在肯德基工作心得(优选4篇)

时间:2015-07-04 03:14:41
染雾
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在肯德基工作心得 篇一

在肯德基工作心得

我在肯德基工作已经有一段时间了,这段时间让我对这个行业有了更深入的了解,也让我体会到了工作的乐趣和挑战。在这里,我想分享一些我在肯德基工作的心得和体会。

首先,肯德基是一个非常注重团队合作的公司。在肯德基工作,我学到了如何与不同背景的人合作,如何协调不同个性和工作风格的团队成员。在实际工作中,我们需要相互配合,做好自己的本职工作,同时也要关注整个团队的目标。通过与团队成员的交流和合作,我学到了如何更好地沟通和协调,这对我未来的职业发展非常有帮助。

其次,在肯德基工作,我学到了如何处理客户投诉和解决问题。在服务行业,客户的满意度非常重要。我学会了倾听客户的需求和意见,并积极解决问题,为客户提供更好的服务。这个过程中,我发现每个人都有不同的需求和期望,我需要学会适应不同的客户,并提供个性化的解决方案。这对我提高自己的服务意识和解决问题的能力非常有帮助。

此外,在肯德基工作,我学到了如何管理时间和处理工作任务。在一个繁忙的工作环境中,时间管理非常重要。我学会了如何合理安排工作时间,如何根据工作的紧急程度和重要程度来安排工作优先级。这让我更加高效地完成工作任务,并提高了我的工作效率。同时,我也学会了在工作中保持耐心和冷静,不被紧张和压力所影响。这对我提高自己的工作能力和应对压力的能力非常有帮助。

最后,在肯德基工作,我也收获了很多关于团队合作和领导力的经验。我曾经担任过一些领导职务,负责协调团队成员的工作并确保工作的顺利进行。在这个过程中,我学到了如何激励和激发团队成员的潜力,如何处理团队中的冲突和问题。这对我提高自己的领导能力和团队合作能力非常有帮助。

总的来说,我在肯德基工作的这段时间收获了很多。我学到了如何与不同的人合作,如何处理客户投诉和解决问题,如何管理时间和处理工作任务,以及如何提高自己的领导能力和团队合作能力。这些经验将对我未来的职业发展和个人成长有着重要的影响。我相信,在肯德基工作的这段经历将成为我人生中宝贵的财富。

在肯德基工作心得 篇二

第二篇内容

作为一名肯德基员工,我对这个职位的要求和挑战有了更深刻的理解。在这里,我想分享一些我在肯德基工作的心得和体会。

首先,肯德基是一个需要高度注意细节的工作环境。在工作中,我学到了如何注重细节并保持高效率。无论是在烹饪食物还是在服务客户时,每个步骤都需要仔细操作,以确保食物的质量和客户的满意度。这个过程让我学到了如何保持专注和耐心,并且在高压环境下保持冷静。这对我提高自己的工作质量和应对压力的能力非常有帮助。

其次,在肯德基工作,我学到了如何与不同类型的人相处。由于肯德基是一个多元文化的工作环境,我与来自不同国家和背景的人一起工作。这让我学到了如何尊重和理解不同文化的差异,并与他们建立良好的工作关系。在与团队成员和客户的互动中,我发现了沟通的重要性,学会了如何倾听和表达自己的想法。这对我提高自己的沟通和人际交往能力非常有帮助。

此外,在肯德基工作,我也学到了如何处理突发事件和应对变化。在服务行业,客户需求和市场环境常常发生变化,我们需要及时调整自己的工作方式和策略。我学会了如何灵活应对变化,并及时做出决策。这个经验对我提高自己的适应能力和解决问题的能力非常有帮助。

最后,在肯德基工作,我也收获了很多关于团队合作和领导力的经验。在团队中,我学到了如何与其他成员协作,并发挥自己的优势。我发现只有与团队密切合作,才能更好地完成工作任务。此外,我也有机会担任一些领导职务,负责协调团队成员的工作并确保工作的顺利进行。这个过程让我学到了如何激励和激发团队成员的潜力,并提高自己的领导能力和团队合作能力。

总的来说,我在肯德基工作的这段时间收获了很多。我学到了如何注重细节并保持高效率,如何与不同类型的人相处,如何处理突发事件和应对变化,以及如何提高自己的领导能力和团队合作能力。这些经验将对我未来的职业发展和个人成长有着重要的影响。我相信,在肯德基工作的这段经历将成为我人生中宝贵的财富。

在肯德基工作心得 篇三

我是一名学生,在肯德基做兼职,在KFC上班已经有两个多月了;对肯德基餐厅也有了一定的了解,还记得在我还没有进肯德基上班时,一直以为肯德餐厅是一个很优雅、很舒服、温馨的用餐环境;对它的了解也仅此停留在这个层次上而已;而现在对KFC的了解又多了;

记得来肯德基面试时,也是我人生中第一次经历面试,紧张的面试氛围,严肃的经理,问着奇怪及专业的问题,但我并不紧张,而且还回答的蛮从容的!但这不代表我面试成功了,要通过第一次面试时,才有机会进入第二次面试;幸运的我都通过了!肯德基的面试经历让我学到了不少东西!不管你去做什么事,都要时刻保持着一个挚诚的心,怀着挚诚的心去面对每一件发生在我们身边的事,你会有意想不到的收获哦!

