药店个人实习总结 篇一
在这次的药店个人实习中,我有幸能够亲身参与和了解药店的运作和管理,对于我未来从事医药行业的职业发展起到了积极的推动作用。通过这段实习经历,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了良好的沟通能力和团队合作精神。
首先,在实习期间,我全面了解了药店的运作流程和各项管理制度。我了解到药店的主要职责是提供药品和医疗服务,同时需要遵守相关法律法规,确保药店的运作安全和合法。我通过实际操作,学习了药品的分类和存储,了解了药品的采购和销售流程,掌握了药品的质量控制和安全管理知识。这对于我未来从事医药行业的工作非常有帮助,我将能够更好地为患者提供药品和医疗服务。
其次,在实习中,我锻炼了自己的沟通能力和服务意识。在药店工作中,与患者的沟通是非常重要的,因为他们需要我们的专业知识和建议。我学会了如何与患者进行有效的沟通,倾听他们的需求并给予他们适当的建议。我积极参与了患者咨询和药品推荐工作,提高了自己的服务意识和责任心。这段实习经历让我更加明白,医疗行业是一个服务性行业,我们的目标是要为患者提供最好的帮助和服务。
最后,在团队合作方面,我也取得了很大的进步。在药店工作中,团队合作是非常重要的,因为我们需要共同协作完成各项工作。在实习期间,我积极参与团队活动,与同事们密切合作,共同解决工作中的问题。通过与他们的交流和合作,我学到了很多新的知识和技能,提高了自己的工作效率和团队合作能力。我相信,这些团队合作的经验将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
总的来说,这次药店个人实习为我提供了一个宝贵的学习和成长的机会。通过实践和观察,我对医药行业有了更深入的了解,并且提高了自己的专业知识和技能。我也明白了医疗行业的特殊性,服务和团队合作的重要性。我相信,这次实习经历将对我未来的职业道路产生积极的影响,我将继续努力提升自己,为患者和社会做出更大的贡献。
药店个人实习总结 篇二
在这次的药店个人实习中,我通过实际操作和观察,对药店的运作和管理有了更深入的了解,同时也锻炼了自己的专业能力和职业素养。
首先,在实习期间,我主要参与了药品的分类和存储工作。我了解到药品的分类是根据其功效和作用进行划分的,而存储则需要遵循一定的温度和湿度要求,以确保药品的质量和安全。通过实际操作,我学会了如何正确地分类和存储药品,并了解了一些常见药品的特点和使用方法。这对于我未来从事医药行业的工作非常有帮助,我将能够更好地为患者提供药品和医疗服务。
其次,在实习中,我也参与了药品的采购和销售工作。我了解到药品的采购需要考虑到药品的质量、价格和供应渠道等因素,而销售则需要与患者进行有效的沟通和交流。通过实际操作,我学会了如何与供应商进行有效的合作和谈判,并了解了一些销售技巧和方法。这对于我未来从事医药行业的工作也非常有帮助,我将能够更好地进行药品采购和销售工作。
最后,在实习中,我也锻炼了自己的沟通能力和服务意识。在药店工作中,与患者的沟通是非常重要的,因为他们需要我们的专业知识和建议。我学会了如何与患者进行有效的沟通,倾听他们的需求并给予他们适当的建议。我还参与了患者咨询和药品推荐工作,提高了自己的服务意识和责任心。这段实习经历让我更加明白,医疗行业是一个服务性行业,我们的目标是要为患者提供最好的帮助和服务。
总的来说,这次药店个人实习让我有机会亲身参与和了解药店的运作和管理,对于我未来从事医药行业的职业发展起到了积极的推动作用。通过这段实习经历,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了良好的沟通能力和团队合作精神。我相信,这些经验和能力将对我未来的职业生涯产生积极的影响,我将继续努力提升自己,为患者和社会做出更大的贡献。
药店个人实习总结 篇三
这次实习的地方是宜昌城区,那里有大小近三百家药店,绝大多数是一些个体经营药店,领导性的品牌还不多见。显而易见,消费者进私人药店图的是低价和便利,选择品牌连锁更看重的是质量,信誉及专业。
应该说,在当前整体动荡的经融危机背景下,现在的零售药店市场面临一个难得的机遇,医药分家政策的出台,为药品市场提供了一个快速发展的机遇,如何抓住这个机遇调整经营策略呢?
