染雾公司管理月度工作总结 篇一
随着时间的推移，一月份已经过去了，我们公司的管理团队回顾了过去一个月的工作，并准备了一份月度工作总结。这份总结旨在回顾我们的工作成果，发现问题并提出解决方案，以便我们能够持续改进和取得更好的成果。
在过去的一个月中，我们的管理团队致力于提高公司的运营效率和员工的工作效率。我们采取了一系列的措施来实现这个目标。首先，我们对公司的业务流程进行了全面的审查和分析，找出了一些存在的问题和瓶颈，并制定了相应的改进计划。通过优化流程和引入新的技术和工具，我们成功地提高了公司的运营效率，并减少了员工的工作负担。
其次，我们注重员工的培训和发展。我们组织了一系列的培训课程和工作坊，以提升员工的技能和知识水平。通过提供相关的培训和发展机会，我们帮助员工更好地适应工作环境，并提高了他们的工作效率和质量。同时，我们还鼓励员工参与到公司的决策过程中，以提高他们的参与感和归属感。
另外，我们也注重了团队的沟通和协作。我们定期组织团队会议和工作坊，以便员工之间能够交流和分享经验。我们还建立了一个在线平台，使员工能够随时随地进行沟通和协作。通过加强团队的沟通和协作，我们改善了工作效率和团队的凝聚力。
然而，我们也意识到在过去一个月中存在一些问题和挑战。首先，我们发现一些员工对新的流程和工具的接受度较低，导致了一些工作效率的下降。为了解决这个问题，我们计划加强培训和沟通，以提高员工对新流程和工具的理解和接受度。其次，我们发现一些员工在团队合作方面存在一些困难，导致了一些项目的延误和质量问题。为了解决这个问题，我们计划加强团队合作的培训和团队建设，以提高团队的协作能力。
综上所述，过去一个月我们的公司管理团队在提高运营效率和员工工作效率方面取得了一些成果。然而，我们也面临一些问题和挑战。通过总结过去的工作经验，我们将继续努力改进和提高，以实现更好的成果和效益。
公司管理月度工作总结 篇二
经过一个月的努力，我们公司的管理团队总结了过去一个月的工作，并制定了一份月度工作总结。这份总结旨在回顾我们的工作成果，发现问题并提出解决方案，以便我们能够持续改进和取得更好的成果。
在过去的一个月中，我们的管理团队致力于提升公司的市场竞争力和客户满意度。我们采取了一系列的措施来实现这个目标。首先，我们对市场进行了深入的调研和分析，了解了行业的发展趋势和竞争对手的情况。通过对市场的了解，我们制定了相应的营销策略，并成功地提高了公司的市场份额和品牌知名度。
其次，我们注重客户的服务和满意度。我们建立了一个完善的客户服务体系，包括快速响应客户的需求和问题，并提供定制化的解决方案。通过提供优质的客户服务，我们成功地提高了客户的满意度和忠诚度，并增加了客户的复购率和口碑宣传。
另外，我们也注重了员工的激励和发展。我们制定了一系列的激励计划和培训机会，以激励员工的积极性和提升他们的能力。通过激励和培训，我们成功地提高了员工的工作效率和质量，并增强了他们的归属感和忠诚度。
然而，我们也面临一些问题和挑战。首先，我们发现一些竞争对手在市场上的竞争力较强，导致了一些项目的失利和客户的流失。为了解决这个问题，我们计划加强市场调研和竞争分析，以了解竞争对手的优势和劣势，并制定相应的应对策略。其次，我们发现一些员工在客户服务方面存在一些不足，导致了一些客户的投诉和不满。为了解决这个问题，我们计划加强员工的培训和客户服务意识，以提高客户服务的质量和效率。
综上所述，过去一个月我们的公司管理团队在提升市场竞争力和客户满意度方面取得了一些成果。然而，我们也面临一些问题和挑战。通过总结过去的工作经验，我们将继续努力改进和提高，以实现更好的成果和效益。
公司管理月度工作总结 篇三
公司管理月度工作总结范文
一、员工的考勤管理
我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：
①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;
②前台、业务部、督导、XX在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;
③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记;
④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：
1. 店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班;
2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);
3. 个别店长有迟到、早退的现象;
4. 店长在没有请假的情况下外出办理私事;
5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。
由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难;另外，公司从2003年至今已经成功地在上海开了X家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：
方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;
⑷、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;
⑸、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：30—20：30，7：30 必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理;
⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;
⑺、此办法从20XX年2月3日开始执行。
方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职)，专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。
二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作
1、员工的招聘
从我公司人员录用和离职情况来看，2006年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少，针对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外，公司还可以拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等，招聘对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高，如果是上海本地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。
2、试用期员工的考核
我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三个月的考核情况来看，主要有以下情况：①、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、及时地反映情况，如X店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷;②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚，对人员的评价仅仅只限于“还可以”;
针对以上情况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。
方案：建立系统的考核制度和流程。
1) 试用期员工进入专卖店一周后，由店长直接对其进行考核，考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部反映，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
2) 试用期员工进入专卖店一个月后，由店长直接对其进行考核，考核项目包括：收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部汇报，人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
3) 试用期接近三个月时，提前10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、店长评价意见，然后由人事部决定是否给予录用。
以上每一个步骤，人事部都必须同各店长进行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。
三、员工培训
在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的观察中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法：
1) 无论什么培训都必须有需求，否则就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训，可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得.
从市场需求来看，我公司的`营业员主要还是要提高服务质量，举个简单的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的服务都很好，服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能达到这一要求，如果店长不能做好这一点，他所培养出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和梦想，为了实现过去所有的梦想，就要把每一个细节做好，一点一点去实现它。 给员工发放培训需求统计表是采用问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求，我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊，有利的一面是此类员工忠诚度高、熟悉公司的业务，而且对其它员工具有激励的作用;不利的一面是此类员工缺少创造性，易造成近亲繁殖，从而阻碍公司的发展，而且还存在员工之间公平竞争的问题。企业采用这种用人途径，需要结合实际情况，是需要稳定发展还是变革，找好公司用人要求的真正目的.
从员工的日常管理来看，员工违反公司规章制度的现象比较多，因此公司的规章制度同样需要进行培训，无论老员工还是新员工。
2) 制定企业培训目标，包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训,让公司的培训工作有步骤、有目的地进行。
3) 为员工制定职业规划。有的人会问：营业员需要什么职业规划呀?职业规划本身也是近年来流行的新鲜名词，各个企业为赶时髦，都纷纷效仿，赶时髦不完全都是坏事情，关键是对员工有没有帮助，现在企业的竞争就是人才之间的竞争，企业以人为本，关心员工的未来，这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能帮助他们实现职业目标，但画饼充饥也算是一种精神食粮，尤其对校园招聘是非常有帮助的，刚毕业的学生可塑性很强，可以给他们做职业规划：从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层管理人员，从基层管理人员到中层管理、从中层管理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。
4) 做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必须避开公司的业务高峰期，同时还要采纳员工的意见。
人力资源是一项复杂的工作，如何更好的开展工作，还必须得结合企业的具体情况和发展战略目标，逐步完善公司的
