通信工作心得体会 篇一
在通信工作中,我深深体会到了沟通的重要性。作为一名通信人员,我们的工作就是建立起各个环节之间的联系,使得信息能够顺畅地传递和传播。下面我将分享一些我在通信工作中的心得体会。
首先,要注重沟通的方法和技巧。在与不同的人群进行沟通时,我们需要根据对方的特点和需求来选择合适的沟通方式。有时候,我们需要用简洁明了的语言来向高层领导汇报工作进展;有时候,我们需要使用亲和力更强的语言来与普通员工交流。此外,要注意语速和语调的把握,以及交流时的表情和姿态。这些细节都能够影响到沟通的效果,因此我们需要不断学习和提升自己的沟通技巧。
其次,要注重信息的准确性和有效性。作为一名通信人员,我们的职责就是传递真实和有用的信息。在进行信息收集和整理时,我们要保证信息的准确性,并且进行必要的核实和确认。在信息传递过程中,要注意信息的清晰度和简洁度,以便于接收方能够快速理解和吸收。此外,我们还需要关注信息的及时性,确保信息能够在第一时间传达给相关人员。
最后,要注重团队合作和协调能力。通信工作往往需要与多个部门和个人进行协作,因此我们需要具备良好的团队合作意识和能力。在工作中,要积极与其他部门进行沟通和协调,及时解决问题和处理矛盾。同时,要善于倾听和接纳他人的意见,与团队成员一起共同完成工作任务。
通过以上几点心得体会,我深刻认识到了通信工作的重要性和挑战性。只有不断学习和提升自己的沟通能力,才能更好地完成通信工作,为企业的发展做出更大的贡献。
通信工作心得体会 篇二
在通信工作中,我深深体会到了沟通的艺术。作为一名通信人员,我们的工作就是通过有效的沟通,将信息传递给目标受众,达到预期的效果。下面我将分享一些我在通信工作中的心得体会。
首先,要注重目标受众的需求。在进行通信工作之前,我们需要充分了解目标受众的背景、特点和需求,以便能够更好地与他们进行沟通。我们要根据目标受众的语言习惯和接受能力来选择合适的沟通方式和工具。有时候,我们需要使用简洁明了的语言来向高层领导传递信息;有时候,我们需要采用更加亲和力强的语言来与普通员工进行交流。只有真正理解目标受众的需求,我们才能够更好地传递信息,产生共鸣。
其次,要注重沟通渠道的选择和运用。在进行通信工作时,我们需要选择合适的沟通渠道,以便信息能够更好地传递和传播。现在,我们有很多种沟通渠道可以选择,比如电子邮件、内部通讯平台、会议等。我们需要根据信息的重要性和紧急程度,以及目标受众的接受能力和习惯,来选择合适的沟通渠道。此外,我们还可以通过多种渠道的组合来提高沟通效果,比如通过会议和电子邮件相结合,可以更好地传递信息和解决问题。
最后,要注重沟通的双向性。沟通不仅仅是信息的传递,更应该是双方的互动和交流。在进行通信工作时,我们要注重倾听和理解对方的意见和建议。我们要善于提问和引导对方发表观点,以便能够更好地把握对方的需求和心理,从而更有针对性地进行沟通。在沟通过程中,我们还要注重语言的表达和形式的选择,以便能够更好地引起对方的共鸣和兴趣。
通过以上几点心得体会,我深刻认识到了沟通的重要性和艺术性。只有不断学习和提升自己的沟通能力,才能够更好地完成通信工作,实现预期的目标。
通信工作心得体会 篇三
在通信产业各环节的积极努力和紧密配合下,抗冰雪保通信已经取得阶段性成果。在中国传统节日元宵节前夕,受灾地区乡以上通信全部恢复,移动通信基站的抢通恢复率达到95%,小灵通基站的抢通恢复率达到87%。当前,灾后重建已经在受灾运营企业中紧锣密鼓展开。为进一步协调指导做好灾后重建工作,信息产业部日前也发出通知,对各地灾后重建工作进行部署。
“立足当前、兼顾长远、轻重缓急、远近结合”,是信息产业部确定的灾后重建的基本原则。强调灾后重建在恢复当前的通信基础上,应着眼长远。专家认为,着眼长远规划灾后重建,将使蒙受巨大损失的灾区通信发展转危机为契机。灾区通信重建应准确把握受灾实际情况,结合网络长远发展,制定科学的恢复重建方案,充分利用新技术,注重业务创新,为灾区通信长远发展打下良好基础。
“光进铜退”是中国电信灾区重建的基本原则,也引人注目。中国电信此次受灾最为严重,灾害造成大量杆路倒塌、线路损毁,一些局端设备也损坏严重。用“光进铜退”的思路重建灾区传输线路和接入网络,符合电信网络发展的宽带化、光演进的趋势,同时较传统线路更安全、更能抵抗冰雪灾害。中国电信采用的无源光网络技术接入,一方面降低了对电的依赖,更重要的一步到位把宽带推进到到行政村,较好实现了农村通信网络由窄带铜缆拦网向宽带光缆网的演进。像中国电信这样着眼长远部署灾后重建,必然对受灾地区通信下一步发展和转型创造有利条件。
分析此次受灾情况,通信中断、故障主要来自电源动力、基站及无线室外设备、传输线杆等,如何提高这些领域的抗灾害能力,并着眼长远的做好重建,无疑是应该认真分析的。因电源故障带来通信中断或设备退出,是这次通信受损的主要方面。如何降低对动力电源的依赖、减少用电通信设备、提高电力储备冗余、采用非电能源等,都应在重建时充分考虑。很多专家认为,在无线通信重建时,应更着力网络优化,减少基站数量,采用低功耗、可将载波基站,最大限度降低恶略天气下能源风险。当然,着眼长远,还要充分考虑未来更极端天气较频繁出现的可能,提高通信设备抵御低温或高温的指标要求,提高网络抗突发灾害的设计标准。这些,也需要产业链的紧密配合。
