信用社工作心得体会(经典3篇)

时间:2018-02-06 05:34:16
染雾
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信用社工作心得体会 篇一

在信用社工作的这段时间里,我积累了不少宝贵的经验和体会。在这里,我从事的是客户服务工作,每天都能接触到各种各样的人和问题。通过与客户的交流和处理各种疑难问题的经历,我逐渐明白了一些重要的道理,并获得了一些宝贵的心得体会。

首先,我认识到沟通的重要性。作为客户服务人员,与客户的良好沟通是非常必要的。只有通过有效的沟通,才能更好地理解客户的需求和问题,并给予相应的解决方案。我学会了倾听客户的抱怨和意见,耐心地与他们交流,并寻找共同的解决办法。有时候,客户可能会因为一些小问题而产生不满,但只要我们能够耐心倾听并解决问题,就能够改变他们的态度,建立更好的信任关系。

其次,我学会了团队合作。在信用社的工作环境中,与同事之间的合作是非常重要的。我们需要相互支持,相互帮助,共同面对工作中的各种挑战。通过与同事的合作,我不仅学到了很多专业知识和技能,还培养了团队精神和合作意识。在团队合作中,每个人都有自己的特长和优势,只有发挥出每个人的潜力,才能取得最好的工作效果。

最后,我意识到细节的重要性。在客户服务工作中,细节决定成败。无论是处理客户的问题还是办理各种手续,只有对每一个细节都做到严谨和认真,才能保证工作的质量和效率。我学会了记录每一个细节,注意每一个细微的变化,以便更好地为客户提供服务。只有在细节上做到精益求精,才能赢得客户的信任和满意。

通过这段时间的工作,我深刻体会到了信用社工作的重要性和意义。信用社作为金融机构的一部分,不仅是社会经济发展的重要支持,更是服务客户的重要窗口。作为一名客户服务人员,我将一直努力提升自己的专业素养和工作水平,为客户提供更好的服务,为信用社的发展贡献自己的力量。

信用社工作心得体会 篇二

在信用社工作的这段时间里,我深刻领悟到了一些重要的工作心得和体会。作为信用社的一名员工,我负责处理客户的贷款申请和信用评估工作。通过这些工作经历,我逐渐明白了身为信用社员工的责任和使命,并获得了一些宝贵的心得体会。

首先,我认识到了信用评估的重要性。作为信用社的一员,我们要根据客户的需求和情况,进行全面的信用评估,以确定是否能够为其提供贷款支持。在进行信用评估的过程中,我们需要综合考虑客户的信用记录、收入状况、还款能力等各种因素,并根据信用社的政策和规定,做出合理的判断和决策。通过这个过程,我学会了如何准确评估客户的信用状况,以便为他们提供最适合的贷款方案。

其次,我体会到了客户服务的重要性。信用社的工作不仅仅是贷款和信用评估,更重要的是为客户提供优质的服务。在与客户的接触中,我们要始终保持耐心和友善的态度,认真倾听客户的需求和问题,并及时给予解答和帮助。通过与客户的良好互动,我们能够建立起信任和合作的关系,为客户提供更好的服务体验。

最后,我意识到了学习的重要性。在信用社的工作中,我们需要不断学习和更新知识,以适应不断变化的金融环境和政策。我通过不断学习和培训,提升了自己的专业素养和能力,掌握了更多的金融知识和技能。只有不断学习和提升自己,才能更好地适应工作的需要,为客户提供更好的服务。

通过这段时间的工作,我深刻认识到了信用社工作的重要性和挑战。作为一名信用社员工,我将一直保持对工作的热情和责任感,不断提升自己的专业素养和工作能力,为客户提供更好的服务,为信用社的发展贡献自己的力量。

信用社工作心得体会 篇三

首先感谢领导在百忙之中抽出时间审阅我的工作心得,转眼之间,为期3个月的实习已经结束了,虽然实习的时间很短暂,但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的,这是我人生当中的第一份正规的工作,在这里我学到了很多在学校里学不到的东西,也认识到了自己还有很多的不足。

