染雾社区信访工作心得体会 篇一
社区信访工作是一项关系到社区和居民利益的重要工作。在我参与社区信访工作的过程中，我深刻体会到了一些心得和体会。
首先，信访工作需要高度的责任感和敏感性。作为社区信访工作人员，我们需要时刻关注社区居民的关切和需求，以及他们可能面临的问题和困难。只有具备高度的责任感，才能真正做好信访工作，解决居民的问题，维护社区的和谐稳定。
其次，信访工作需要善于沟通和协调。在处理居民信访问题的过程中，我们需要与不同的居民进行有效的沟通，了解他们的诉求和期望，寻求解决问题的最佳途径。同时，我们还需要与相关部门和单位进行协调，争取他们的支持和帮助，共同解决问题，推动信访工作的顺利进行。
另外，信访工作需要具备一定的专业知识和技能。在处理信访事务时，我们需要了解相关的法律法规和政策，掌握信访工作的基本流程和要求。同时，我们还需要具备一定的解决问题的能力和技巧，能够准确判断问题的性质和严重程度，并采取有效的措施进行解决。
最后，信访工作需要坚持原则和公正。作为社区信访工作人员，我们必须坚守职业道德，保持工作的公正和客观。在处理信访问题时，我们不能被个人感情和利益所左右，要根据事实和法律判断问题的性质和责任。只有坚持原则和公正，才能赢得居民的信任和尊重，推动信访工作的进展。
总之，社区信访工作是一项充满挑战和责任的工作。在这个过程中，我深刻体会到了信访工作的重要性和困难性，也积累了一些宝贵的经验和体会。希望通过不断学习和提高，能够更好地为社区居民服务，推动社区的发展和进步。
社区信访工作心得体会 篇二
社区信访工作是一项重要的社会管理工作，我在参与信访工作的过程中积累了一些心得和体会。
首先，信访工作需要注重细节和耐心。在处理信访事务时，有时候问题可能并不复杂，但我们必须耐心听取居民的诉求和问题，并进行详细的了解和调查。只有充分了解问题的来龙去脉，才能找到解决问题的最佳途径。
其次，信访工作需要灵活运用各种手段和方法。在处理信访问题时，我们需要根据实际情况，灵活运用各种手段和方法，有效解决问题。有时候我们需要采取调解的方式，促使双方达成和解；有时候我们需要采取法律手段，维护居民的合法权益。只有根据实际情况，灵活运用各种手段，才能更好地解决信访问题。
另外，信访工作需要注重团队合作和协作。在处理信访事务时，我们需要与相关部门和单位进行紧密配合，共同解决问题。只有通过团队合作和协作，才能更好地发挥各方的优势，实现问题的最佳解决。
最后，信访工作需要注重宣传和教育。在处理信访问题的过程中，我们需要加强对居民的宣传和教育，提高他们的法律意识和维权意识。只有居民具备一定的法律知识和维权意识，才能更好地维护自己的权益，减少信访问题的发生。
总之，社区信访工作是一项重要的社会管理工作，也是一项具有挑战性的工作。在参与信访工作的过程中，我深刻体会到了信访工作的重要性和复杂性，也积累了一些宝贵的经验和体会。希望通过不断学习和提高，能够更好地为社区居民服务，推动社区的和谐稳定。
社区信访工作心得体会 篇三
在信访工作中，龙擎苑社区公正、妥善、实事求是
地调解民事纠纷，及时化解社会矛盾，避免集体上访现象，调解成功率达到96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。
一、热情耐心地做好拆迁户的思想工作，制止了集体上访现象。
XX年，柳州市在建设阳和大桥、扩建南二环路时，需拆除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20区近200户，柳机工厂领导对此项工作十分重视、经配合市拆迁部门在做好动员工作的前提下，大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于XX年9月起，连续9次群体找柳机和社区领导反映情况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。
为做好拆迁户的工作，防止群体上访事件的发生，社区领导承担了主要的劝说工作，一是根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》耐心细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导，四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理具体矛盾，先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施适宜，搬迁户保持了平静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而避免了群集上访事件的发生。
二、关心军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想情绪。