国务院在关于抢险抗灾工作及灾后重建安排通知,也要求各地区、各部门都要认真反思这次持续低温雨雪冰冻灾害暴露出的矛盾和问题,总结抢险抗灾的经验教训,不断提高突发事件的应急处置能力。以此雪灾为契机,通信企业更要规划好未来的应急处置能力。
冬天过去了,春天正在走来。相信在通信产业各方面的共同努力下,灾后重建会像前一阶段抢险救灾一样取得胜利,不久的将来,通信一定会“春风有绿江南岸”。
通信工作心得体会 篇四
时光飞逝,时光如梭,紧张而有序的一年又要过去了,自从20XX年接手中国移劢XXXX分公司线路维护和集客维护工作以来,忙碌的一年里,在领导及各位同事的帮劣下,我顺利完成了本年度的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,劤力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。月份迚驻XXXX,开始担任XXXX地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间,我秉承认真完成工作,劤力学习,积极思考的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识,使个人能力逐步提高,认真完成好各项工作。下面将我任职期间的.工作、学习、生活情冴做个总结。
一、加强与业知识理论的学习,不断提高自身素质。
工作中,作为管理员一定要把知识学的全面,线路传输和集客、IMS语音电话等相关知识要理解、透析,工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱,就在空余时间,寻找了一些线路传输相关的资料学习,了解OLT终端设备的功能,SDH光端机传输设备的基本原理,还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点,需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习,时时刻刻的迚步,我从当时就深知自己肩上的担子及责任,暗暗在心里给自己的定个目标:“脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作亍细,古今事业必成于实”。
二、坚持原则,严格落实各项规章制度。
每一个企业都有他的规章和制度,同样的这个区域也制定的严格的规章制度,这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当,虽然是客观原因。工作的时间非常紧密,但人员配置丌足。虽然有时候没有故障,巡检看护就算轻松的了,但是干活时间毕竟很累啊,整个XXXX线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护,还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障,这样每天都是如此,班组个人的休息时间从何谈起?而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼,怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的?XXXX线路传输和集客维护班组明则分为两个班组,实际共有人在两个与业中互相交错作业。虽然在规范制度下我们很累,但是我们的希望都没有放弃都想把XXXX区域给做好,所以我们坚持,我们还是要继续向前奔跑。
三、模范带头,细化职责,规范流程,抓好班组队伍建设
要作为一个优秀的管理员,本身自己必须以身作则,不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心,自己还要在工作中必须带头做好,冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,做到人尽其才,物尽其用。同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓劥,
以及对其的信任,让他体会到领导层的关心不器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力,无论是理论、实践、还是为人处事方面,你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对亍年轻新迚员工,要严格要求执行公司规章制度,事不过三,再犯同样错误,绝丌姑息;同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好,XXXX成为XXXX最好,想让每个人都得到领导的肯定不认可,这样他们就会从心里折朋不你,才能更好的抓好班组队伍建设。