刚进肯德基餐厅时培训了两天,第一天基本上都是理论知识,学习的是公司简介,讲公司的文化经营服务理念与餐厅所有工作站的环境介绍与签劳务合同;第二天是上岗实操,我上的是大厅,大厅的五个重点:桌面、地面、垃圾桶、洗手间、外围;这也是大厅的五大职能,刚开始对具体的操作还不是很熟悉,但慢慢的也很快上手了;

说真的上大厅是一项苦差事,工作一天下来脚痛的都没感觉了,而且手臂也会有点酸痛酸痛的;但也是一项蛮有意思的工作,因为面对的顾客时刻都在变动,虽然有的顾客有点刁蛮,有点苛刻,有点麻烦;但每次自己做的工作满足了顾客的需要,看到顾客们满意的笑容时心里就会有一种说不出的满足感及成就感;或许你们不觉得怎样,但我觉的我的工作带给了我很多我在学校学不到的知识,譬如:全心地为他人服务的态度、与各种不同的人相处的方法、及遇到紧急情况不急不躁冷静处事的方法!这些都是书本上学不到的知识;只有亲身经历了才会有更深的体会;每次看到顾客们很失望地对我们抱怨然后就直接走人时,感觉好像是我们自己做错了什么对不起她们的事似的;或许这就是服务的最高境界吧!

我觉得餐厅应尽量满足顾客的消费需求尽量多做些产品保证顾客的消费需求;这样也会给餐厅带来更好的业绩;总的来说在KFC工作的这段时间里也遇到了一些小小的挫折也学到了很多东西;我觉肯德基的管理模式都很人性化;让人感觉很温暖;从工作中我学会了,无论做什么事情如果每个人都能换个角色为别人考虑为别人着想站在对方的角度看问题与想问题的话,我想这个人在做人做事方面都会很成功;

在肯德基工作我还学会了感激:感激批评过我的人,因为他让我明白了错的理由; 感激欺骗过我的人,因为他增进了我的见识;感谢绊倒我的人,因为他强化了我的能力;感激遗弃我的人,因为他教导了我应自立;感谢藐视我的人,因为他觉醒了我的自尊;感谢斥责我的人,因为他助长了我的智慧;

凡事要学会感激,感激一切使你成长的人!在这里我要感激在工作中帮助过我的人.谢谢你们.肯德基这份兼职在我的学崖生活中对我起了很大的影响,它教会了我要好好地把握、珍惜及利用好在校的的时间!

在肯德基工作心得 篇四

今天是一个崭新的开始,今天,我们签订了劳动合同,并且开始了我们真正的培训。一点开始上班,刷完卡,我的师傅就开始慢慢的给我讲解KFC里面的各个存储房间,因为我是做前台工作(收银工作)所以仪表仪容很重要,本来就爱笑的我,这点当然也难不到我。但在前台工作并没有我想象的那么EASY。并不是单纯的收钱,然后给顾客递餐。

首先,我学的就是炸薯条,因为这个也是前台的工作之一,而炸薯条是首先要学会的,站在炸锅钱,首先让我感到的就是油腻味很浓,看着这些炸锅,即兴奋又无奈,兴奋的是可以学到一点知识,而无奈的是不知道如何下手。

过了一会,师傅开始了炸薯条了,我在旁边仔细的看着,然后详细的记下每一步,慢慢的记了有两页,(具体的步骤就不说了,属于商业秘密)终于轮到我上阵了,炸薯条一遍就过(因为炸锅都是自动化的,时间都设置好了,时间一到就可以了)但大家都知道,薯条有大份中份和小份之分,而做为前台工作人员,就是要准确的去装各个不同类型的薯条,而且要快,准。小包的重量在70-80G之间 中份在112--122G之间 大份在139--149G之间,师傅拿来了电子秤,然后要我分别装小份的中份的和大份的,然后放在上面称,感受下重量,以后

工作的时候,就不用秤,直接凭自己的直觉,结果,我装的分别是65G 117G 121G 当然了,这个结果只有中份是合格,其他的都不合格,单单练习这个,我就练了快有一个小时,最后,基本上能够控制好各个薯条的重量。

学完了薯条,继续学习上校鸡块和深海鳕鱼条的烹炸方法。

到了下午4点左右,开始配餐,肯德基里面,有总配,这个是负责所有食品的配置,而我们前台是将顾客的需求配好,所以,除了主食,配餐,甜点,还有饮料和汤类产品,首先要先熟悉产品,才能够在最短的时间里给顾客配备

产品之多,足够让我眼花缭乱,虽然熟悉部分产品,但当他们放在一起的时候,就又很难分辨出来,而且像饮料这块,品种之多,配料之多,都弄的我糊糊涂涂的。

明天,还是才是真正的前台配备培训,所以具体的感觉明和大家分享

今天的心得就是:细心+努力=成功

在肯德基工作心得(优选4篇)

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