物业保安心得体会 篇一
作为一名物业保安,我在过去的几年里积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享一些我在工作中学到的心得和体会。
首先,作为物业保安,我们要时刻保持警惕。这是我们最基本的职责之一。无论是在白天还是夜晚,我们都必须保持高度警觉,随时准备应对各种突发情况。例如,我们要留意陌生人的行为举止,确保小区内的居民和财产的安全。我们要时刻关注监控画面,及时发现并处理任何异常情况。只有保持警惕,我们才能更好地履行我们的职责,确保小区的安全和秩序。
其次,作为物业保安,我们要具备良好的沟通能力。与居民和其他工作人员之间的良好沟通是非常重要的。我们要学会倾听居民的需求和意见,并积极解决他们的问题。我们要善于与其他工作人员协作,共同完成工作任务。沟通是建立信任和合作的基础,只有通过良好的沟通,我们才能更好地与居民和其他工作人员合作,提升小区管理的质量。
此外,作为物业保安,我们要不断学习和提升自己的专业知识和技能。随着社会的不断发展和进步,犯罪手段也在不断升级。我们必须与时俱进,学习新的安全技术和防范手段。通过参加各种培训和学习机会,我们可以不断提升自己的专业素养,提高应对各种危险情况的能力。只有不断学习和提升,我们才能更好地为小区的安全服务。
最后,作为物业保安,我们要保持良好的职业操守。我们要时刻保持职业道德,严守规章制度。我们要以身作则,做到言行一致,维护自己的形象和信誉。我们要尊重居民和其他工作人员,积极帮助他们。我们要保持耐心和友善的态度,处理各类问题和纠纷。只有具备良好的职业操守,我们才能更好地履行我们的职责,为小区的和谐与安宁贡献自己的力量。
通过这几年的工作经验,我深刻体会到作为物业保安的责任和使命。只有保持警惕、良好沟通、不断学习和良好职业操守,我们才能更好地履行我们的职责,为小区的安全和秩序做出贡献。
物业保安心得体会 篇二
作为一名物业保安,我在工作中积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享一些我在过去几年中所学到的心得和体会。
首先,我认为作为物业保安,我们要时刻保持警惕。无论是在白天还是夜晚,我们都要时刻保持高度警觉,随时应对各种突发情况。我曾经遇到过许多不同的紧急情况,如火灾、意外事故等。在这些情况下,我们需要冷静应对,迅速采取措施,保障居民的生命安全。因此,保持警惕是我们最基本的职责之一。
其次,作为物业保安,我们要具备良好的沟通能力。与居民和其他工作人员之间的良好沟通是非常重要的。我们要倾听居民的需求和意见,并积极解决他们的问题。我们还要与其他工作人员合作,共同完成工作任务。通过良好的沟通,我们可以建立与居民和其他工作人员之间的信任和合作关系,提高小区管理的质量。
此外,作为物业保安,我们要不断学习和提升自己的专业知识和技能。犯罪手段不断升级,我们必须与时俱进,学习新的安全技术和防范手段。我曾经参加过许多培训和学习机会,不断提升自己的专业素养。通过不断学习和提升,我们可以更好地应对各种危险情况,为小区的安全服务。
最后,作为物业保安,我们要保持良好的职业操守。我们要严守规章制度,时刻保持职业道德。我们要以身作则,做到言行一致,维护自己的形象和信誉。我们要尊重居民和其他工作人员,积极帮助他们。我们要保持耐心和友善的态度,处理各类问题和纠纷。只有具备良好的职业操守,我们才能更好地履行我们的职责,为小区的和谐与安宁贡献自己的力量。
通过这几年的工作经验,我深刻体会到作为物业保安的责任和使命。通过保持警惕、良好沟通、不断学习和良好职业操守,我们可以更好地履行我们的职责,为小区的安全和秩序做出贡献。作为物业保安,我将继续努力提升自己,为居民和社区做出更大的贡献。
物业保安心得体会 篇三
通过这次zz物业管理公司高层管理人员对我们的培训学习和李总的重要讲话,落实我们**县人民政府下达的指令,对我们保安和保洁人员所存在的问题十分不满,对我们保安的印象较差,使我自己感到万分的惭愧和内疚,会后带领我们参观或暗访其他物业公司的保安和保洁形象(站姿、手礼、接待等),给我留下了深刻的印象,让我们值得反思,他们为什么那么优秀?那么吃苦?对公司那么忠心耿耿?对去来的客人那么热情,不厌其烦的进行讲解。真的值得我们好好学习和检讨。
自从我参加保安队伍近2月的时间里,我自己也没有做出好的成绩,自己也存在许多许多缺点,但忘不了zz物业给我这个好的平台,也忘不了领导以及同事对我的帮助和爱戴,但也看出了我们队伍中所存在的问题和不良作风,和不团结的负面影响。
同事们,朋友们,我们作为zz物业的工作人员,公司给予了我们的信任,造就了就业岗位平台,我们应该以正视和感恩的心态回馈公司。
试问,当没有这份工作的时候,我们会为了生活,为了家人的开销,起早贪黑寻找出路,找一份像样的工作。现在公司接纳了我们,我们应该兢兢业业的去完成自己的工作,用感恩的心以及端正心态去对待这份工作,做出成绩,表现出我们良好作风和职业道德的规范,树立一支受领导高度评价和爱而不弃的安保队伍,为了不失去工作,成就未来能长期有一份稳定、实在、体面的工作,必须依靠在座的每一位工作人员的大力支持和奋斗,创造一支有声有色的zz队伍,虽然以前存在一些不良的坏习惯,今天我们应该用端正的心态和自我改造,迎来zz物业美好的明天,团结一心,共同为zz物业发扬光大做出贡献。一定要团结一致,配合领导的安排,服从命
令,听从指挥,做一个的合格的安保人员。从零做起,迎接新的开始,为以后的工作而奋斗。
物业保安心得体会 篇四
自调入xxx园任职主任一职以来,本人认真对待工作,努力适应工作环境,虚心向上,埋头工作,履行职责,勤勤恳恳地完成各项工作任务,下面将我这个岗位的日常工作事项与大家分享一下:
一、管理处的日常管理工作
自公司进行人员岗位分配职责以来,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年发生许多单车被盗事件。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。
2、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、XXX园、XXX园等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主提出副食品原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。
5、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
6、水电维护。主要对辖区内的XXX园、XXX园、XXX园等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。
7、处理投诉方面。全年共接待处理投诉147起,已处理完成140起,正在处理7,处理率达95%。其中水电投诉报修98起,房屋维修23起,防盗门及单元门报修26起,投诉164起。
全年投诉主要集中在楼顶层住户房屋漏水,14、15楼业主对酒店的油烟、噪音,小区对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但13楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四,车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有77个车位,其中有4个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;第五,XXX园水电亏损严重,主要原因是电梯的公摊费用没用分摊好。第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七,目前,我处所辖的XXX园物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。
对于以往工作存在的不足,为了迎接新一年的工作,应努力做好以下几个方面:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度;
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;
第四,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。
第五,为改变物业、房产、工程公司无止境承辖担区基础设备设施维修费用状况,必须启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理,要顺利地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