诚信建设心得体会 篇一
诚信是一种美德,是社会发展的基石,也是个人品质的象征。作为一个普通的大学生,我深深体会到了诚信建设的重要性。通过参与各类诚信建设活动,我积累了一些心得体会。
首先,诚信是一种责任。作为学生,我们应该对自己的学习负责,对老师的教诲负责,对同学的合作负责。诚信就是要做到言行一致,承诺必须兑现,信用必须维护。在做作业、考试和实验报告等学术活动中,我始终坚持按照学术规范完成,不抄袭、不作弊。同时,我也积极参与学校组织的志愿者活动,为社会做一些力所能及的贡献。这些都是我对诚信责任的认识和践行。
其次,诚信是一种品质。诚信是人格的象征,是品德的体现。在与人交往的过程中,我始终坚持真诚待人,不说谎、不欺骗。我相信只有以诚相待,才能建立起真正的信任与友谊。在团队合作中,我也坚持遵守诚信规则,尊重他人的劳动成果,与他人平等合作。通过这些行为,我不仅树立了良好的形象,也为他人树立了榜样。
最后,诚信是一种力量。诚信是推进社会进步的动力,也是实现个人价值的力量。在学习中,我发现只有诚信才能获得真正的进步。如果我抄袭他人的作业,虽然能够得到好成绩,但我并没有真正的提高自己的能力。相反,通过诚实努力,我可以不断积累知识和经验,提高自己的学术水平。在社会交往中,诚信也是赢得信任和机会的关键。只有具备诚信的品质,才能获得他人的认可和支持。
总之,诚信建设是每个人的责任。通过参与各类诚信建设活动,我深刻体会到了诚信的重要性。诚信是一种责任、一种品质和一种力量。只有坚持诚信,才能在学业和人生中取得真正的成功。我将继续努力践行诚信,为社会的诚信建设贡献自己的力量。
诚信建设心得体会 篇二
近年来,社会对诚信建设的重视程度不断提高。作为一名大学生,我也深切感受到诚信在学习、生活以及人际交往中的重要性。通过参与各类诚信建设活动,我积累了一些心得体会。
首先,诚信是信任的基础。在人际交往中,信任是关系的基石。只有建立在诚信基础上的信任才是真正的信任。而诚信的表现就是言行一致,承诺必须兑现。在与同学、朋友和家人的交往中,我始终坚持真诚待人,不说谎、不欺骗。通过这样的行为,我赢得了他们的信任与友谊。
其次,诚信是成功的基石。在学习和工作中,诚信是取得真正成功的关键。只有诚实努力,才能获得真正的进步。在学校的学习中,我始终坚持按照学术规范完成作业和实验报告,不抄袭、不作弊。我相信只有通过诚实努力,才能真正提高自己的学术水平。在团队合作中,我也遵守诚信规则,尊重他人的劳动成果,与他人平等合作。这样的行为不仅树立了良好的形象,也为我赢得了他人的认可和支持。
最后,诚信是社会发展的基石。一个诚信的社会才能有良好的商业环境、稳定的社会秩序和和谐的人际关系。只有每个人都树立诚信意识,才能共同维护社会的诚信环境。作为大学生,我积极参与学校组织的诚信教育活动,传播诚信的理念,倡导诚信的行为。我相信只有通过共同的努力,才能建设一个更加诚信的社会。
总之,诚信建设是每个人的责任。通过参与各类诚信建设活动,我深刻体会到了诚信的重要性。诚信是信任的基础,是成功的基石,也是社会发展的基石。我将继续践行诚信,为社会的诚信建设贡献自己的力量。相信通过我们的共同努力,社会的诚信环境将变得更加良好。
诚信建设心得体会 篇三
6月份,协会向我们会员企业转发了《民政部关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的通知》,并明确指出这是加强行业协会建设的指导性文件,具有重要的现实意义。要求各会员企业认真学习,深刻领会精神实质,并且号召我们会员单位通过这次学习,在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
我公司积极响应协会的号召,认真学习相关文件并结合实际工作,通过学习和实践,我们对诚信建设加深了理解,下面我从三个方面向大家做个汇报:
一、守信必先守法
无论是海关、进出口货物收发货人、还是报关企业,都必须要遵循海关相关法规。我国海关的一系列法规相对其他领域的法规来说,还是非常完善并且最先与国际接轨的,因为我们不仅加入世贸组织,而且早在1983年就成为了世界海关组织的成员,所以我们的海关法规不但符合我国国情,同时也兼顾了与国际组织的有关约定相互衔接,所以我国海关的相关法规就制定得相对完善和严谨。