社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，情绪较为激动，社区及时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要相信党和政府会妥善处理好他们的问题。最后，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员，社区也义不容辞地协助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好补贴资金发放工作。
三、采纳居民意见进行消防安全检查，对安全隐患限期整改。
根据社区居民意见反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材，给消防工作造成极大隐患。针对此情况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解具体情况，并于XX年12月下旬召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划发展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全隐患整治措施，决定对存在隐患户发放整改通知书，限期处理，以消除隐患。会后，根据事先巡查的情况，有针对性的问题进行现场处理，通过了解、劝说后下达整改通知书，先后发放了39份整改通知书，使这些住户提高了防火安全意识，为社区安全隐患提供了有效保证。
四、主动地与市有线电视台联系沟通，落实新迁户的线路安装。
XX年11月起，柳机394户职工陆续搬进新居，因客观原因使市有线电视台未能及时进行闭路电视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映强烈。为此。社区主动会同柳机规划部多次与市有线电视台交涉、沟通，并协助做好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进行多方协调工作，希望能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经工作后，已于1月18日按电视台的要求开始做好代收安装费用工作，使他们的情绪稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，还将通过有关部门和领导继续做好沟通协调工作。
综上所述，XX年，本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应该做的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决心在今后信访工作中继续努力搞好群众接待工作，热情地为居民作好服务工作，为稳定消除不稳定因素作出应有的贡献。
社区信访工作心得体会 篇四
XX年度即将过去，一年来社区两委认真学习贯彻党的xx大、xx届四中全会精神，我社区信访工作在街道主管部门的指导下，以三个代表重要思想为指导，紧紧围绕构建社会主义和谐社会和推进成都实验区建设的战略任务，坚持以民为本，为民解围宗旨，按照成华信联[XX]2号文件《成华区群众和信访工作逐级负责责任追究实施办法》和青龙工委[XX]90号《关于构建全辖区社会矛盾纠纷大调解体系》建立群众信访指导工作站的实施意见，切实维护青龙辖区经济发展，社会和谐稳定的良好环境，现就我社区一年来的信访工作的情况简要
在具体工作中，社区两委首先抓了组织建设工作，按照居(村)民委员会组织法，社区各职能组织机构健全，各项规章制度规范上墙。同时，不断加大对居(村)民委员会组织法等法律法规的学习和宣传力度，使社区的各项工作更加规范，依法行政，依法办事，不断提高社区群团干部的综合素质。与此同时，社区两委还十分重视信访宣传工作，利用各种会议组织学习和宣传了信访条例，使本辖区广大干部群众对信访条例及程序等有了进一步的了解。
在8组居民签订房屋拆迁安置过程中，社区两委高度重视，以卿书记、陈主任挂帅，在第一时间组织1组、8组组长及代表进行政策上的宣传安置，在安置过程中，辖区内发生了个别居民进京非正常上访、重复上访等上访和影响较大的信访问题，全年我社区共接待和受理过信访代理事项4起。到目前(12月14日)为止，还未收到过和接待过其他信访事项。
在城乡环境综合治理工作方面，认真配合街办信访部门的工作，对辖区内重点院校、路段、市场、车站、商家店铺进行环境整治宣传，组织工作人员进行文明劝导、宣传、发放标语、信访条例等资料共计200余份，并采取了流动和定点宣传，让群众树立只有依法有序上访才能真正维护自身权益的思想。
今后，我们将进一步把社区信访接待调处工作提到一个新的高度，纳入社区两委日常工作议程。确保人员、场地、经费的落实，加大宣传信访条例，不断提高代理员的整治思想素质、业务能力和工作水平、依法代理各类信访事项、把各种矛盾尽量化解在基层，为维护社会稳定和促进辖区经济建设充分发挥信访接待调处的作用。