以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。

首先,我要总结一下自己在实习期间的体会。

1, 我是实习生。刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样,有老师,有作业,有考试,而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作,让你少走弯路;开始时我连点钱都点不好,让我没想到的是我们的内勤主任竟然手把手的教我,让我至今想到仍然很感动,而且主任和其他同事还抽出时间为我补习业务上的知识,让我很快就适应了工作。在生活上,主任和其他同事也给予了我很大的帮助,让我能全身心的投入到工作当中去,同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。

2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为单位创造了效益,同时也提高了自己。象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。在我们工作中有很多需要注意的地方,比如对于金融机构的安全保卫工作,我深感其重要性,主任经常组织我们开安全保卫工作会议,为我们讲解安全保卫知识,对于违反规定的行为要受到严厉的处罚,事后还要进行批评教育,自我反省,确保不会发生第二次。信用社的同事之间也非常团结,有劲都使到一处,有目标,有方向,大家共同努力,形成了一个良好的工作氛围。

对于农民客户,刚开始工作时,有些不习惯,有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高,沟通方法不对等原因出现效率不高的情况,慢慢的在工作中摸索,逐渐找到了一些解决方法,例如多写一张易看,易懂的提示语放在柜台边上,主动询问农民客户的业务需求,及时解答农民客户不懂得问题等等,像对待自己亲人一样对待农民客户,渐渐地和农民客户关系变的融洽,彼此配合默契,业务办

理效率显著提高,同时也使我更有信心做好本职工作。

3、团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素这一

4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来做为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向师傅们请教。

5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要棉队更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地的从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。

其次,我想谈一下我对信用社工作的体会和建议。我所学的专业是会计专业,对于柜员业务的操作还是有一定优势的,工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷

款业务,工作一段时间后,感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。做每一笔业务都要反复核对,要像对待新业务的态度一样对待,认真、细心,要随时保持警觉性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高业务水平,同时还要提高个人素质修养和团队精神,把我们在学校学的知识运用到工作中去,真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。

在做好信用社工作的同时,渐渐地我也有了自己对信用社工作的一些理解和建议。我个人认为我们信用社目前急需加快电子化信息建设,加快新型业务产品的开发和推广。比如全省乃至全国的储蓄结算业务,贷记卡的全面发行的同时也需尽快完成自助银行业务的开发推广,让atm提款机,贷款业务自助提现一卡通和网上银行更快走向农村市场。

对于我们的信贷客户我认为应该分层维护,针对客户贡献大小,实施不同的维护方式,保证核心客户有专人负责,重点客户授信制度,开设“绿色通道”等,同时开设

vip窗口,提供利率优惠政策使高端客户享受到全方位优质服务,同时对长期贷款不还的“钉子户”采取相应的惩戒制度,在利率上适当提息。我想这样对带动农民客户争当优质客户,信用客户起到了很好的促进作用。

通过这一段时间的学习和生活,我对我的工作有了一定的认识.细节决定成败。在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。对于农村信用社来说,市场定位早已明确,改革也在向纵深推进。从某种程度而言,今后的市场竞争将是细节的竞争,只有细节上下足功夫才能确保在激烈的竞争中处于不败之地。

最后,我想我在学习和工作中还有以下问题需要解决。

1、缺乏工作经验。因为自己缺乏工作经验,很多问题不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着学习工作的进行,我想我会逐渐积累经验完善自己。

2、工作态度不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽然能主动要求布置工作,但若没有工作时就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服懒惰性,没有任务时主动要求布置任务,没有布置任务时作到自主学习。

3、工作时仍需追求完美。在工作中,不允许丝毫马虎,尤其是作为金融工作人员,严谨认真是时刻要牢记的。我坚信通过这段时间的学习工作,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我以后的实际工作中不断得到验证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不段的应用到实际工作来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。为能更好、更高标准的完成工作而努力。

以上是我的工作心得和建议,对于不足之处还希望领导给予指正。很幸运来到信合工作,也感受到了信合以人为本的管理模式,我想正是有了这样温暖的工作环境才使我们的员工更努力工作,更有工作热情,也使我们的信合之家更有凝聚力,更加的团结,最后祝愿我们的信合之家在以后的道路上蒸蒸日上,有一个更加美好的明天!

信用社工作心得体会(经典3篇)

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