染雾公司前台周工作总结 篇一
本周工作总结
本周是公司前台工作的第一周，我在这段时间里逐渐熟悉了前台的工作流程和各项职责，并且取得了一定的进展。我将在本篇文章中总结我在本周的工作内容和所取得的成绩。
首先，作为公司前台，接待来访客户是我最主要的工作之一。我尽量保持礼貌和热情地接待每一位客户，向他们提供相关咨询和服务，并及时转接到相应的部门。尽管有时客户数量较多，但我仍然能够保持高效的工作态度和良好的服务质量。通过这一周的实践，我逐渐提高了自己的沟通能力和处理问题的能力，也更好地理解了客户需求与公司的业务之间的关系。
其次，我负责处理公司来电和转接电话。在这个过程中，我要做到耐心细致地听取来电者的需求，并将电话及时转接到相关人员。我通过认真学习公司的电话系统和相关业务流程，掌握了电话接听技巧和转接流程。在处理电话的过程中，我注意到一些问题，如来电者的需求不够清晰、通话语速过快等，我会尽量帮助来电者解决问题，并向相关部门反馈，以提高公司的服务质量和客户满意度。
另外，我还负责公司文件的管理和存档工作。我认真整理和归档公司文件，确保文件的存放有序和易于查找。在这个过程中，我学到了很多关于文件管理的知识和技巧，并且逐渐提高了自己的组织能力和工作效率。我会不断改进文件管理的方法，以提高工作效率和减少错误发生的可能性。
总结一周的工作，我认为自己在公司前台的工作中取得了一定的成绩。通过这一周的实践，我不仅熟悉了前台的工作流程和各项职责，还提高了自己的沟通能力、解决问题的能力以及组织能力。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
公司前台周工作总结 篇二
本周工作总结
本周是我在公司前台的第二周工作，我在这段时间里继续努力提高自己的工作效率和服务质量。在本文中，我将总结我在本周的工作内容和所取得的成果。
首先，我在接待来访客户方面取得了一些进展。我积极主动地向客户提供相关咨询和服务，并及时转接到相应的部门。我不仅保持了礼貌和热情的态度，还尽力满足客户的需求。通过与客户的交流和反馈，我逐渐了解到客户对我们公司的期望和需求，进而提供更加贴心的服务。我相信，通过不断学习和实践，我会在接待客户方面取得更好的成绩。
其次，在处理电话方面，我继续提高了自己的技能和效率。我通过学习和实践，掌握了更多的电话接听技巧和转接流程。我能够更加迅速地理解来电者的需求，并及时将电话转接给相关人员。在处理电话的过程中，我注意到一些问题，如来电者的情绪不稳定、通话语速过快等，我会尽量冷静和耐心地与来电者沟通，并提供相应的帮助。通过这一周的电话处理工作，我相信自己的专业素养和服务质量还有进一步提升的空间。
另外，我在文件管理和存档方面也取得了一些成果。我继续认真整理和归档公司文件，确保文件的存放有序和易于查找。我还积极学习和应用一些文件管理的技巧和方法，以提高工作效率和减少错误发生的可能性。通过这一周的工作，我逐渐提高了自己的组织能力和工作效率，也更加深入地了解了文件管理的重要性和方法。
总结一周的工作，我认为自己在公司前台的工作中取得了一定的成果。通过这一周的实践，我不仅提高了自己的工作效率和服务质量，还进一步加深了对客户需求的理解和文件管理的知识。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
公司前台周工作总结 篇三
公司前台周工作总结范文
政监督:上班期间大家都很卖力，没有出现旷工现象，担心的就是新来员工的流失。
卫生监督：要加强管理和监督，一切按制度来。早会：现在早会主持还可以，不 过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。
员工心态：没事多和员工聊聊，走亲民路线，因为员工流失这个问题很严重，想先从和员工谈心开始。考勤记录：看 参加早会各队人员的人数是否到齐，做好早报的记录(迟到，请假，旷工)，另外新报到员工的名字和电话，离职人员的离职情况，更要做好每天的考勤记录和非正 常打卡记录，以便月末考勤表的制作。
主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早会的准备。员工入职离职：新来员工的登记，以及 身份证和学历的复印件的收取，员工入职表的'及时更新，员工离职表的更新，以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。
网络招聘：近期由于员工心态普遍出现问题，造成人员流失很大，所以这边要做好人员储备工作，公司现在虽然就一个网站招聘，不过可以通过其他的招聘渠道来扩大搜索 简历量，现在自己申请了百姓网，58，赶集，中州人才网，，百度贴吧，数字英才网，诺邻网等多个网站，不过现在好多网站封锁不让下载简历，但 是会尽力通过这些渠道和网站来下载所需简历。还有就是通知面试这块，每天保证有效电话70个，尽量把人都约来，针对没有到访的人做个回访。针对以上工作职 责的总结，还有待学习和改进，现在做下下周计划如下：
卫生：监督到位，如果在开盘时间，值班人员无法来清扫，前台要做到 随手打扫下。
行政监督：需要改善自己的性格，更要提高自己的执行力。该罚则罚，该警告提醒的要一本正经的提醒到位。
网络招聘：九博上及时刷新招聘职位，还 有就是把所有能用的招聘网站都用上，免费下载所需要的简历，通知电话至少每天保证在70-100之间，尽量利用有限的时间来通知，上午通知的下午来，下午 通知的次日来，次日未来的要做回访。以上就是本周的总结和计划，我会不断用心学习和予以执行，得到领导的肯定，不让领导失望。
前台：
20XX.X.X