四、存在不足
成绩讲丢不掉,问题不讲改不了。在取得成绩的同时,我也深深的感觉到了自己的不足:
1、理论学习还丌够,部分与业的传输知识欠缺。
2、对员工的关心还丌够,由亍工作繁杂,时常会有厌烦情绪,工作不到位。
3、不够大胆,对一些问题存在牵就思想。
以上是我个人年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就丌凡”。在以后的工作中,不管工作是烦燥的还是多彩多姿的,我都要丌断积累经验,不各位同事一起共同劤力,勤奋的工作,刻苦的学习,劤力提高与业知识和工作技能,过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚,取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神,我相信,只要脚踏实地,拼搏迚取,牢记宗旨,必能淬炼自我,工作游刃有余,必能使我们公司在XXXX移劢业务开拓出新的局面,更好的发展。
通信工作心得体会 篇五
20XX年已经过去,面对新年即将开展的工作,作为一名设备维护管理人员,回顾过去这一年,我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准,努力维护保养好生产设备,最大限度地做到设备利用最大化,减少设备故障,缩短设备维修怠工时间,提高设备的利用效率,减小设备生产产品的误差,使产品加工做到更精细,更标准,提高产量,降低成本,增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下,我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作,虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强,但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下:
一、工作责任制
明确每个维护人员的工作责任,细分其工作职责和工作范围,避免因为工作性质不明确而相互推脱责任,以免因此产生不必要的矛盾和冲突,更好地便于工作管理和设备维修维护,减少设备怠工时间,优化设备维修流程。
二、工作记录总结
加强工作记录管理,做好每天的工作日志表填写记录,对常见设备故障进行汇总和问题分析,经常出现问题的设备做重点管理和维护,对常见的问题和故障做跟踪和记录,对常换的配件作登记和备件,以免下次发生同样故障时,没有配件而增加太多的停机时间,对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法,并对此进行总结和记录,做到部门之间,维护人员之间更好的技术交流和学习。
三、巡检、维护
加大巡检力度,希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集,对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划,以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映,制定好更好的问题解决方法和改善措施。
四、工具及配件房管理
请每位维修人员照管好自己的工具,不要乱放乱丢,每次维修完毕后检查现场,清点工具,以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还,没有归还的要及时追要,他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作,以免来后找不到或丢失。
配件房里的配件要常做整理和归类,检修后多带的配件或还能使用的配件要归位,不要到处乱摆,以免以后需要时找不到或浪费时间,配件房要大家分人,分时管理,人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好,管理好。
五、队伍建设
请尽快编制好人员,以便于工作的顺利进行及开展。目前设备部人员编制过少,造成员工工作负担太重,满腹怨言,很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能,针对具体设备,具体问题做培训和讲座,定期开展工作交流会,针对某一设备,某一方面做讨论分析,增加员工对设备的了解认识和专业水平,努力把设备部门打造成一支高专业技能,好操作能力的团队。
最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇,以便于更好地使员工安心,踏实的工作,留住人才,有利于设备部的管理和开展工作。
我祝愿所有设备维护人员身体健康,心情愉快,希望20XX年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满,愉快的进行下去。