染雾移动公司工作心得体会 篇一
在移动公司工作的这段时间里，我深刻地体会到了工作的重要性和价值。作为一名员工，我们不仅仅是为了赚取薪水，更是为了给用户提供优质的服务和产品。以下是我在移动公司工作的心得体会。
首先，作为一名移动公司的员工，我们要时刻保持对技术的敏感性和学习的态度。移动通信技术的更新换代非常快速，我们不能停留在过去的知识和经验上。只有不断学习新知识，跟上行业的发展趋势，才能提供更好的服务。我积极参加公司组织的技术培训和学习交流活动，不断提升自己的专业素质和技能水平。同时，我还通过阅读行业相关的书籍和论文，关注技术博客和论坛，了解最新的技术动态和研究成果。通过这些方式，我能够更好地理解和应用新技术，提高工作效率和质量。
其次，良好的团队合作能力是在移动公司工作中必不可少的。移动公司的工作通常涉及多个部门和岗位之间的协作，只有团队成员之间能够互相配合，才能顺利完成工作任务。在团队中，我始终保持积极的态度，乐于与他人合作。我善于倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，及时解决工作中的问题。同时，我也愿意与他人分享自己的经验和知识，帮助团队成员共同成长。通过良好的团队合作，我能够与他人共同攻克难题，提高工作效率和质量。
最后，要时刻保持对用户需求的关注和理解。作为移动公司的员工，我们的服务对象就是用户。只有深入了解用户的需求和心理，才能更好地满足他们的需求。我通过参加用户调研和访谈活动，了解用户的使用习惯和需求，收集他们的反馈和建议。同时，我也积极参与产品开发和优化过程，提出改进意见和建议，以便更好地满足用户的需求。通过这些努力，我能够更好地理解用户需求，提供更好的服务和产品。
总之，移动公司工作是一项充满挑战和机遇的工作。只有保持学习的态度，注重团队合作和关注用户需求，才能在工作中取得更好的成绩。我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，为移动公司的发展做出更大的贡献。
移动公司工作心得体会 篇二
在移动公司工作的这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在移动公司工作的心得体会。
首先，要成为一名优秀的移动公司员工，我们必须时刻保持对行业的关注和学习的态度。移动通信技术的发展迅猛，我们必须与时俱进，不断学习和掌握新的知识和技能。我积极参加公司的培训和学习活动，不断提升自己的专业水平。我还利用业余时间阅读相关的书籍和学术论文，关注行业的最新动态，以便更好地适应行业的变化。通过这些学习和积累，我能够更好地理解和应用新的技术，提高工作的效率和质量。
其次，团队合作是在移动公司工作中不可或缺的。由于移动公司的工作通常涉及多个部门和岗位之间的协作，只有团队成员之间能够互相配合，才能顺利完成工作任务。在团队中，我始终保持积极的态度，乐于与他人合作。我善于倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，及时解决工作中的问题。同时，我也愿意与他人分享自己的经验和知识，协助团队成员共同成长。通过良好的团队合作，我能够与他人共同攻克难题，提高工作效率和质量。
最后，要时刻保持对用户需求的关注和理解。作为一名移动公司的员工，我们的服务对象就是用户。只有深入了解用户的需求和心理，才能更好地满足他们的需求。我通过参加用户调研和访谈活动，了解用户的使用习惯和需求，收集他们的反馈和建议。同时，我也积极参与产品开发和优化过程，提出改进意见和建议，以便更好地满足用户的需求。通过这些努力，我能够更好地理解用户需求，提供更好的服务和产品。
总之，移动公司工作是一项充满挑战和机遇的工作。只有保持学习的态度，重视团队合作和关注用户需求，我们才能在工作中取得更好的成绩。我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，为移动公司的发展做出更大的贡献。
移动公司工作心得体会 篇三
从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：
第一，自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”
的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生 臻于至善。这八字虽少，但意义非凡
。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。
第二，具备敬业精神和专业精神，具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合作中，加强
彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四，总结经验，创新思路。以前江-泽-民曾经指出：创新是一个民族
进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流， 从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
虽然培训已过近一周，但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆：
让我铭记在心的是，各部门领导的介绍讲座，使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。
让我感慨万千的是，公司那博大精神的企业文化——正德厚生 臻于至善，使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
让我难以忘却的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨，使我们明白了“只要战胜自己，你就赢了人生”。
移动公司工作心得体会 篇四
在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么的重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持!说话时我们天天离开不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎观临!”、您好!交费是吗?您请坐，请问办理什么业务……“，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
