思。在这次事件中，我没有准确理解客人的需求，也没有给予他们明确的解释和帮助。这样的失误不仅让客人感到困惑，也给酒店的服务质量带来了负面影响。我应该努力提升自己的业务能力，熟练掌握酒店服务流程和技巧，为客人提供更好的服务。
我深知，我这次的失职行为给酒店带来了很大的损失，也让领导和同事们失望了。我在此郑重承诺，今后我会更加努力地工作，不断提升自己的业务水平和服务质量。我将时刻保持谦逊和敬业的态度，严格要求自己，确保类似的错误不再发生。
最后，我再次向领导、同事和客人诚挚地道歉。我会以这次失职为教训，不断反思和改进，确保类似的错误不再发生。
再次向您表示深深的歉意！
酒店员工：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
酒店员工工作失职检讨书 篇三
尊敬的领导：
您好!
10月23日由于我的工作疏忽，对于自己管理工作的松懈，造成了员工在工作责任心上非常欠缺，导致引一周来出现几次错误，给酒店带来了不必要的经济损失和负面影响。今天，我认真反思，深刻检讨，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下:
通过这件事，我感到长期以来对自己管理工作放松要求，工作做风涣散的必然结果，我怀着深深的歉意和内疚对敬爱的领导和同事说声对不起，做一次检讨，深刻的剖析出现这样的事情的原因。
态度决定一切，而我在管理营业组，没有做到以身作则，做到真正领头羊的作用;没有付起自己应尽的责任，认真完成领导安排下来的工作；没有端正自己的态度，尽自己的全力为酒店工作。这些都是我的工作作风和态度问题，此时此刻我已经认识到自己的错误，并引以为戒，端正自己的态度，做到让宾客满意!
我先感谢领导给我这样一个的机会，让我可以总结自己的管理能力。酒店工作失误检讨书范文。此时此刻已经深刻的认识到自己所犯下的错误，恳请领导们接受我真心诚意的道歉!
在今后的工作当中，我会虚心向领导和优秀的同事们学习，并按规章制度执行，学习其卓越的管理措施和为人处事，我会认真领导营业组，竭尽全力的完成领导安排下来的工作，肩负起自己应尽的责任，做一个可以受托付的好员工。以后会端正自己的工作态度，尽量控制自己的情绪，不对领导产生逆反心理，完成自己本分工作的同时监督其他员工完成工作。恳请领导以后继续监督我们的工作，让我们能更加完美的完成工作!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工工作失职检讨书 篇四
尊敬的酒店领导：
您好!感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书!
我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。这份检讨书,向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。其时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作的失误。
作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到xx酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘,再到部门工作,整个在酒店工作期间,部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工,更应该有着强烈的职业道德和责任感,在部门思想教育松懈的时候,员工就会犯错误,就会偏差,就会走上错误的价值观,在入职时做思想教育和引导是远远不够的,还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的,作为部门的管理者,正因为这点没有做好,才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。
5、在起好带头作用,树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊,自己的言行举止,直接影响到员工的工作,我作为一个部门的管理者,在平时的言行举止上,没有要求好自己,过于强烈、一定要争取输赢的性格,导致了部门员工爱争强好胜,没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。
6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美,周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议,但是在这个时候,我往往不自我总结,总是以自己或者自己的部门为中心,听不进去别人的意见,不会从意见中吸取经验和教训,不断改善和完善本部门的工作,而是很多时候,一味认为自己的部门做了多少,得不到别人的理解,出现抱怨,就造成了员工心态的不成熟和不稳定。
7、在出现问题和错误的时候,没有认真总结,特别是在员工出现问题的时候,刻于偏袒员工,没有正视问题,而是给出现的问题找理由,找借口,造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由,找借口,没有去从根本上加大力度去杜绝问题,造成问题的不断发生和升级。
8、在配合其他部门共同完成工作的时候,没有以一个正确的心态去面对,老是一味抱怨付出和收获没有成正比,在这种思想发生的时候,就不能以正确的角度去看待问题,往往把问题处理得极端或者消极,在员工心理就造成了抱怨的心态出现,然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓,造成了员工对岗位的不热爱,以致出现偏差的行为。
正因为上面的这些没有做好,导致了部门出现了管理方面重大过失,在反省的同时,我感觉愧对酒店对我的培养和信任,愧对酒店领导对我的教导,更愧对自己部门的员工,是因为我没有给予他们正确的引导,没有及时发现和纠正他们的错误,不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来,自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过,酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面
对的,我愿意接受。
检讨人:xxx
20xx年x月xx日