那么,作为报关企业如何加强行业自律,开展诚信服务呢?我认为,首先就是要严格遵守海关法律法规。很难想象我们诚实守信的去为我们的客户提供一个违法的服务。这种即守信又违法的情形本身就不合逻辑,因为我们不仅要对客户守信,还要对国家守信,也就是对海关守信。对海关诚实守信,就是要确保我们向海关申报事项的真实可靠,并且要严格按照海关规定程序去办理通关手续。对客户守信则对我们提出了更高的要求,那就是我们不但要做到自己知法、懂法、守法。还要向我们的客户去宣讲相关法律知识,让他们在遵纪守法的基础上去获得其商业利益。所以诚信服务的前提是遵纪守法。
我曾经有一个同事,在他身上就发生过一起典型的看似守信,实则违法的事件。以前他在我们公司工作的时候,因其做事不计后果,不受约束,我们就送给他一个外号叫大胆儿。后来,大概是1996年,他辞职开了自己的货代公司,同时也做报关服务,业务还算红火,收入应该也不错。不过前几年听说他出了点儿事,据说是为了招揽客户,他向客户承诺按照低于实际成交价格很多的报价向海关申报和缴税,他也的确兑现了自己的承诺,为客户节省了关税和增值税,但他最终也为此付出了高昂的代价,被判刑入狱多年,现在应该出来了,是不是还在这个行业干,我也不知道了。
所以说守信必先守法。守哪些法呢?在海关总署的网站上一查就都有了,无非就是如下几部法律法规文件,包括:《海关法》、《关税条例》、《海关行政处罚条例》,《行政许可法》等以及根据以上法律、条例制定的部门规章和规范性文件等等。
二、诚信建设的得与失
就像盖房子需要钢筋水泥一样,诚信建设也是需要成本支出。房子的质量与其建筑成本成正比。同样,要想构建起诚信的高楼大厦,就不能偷工减料,该承担的成本就得承担。说白了就是该出血的时候就得出血。去年年底,我公司的一个报关员,接受客户委托,为其申报一票从智力进口的葡萄酒,由于这个报关员对中国智力协定税率不了解,未向海关提交用于享受协定税率的原产地证书也未申请按照协定税率缴税,造成客户多交税款约5万元。后来客户发现后,这名报关员向我解释这件事,他解释的意思就是客户虽然提供了原产地证书,但仅仅提供了一份正本,并且没有声明这张原产地证书是用于报关还是用于报检,也没有要求我们按照协定税率报关,于是她就用这张原产地证书去报检而没用于报关。关键是客户在缴税时也没有提出税率不对,并且当即就按照税单金额直接缴税办理了放行手续,所以我们的报关员认为这事与我公司无关,应该由客户承担损失。我虽然耐心地听完了她的解释,但实际上我心中早就不耐烦了。我告诉她,客户选择我们,因为我们是专业的,客户找到我们就像是病人找到大夫一样,把他并不了解的这个领域托付给了我们,他们需要我们给出专业建议,提供专业服务。如果由于我们的无知或疏忽,给客户带来损失,这个事情的责任就在我们,此时此刻,任何解释都会显得苍白无力,那就由我们来承担责任吧。于是我要求她马上给客户打电话,就说两句话:第一由于我们的疏忽让您多交了税款,是我们的错。第二多交的税款由我公司来承担,我们下次一定注意。客户听到这里,对我们的态度转变了,我可以感受到对方的话语中充满了理解、同情和尊敬。这个客户后来还表示他们也有疏忽的地方,并且主动提出由他们先联系海关看能不能办理退税,即便不能退税,也不用我们给他们打款。这个损失就在我们以后的业务收费中,分几票给他们做出一定金额的折扣来逐步的消化。正是由于我们的诚实守信、敢于承担,赢得了客户的信任。不仅使这个客户成为了我们的忠实朋友,而且他还为我们介绍了几个新客户。通过这件事,我们认识到,要想建立自己的诚信形象,单靠喊几句口号,不做出实际的付出,是不太容易的。因为无论是客户还是其他与我们打交道的所有人,实际上都很看重我们在利益面前的表现,尤其是在一些实实在在的利益上的取舍方面,如果我们做出了正确的选择,尽管承担了一些经济损失,但却获得的对方的信任。其实,只要想明白了这点,我们舍弃一些眼前利益,创建长久诚信是完全可以做到的而且是应该做到的。因为只有这样,才能
从根本上维护我们的长远利益。正所谓舍小利而得大益。
还有相反的一件事例,也给了我很大触动,那大概是在2000年左右,我的一个天津朋友,以前是天津海运公司的,后来辞职到我们天津分公司工作,承包了我们天津分公司的海运出口部,按理说他的业务和进口报关没有关系,但有一天他给我打电话洋洋自得地炫耀说他前几天接了一个进口通关的业务,一下子就挣了七万多。我说怎么可能有那么多利润?他说这是一个进口免税设备的进口通关业务,按照以往的惯例海关是应该征收监管手续费的,但在实际报关过程中,因这家单位申请免税的同时也获准了免征监管手续费,所以现场海关并没有征收这笔费用。因客户的经办人员对此并不知情,仍然同意按照惯例支付监管手续费,而我这个天津同事就按照货值的0.3%向客户收取了这笔所谓的海关监管费,狠狠地赚了一笔。我当时听他讲的津津有味,于是就有了两个感觉,第一是羡慕,羡慕他这个钱挣得太容易了。