染雾粤海书店工作心得体会 篇一
在粤海书店工作的这段时间里，我收获了许多宝贵的经验和体会。作为一名职员，我深深感受到了书店的魅力和责任。下面我将分享一些我在粤海书店工作的心得体会。
首先，作为一名书店职员，了解图书知识是非常重要的。在这里，我不仅能接触到各类图书，还能通过与顾客的交流不断学习。我发现，只有拥有丰富的图书知识，才能更好地为顾客提供专业的咨询和建议。因此，我每天都会抽出时间阅读图书，不断更新自己的知识库。
其次，与顾客的交流是提升服务质量的关键。在粤海书店，我学会了倾听顾客的需求并给予适当的建议。不同的顾客有不同的需求，有的人可能是为了学习，有的人可能是为了休闲。我会根据顾客的需求，推荐适合他们的图书，并向他们介绍图书的优点和特点。通过与顾客的交流，我不仅可以提升顾客的满意度，还能不断提高自己的销售能力。
此外，团队合作也是粤海书店工作的重要一环。在书店里，我们需要相互协作，共同完成各项任务。我学会了与同事合作，互相帮助，共同解决问题。团队合作不仅提高了工作效率，还增强了团队的凝聚力和向心力。通过与同事的合作，我也学到了很多宝贵的经验和技巧。
最后，粤海书店工作让我更加热爱阅读。在工作中，我接触到了各类优秀的图书，这让我对阅读产生了更浓厚的兴趣。我发现通过阅读，我能够扩展自己的知识面，提升自己的思考能力，丰富自己的内涵。粤海书店工作让我更深刻地体会到了阅读的重要性和乐趣。
总结起来，我在粤海书店工作的这段时间里，通过学习图书知识、与顾客的交流、团队合作等方面的努力，不仅提升了自己的专业素养，还培养了自己的团队合作精神和阅读习惯。在以后的工作和生活中，我将继续保持对阅读的热爱，并将所学所得应用到实际中，不断提升自己的综合素质。
粤海书店工作心得体会 篇二
在粤海书店工作的这段时间里，我深刻地体会到了书店的魅力和价值。作为一名职员，我不仅能接触到各类图书，还能与顾客进行交流，分享书籍的乐趣和知识的力量。下面我将分享一些我在粤海书店工作的心得体会。
首先，书店是一个知识的海洋。在这里，我能够接触到各种各样的图书，涵盖了人文社科、自然科学、文学艺术等各个领域。通过与图书的接触，我不仅能够不断学习新知识，还能够开拓自己的视野。在这里，我学会了如何选择适合自己的图书，如何提高阅读效率，如何运用所学知识解决实际问题。书店为我提供了一个广阔的学习平台，让我不断成长和进步。
其次，与顾客的交流是书店工作的重要一环。在粤海书店，我不仅要了解图书知识，还需要与顾客进行有效的沟通和交流。通过与顾客的交流，我能够了解他们的需求和偏好，从而向他们推荐适合他们的图书。在与顾客的交流中，我不仅能够提供专业的咨询和建议，还能够了解他们对书店的意见和建议。通过与顾客的交流，我不断提升自己的服务意识和沟通能力。
此外，书店工作也需要团队合作。在粤海书店，我们需要相互协作，共同完成各项工作任务。我发现团队合作不仅提高了工作效率，还增强了团队的凝聚力和向心力。在团队合作中，每个人都能发挥自己的优势，互相帮助，共同解决问题。通过与同事的合作，我学到了很多宝贵的经验和技巧。
最后，书店工作让我更加热爱阅读。在工作中，我接触到了各种优秀的图书，这让我对阅读产生了更深厚的兴趣。通过阅读，我能够扩展自己的知识面，提升自己的思考能力，丰富自己的内涵。书店工作让我更加意识到阅读的重要性和乐趣，我会继续保持对阅读的热爱，并将所学所得应用到实际中，不断提升自己的综合素质。