在宜昌市场部实习近一个星期,我跟市场专员们跑过终端,做过促销,也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格统一切入开来谈,之所以产生目前这种混乱的价格局面,原因是多年累积也是多方面造成的。但仔细分析,不难发现其根源所在——寻求短期的利益回报。个体药店进货渠道丰富,受经销商制约有限,只要有利润哪怕一瓶zn一瓶ca赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自医药公司监控力度大些,但在面对遍地开花的个体店时,价格的调整也是参差不齐。业务员过来要求统一调价,当面改了;业务员一走,价格马上又被还原。
我认为,安琪作为大厂,必须在零售市场起到掌控大局的作用。对个体店,要更彻底的杜绝串货源头,加强各级经销商货品流向的监管,并为批零价格的统一创造一个良性的市场环境。让个体经营者能看到调价带来的长期稳定的利润回报;而对品牌连锁店,除了继续给予优惠统一的政策,还要在提高安琪高水平,专业化服务上多做努力。消费者的购买因素无非是质量,疗效及用药指导和价格等,但是消费者对药品普遍不了解。所以,现场的推荐和答疑更加重要。
如何让药店营业员具备专业的咨询讲解能力呢?首先我们安琪市场人员就应该专业,熟悉所有安琪几十种产品每一种的针对人群,产品卖点,与同类产品的差别等。然后,是与营业员的沟通。通过这两天与终端的接触,我发现很多营业员不大愿意理会我们这些厂家的市场人员,而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。很多跑过四五次,甚至更多次的店,业务员不知道药店营业员姓谁名谁,对方当然也不知道你了。不知道你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。销售产品首先应该销售自己。不是你认识谁,而是谁认识你。销售产品之前,要先销售自已这个品牌,客户认同你,也会购买你的产
品。该如何让客户认同你的个人品牌呢?个人品牌的销售,就是和客户从生活谈起,当遭到抵触的时候,不要再和他谈产品,要谈他一切感兴趣的事,让他接受你并和你交朋友。做不做其实没关系,最重要的是交了你这个朋友。
在宜昌市场部实习的一个星期,我对如何维护终端市场有了一个初步的了解。但目前对所有的产品了解度也不算高,对具体到与终端的谈判细节也存在一些不明确的地方。上面的观点很多是出于一个安琪的旁观者的眼睛,难免有些井底之蛙。
感激那些带我出去跑终端,搞促销做活动,摆摊点的同事。他们让我学到了很多东西,生活中也给予了很大的帮助。安琪产品不难卖,市场其实不难维护,丛丛容容面对,扎扎实实做好每个细节。我为能成为一个安琪人而骄傲。
药店个人实习总结 篇四
我很荣幸加入xx药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。
在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
药店个人实习总结 篇五
时间过的.真快,又一阶段的实习工作即将结束,翻开工作日志,回忆这段逝去的时光,是忙碌充实、紧张而又愉快的。这段期间,在领导、同事和朋友的细心关怀和指导下,通过自己的不懈努力,我的工作技能有了明显的提高与发挥。现就这段时期的工作情况总结如下:
通过前一阶段的学习,一些基本的医药知识都已熟悉,明晰了售药的技巧和注意事项,对于顾客的提问基本能够给予合理的解答,因而这一阶段的工作相对来说简单了很多。目前已不再需要花大量的时间去学习医药知识,而更加注重于药店的经营,思考如何能够更好的实行管理,如何去提高营业额等等。在基层的锻炼中,我也看到了很多营业员的优秀品质,他们的吃苦耐劳、不畏严寒、热情礼貌深深的感染了我,他们是华联的支柱,他们的一言一行都代表着华联,没有他们就没有今天的华联。从他们那我学到了很多,懂得了很多。因为他们,我爱上了这份工作,有了工作的热情。每天我都本着爱岗敬业的精神,踏踏实实、认认真真的做好自己的本职工作,按时完成领导交代的工作任务。
在工作中,我发现“问病荐药”的做法很容易得到顾客的认可,这让我联想到了在营销中也一样,我们不管销售什么产品,首先都要想办法知道顾客的真实需求。要了解顾客的需求,就可以采用问答方式,当然,前提是要问的诚恳,这样才会得到想要的答案。了解了顾客的需求,才可以从顾客的角度出发,让顾客感受……