第二是,觉得他这样做欠妥,并且觉得他这种做法不是长久之计,因为这种缺乏诚信的欺骗行为是一定会带来负面影响的,虽然这种影响未必是立竿见影,但它就像不良的生活习惯终将会损害身体健康一样,缺乏诚信的欺骗行为也会潜移默化地影响他在这个行业里的健康发展,甚至是毁了他的前程。后来他脱离我们公司自己注册了一家货代公司当起了老板。中间有10多年没有了联系,就在今年春节前他给我打了个电话,他说这几年干货代也没挣着钱,现在已经不做了,他已经转行做保险去了,现在在平安保险公司卖寿险。我想,他一个开公司做老板的,现在改行去卖寿险,这应该算不上是进步吧。他现在的状况又使我联想到了他十几年前挣的那笔监管手续费。这件事情似乎是在给我们一个警示,不讲诚信虽然获得了眼前的小利,但最终失去的却是整个市场。正所谓贪小利而失大益。
三、诚信建设的三方面
按照佛教的观点,一个人的修行是从身、语、意三方面来实现的。身代表了我们的行动、语代表了我们的语言,意代表了我们的思想。诚信建设也需要从这三方面来修行。
首先要从思想上对诚信建设有一个正确的认识,认识到诚信是我们的立业之本。没有诚信,不要说我们企业自身难以生存下去,就是作为这个行业的整体,在没有诚信的情况下,恐怕也很难持续地存在下去。我们知道代办工商注册也曾经是个很火爆的行业,但由于黑中介的大量存在,使得这个行业里的行业自律和诚信建设一直没有得到根本的改观,又赶上今年简政放权,从3月1日起取消了注册资本验资,注册公司变得简单易行,大大挤压了中介机构的生存空间。
其次在我们的语言方面要做到言而有信、一诺千金,也就是要践行契约精神。现代社会是契约社会,契约精神是一个现代社会最基本的文化底线,是一个国家生存和发展的基础,也是市场经济的基石和灵魂。而我们的语言包括书面语言、口头语言、肢体语言等等,广义的语言包括了我们一切的意识的表达。无论我们以何种方式表达我们的承诺,我们都需要非常慎重。因为我们一旦做出承诺,那就一定要千方百计地去履行这个承诺。
还有就是在行动方面,只有行动才是我们改变现状和改造世界的直接手段。我们的一切思想和语言终将要落实到行动上,我们的行动要充分体现我们的诚信,诚信建设的好坏也主要是从行动上来判定的。
最后,让我们在北京报关协会的号召下,在正确思想的引导下,做到言必信、行必果。让我们共同在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
诚信建设心得体会 篇四
诚信历来是人们对建设和睦、信任的社会关系的道德期待。只有诚信,人们之间才会相互理解、相互信任、相互依赖,人类文明才会 普遍建立,社会才会不断进步。随着社会的发展,诚信的作用从人们的日常生活进入经济活动领域,被视为经济交换的润滑剂和经济交易所必须的公共品德。在当代 经济活动中,任何一个企业要想取得长远、巨大的动力,诚信经营是根本之道,这已被古今中外的许多成功经营案例所证明。企业要对消费者和投资者、对社会诚 信,员工要对企业、对同事诚信,只有这样,才能获得长久利益,成就百年品牌。
大家都知道,保险公司经营的最基本也是最重要的原则就是诚信 原则,保险公司要通过自己的员工在经营活动中以诚实来换取投保人的信任。如果保险公司不遵守承诺,不仅会损害被保险人的利益,同时也会导致自身商品的无效 而失去市场。我们保险公司作为一家从事商业保险的公司也不例外,非常注重诚信建设,建立起以诚信经营为核心的保险行业文化,立志做一个有道德的保险公 司,将建设中国财产保险第一品牌作为自己的理想。在市场竞争中,贴近市场,遵循法规,开展正当竞争,规范展业,坚持不做市场的破坏者,不做不负责任的市场 竞争者。
我们险要求员工对客户诚信,就是要求在展业时,在为客户提供风险保障服务时讲诚信。大家都知道,保险条款的制定具有较强的专业性 和技术性,客户不一定都能正确理解,保险公司的从业人员在展业时必须诚实告知,不能利用信息上的不对称让客户付学费。我曾听一位朋友说过,他希望给他 的爱车购买全保的保障,某保险公司的业务员替他办理了投保手续。一个春暖花开的早上,他兴高采烈的带着妻子、儿子驾车到郊外春游。一路上他们说说笑笑,非 常开心,然而不幸发生了。由于不熟悉路况,这位朋友撞上了路边的一棵树,他本人受了轻伤,而他年幼的儿子满脸是血,不知道伤得怎么样?在赶去医院的路上, 他想起他曾购买的这份保险,他很庆幸当时他买了全保的保险,这样,他多少可以从保险公司那儿得到一些经济上的补偿,想到这儿,他心里有了一些安慰。而后他 向保险公司报案时,保险公司的理赔人员却告诉他,他和他儿子受伤的医疗费不在保险责任范围内,不能获得赔偿。为什么?