总结起来，我在粤海书店工作的这段时间里，通过学习图书知识、与顾客的交流、团队合作等方面的努力，不仅提升了自己的专业素养，还培养了自己的团队合作精神和阅读习惯。在以后的工作和生活中，我将继续保持对阅读的热爱，并将所学所得应用到实际中，不断提升自己的综合素质。
粤海书店工作心得体会 篇三
个人感言：一份耕耘，一分收获，
书店营业员工作心得。员工是最大的效益创造者。
管理心得：注重细节并不是事无巨细都要过问，而是能够对各方面工作进行指导。
推荐理由：工作踏实，勤勤恳恳，成绩突出，在长期工作中积累了丰富的管理、经营经验。
看高春梅的简历，会发现，她的工作经历很丰富。自1984年她来到新华书店后，到1988年进入西宁大十字新华书店，再到2006年青海省新华发行(集团)有限公司正式成立，她被调到互助县书店任经理，直到今年年初，她被任命为图书音像批销中心经理。
高春梅目前任职的图书音像批销中心管理着六个批销零售门店，同时担负着全省一般图书的发行工作。而她曾经工作过的地方青海省最大的中心门店西宁大十字书店，现在正面临着近距离的民营书城的激烈竞争。据高春梅介绍，2007年图书发行集团对大十字书店进行了改造，取得了不错的效果，但竞争依然是日见白热化。虽然，如今高春梅已不在一线工作，但其多年工作经历让其对书店的经营、管理有着很深的理解，这也给她目前的工作带来了极大的便利。在书店管理上，高春梅认为最值得注意的是细节。当然，注重细节并不是事无巨细都要过问，而是管理者能够对各方面工作进行指导。立足本职，大胆放权，使员工都能独挡一面，将服务、营销做得更细致。她认为要做好这一点，最关键的就是需要对员工进行经常性的培训，同时将培训在实践中的效果与个人待遇结合在一起，对实际工作做得好的加以奖励，促使员工之间树立自觉学习、自我提高的意识。这样才能增强大家的的竞争意识，书店为员工创造了学习环境，其他的要靠自己的努力，这样才能培养员工的忠诚度。
高春梅要求员工在工作中一定要细致，千万不能疏忽大意，她对员工提得最多的是这样一件事情：1998年夏天，当时高春梅任大十字书店经理时，一位来青海旅游的日本读者需要购买一本关于藏族方面的图书，恰好那天书店无货，
书店答应给他邮寄过去，但由于双方的疏忽，这位读者居然留下了书钱却没有留下地址就走了。当时谁都没有留意，直到半个多月后，这本书到货了打算邮寄时，高春梅才发现了这个问题。书店马上通过各种方法去找这位日本读者的信息，但找了很多旅行团都没有线索。直到3个月后，恰好日本游客所属的旅行社导游来书店购书，偶尔说起这事才发现是他带的团。最终，通过他找到了这位日本读者的地址，书店将书连同道歉信寄给了他。当时，这件事情已经过了3个多月。虽然我们这么做挽回了不良影响，但这件事给我和大家留下的影响太深了。直到现在，我们还在用这件事告诫大家，工作一定要细致，才能避免不必要的事故。
对于书店的营销工作，高春梅认为：营销是企业实现市场功能的基本条件，在图书发行中至关重要。营销的对路，可以快速地扩大市场，增加销量。对此，书店一方面充分发挥会员制的功能，通过推出会员卡了解读者信息。在每次举行活动时，书店都会根据会员留下的联系方式予以通知，虽然不能百分百地通知到，但还是取得了很好的效果，也使书店拥有了一大批忠实读者。她说到了一位老读者的故事：有一位青海省工商局退休的刘师傅，是个真正的书迷，退休前他就经常来大十字书店购书，退休后就来得更勤了。渐渐和大家也熟悉了，他经常会对书店书架的摆放、图书的陈列及员工的服务提出一些中肯的建议，对书店的工作有不小的帮助。现在，每天书店一开始营业，他就会进来看看书。另一方面在店面营销的举措上，书店注重培育店堂气氛，努力营造活泼的氛围。如日常经营中，店堂气氛以休闲、舒适为主;专题活动时则以不同背景、音响效果作为陪衬，烘托活动主题。
作为一个多年的发行员和职业经理，我心中的书店不应仅是销售图书、音像制品和文化用品的场所，而应该是集阅读、购书、休闲、娱乐等多项经营为一体的综合卖场。这是高春梅理想中的书店。她认为，实现这个理想需要更大的空间以及员工的理解和支持。尽管现阶段还可能不大现实，但她想到，通过中心书店的扶持，选择合理位置建立两三所专业书店的目标或许能够实现。毕竟，专业书店的存在会使整个书店的构成更加合理。
粤海书店工作心得体会 篇四
曾几何时，作为大学生的我们都梦想着自己在毕业以后能够找到一份好的工作来实现自己的人生价值。但是在现实中想要实现自己的理想，我们就必须十分的努力，因为只有这样我们才能做得更好;因为只有这样生活的路才不会更加的曲折;因为只有这样我们的前途才会更加的光明!但是现实残酷的告诉我们这一切都是枉然，除非我们去行动!不行动，即使是一颗小石子也会让我们停止不前;不行动，即使是再大的理想也将不能实现;不行动，即使是手中的黄皮卷也不会让我们成功!
光阴荏苒，一不小心大学生活的最后一个暑假已经悄悄的到来，当然大学生活中的社会实践自己也必然去面对，虽然很艰难，但是对于一个大学生来说，敢于接受挑战是一种基本是素质。虽然天气炎热，烈日当空，我毅然踏上了社会实践的道路，因为只有实践才能增长自己的知识，才能锻炼自己，才能让自己更进一步的了解社会。
就这样，我很幸运的到了一个书店工作，开始了我这个假期的社会实践。实践，是检验真理的唯一标准这个伟大的理论，真是将实践这个词表述的淋漓尽致。因为只有实践我们才能把学校所学的理论知识运用到实际中去，使自己的知识有用武之地。实践与理论的关系就如同数学中的0和1，谁都知道：0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才变得有意义，而且是1后面的0越多价值越大。所以不实践，所学的知识就等于0.理论就应该同实践相结合，而且现在的实践还可以为以后的工作打基础，通过这段时间的实习，我学到了一些学校里学不到的知识。因为环境不同所接触到的人与事都不相同，从中学的东西自然就不一样了。我们就是要从实践中学习，从学习中实践!
在这次实践的日子里，有了很多在学校里根本不可能有的感受;如在学校我们每天都享受着老师对我们的谆谆教诲，老师会不厌其烦的告诉我们今天该做什么，明天又该做什么。而我们因为读了这么多年的书也早已经习以为常。但是在实践中，将不会有人告诉你这些，你必须知道自己应
该做什么，要学会自己主动的去做，而且尽量要求自己做到最好。学校，毕竟是学习的场所，没有在社会中这么多的尔虞我诈。而在工作中，你就必须要努力学会更多的知识，同时更要学会怎样去做一个人!(佛说：人本是人，不必刻意去做人;世本是世，无须精心去处世。切记不能加到文章中哦!)
在这次工作中也让我学到了很多人际交往和待人处事的技巧。无论什么事情我们都要努力的去做。对待自己的朋友一定要真诚，切不可斤斤计较，你知道当我们对别人微笑时，别人回报给我们的一定也是醉人的笑容。在工作中，我们必须要时刻保持主动性与积极性，对自己要有信心，要学会和自己的同事朋友沟通，多多的关心别人!
工作的日子，有喜有忧，有苦又累!也许这就是生活吧!只要我们坚持，向着自己的理想奋斗，相信自己，总有一天我们一定会成功!
