染雾6月营业员工作总结 篇一
在过去的一个月里，我作为一名营业员，认真履行了自己的职责，并取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将总结本月的工作情况，并提出自己的改进方案。
首先，我在销售方面取得了一些突破。通过积极主动地与顾客沟通，我成功地推销了一些产品，为公司带来了一定的销售额。我还通过研究市场需求，及时调整了产品陈列和推广策略，提高了产品的销售量。然而，我也意识到还有很大的提升空间。下个月，我计划加强对产品知识的学习和了解，以便更好地向顾客推销产品。
其次，我在客户服务方面也取得了一些成绩。我始终保持友好和耐心的态度，积极帮助顾客解答问题和解决困难。因此，我得到了一些顾客的好评和信任。然而，我也注意到自己在应对抱怨和纠纷时有些不够果断和决断。下个月，我计划参加一些相关培训，提高自己的沟通技巧和冲突解决能力。
此外，我还参与了公司的促销活动，积极与同事合作，为活动的顺利进行做出了贡献。我很高兴能够在团队中发挥自己的优势，同时也学到了很多与人合作的技巧。但是，我也发现自己在团队合作中有时候不够主动，下个月，我计划更加积极地与同事沟通合作，提高团队的效率和凝聚力。
总的来说，本月的工作总结是积极的。我在销售、客户服务和团队合作方面都取得了一些成绩。但同时，我也认识到还有很多需要改进的地方。下个月，我将继续加强自己的学习和提升，努力在工作中取得更好的成绩。
6月营业员工作总结 篇二
6月份是我作为一名营业员的第一个月，我经历了许多挑战和收获。在这篇文章中，我将总结本月的工作情况，并提出自己的进一步发展计划。
首先，我在销售方面取得了一些进展。通过积极主动地与顾客交流，我提高了自己的销售技巧和推销能力。我还利用空余时间学习产品知识，以便更好地向顾客介绍产品特点和优势。然而，我也意识到还有很大的提升空间。下个月，我计划更加注重与顾客的沟通，了解他们的需求，以便更好地满足他们的购物需求。
其次，我在客户服务方面也有所进步。我始终保持微笑和耐心，积极帮助顾客解决问题和提供建议。我还通过记录顾客的反馈意见，不断改进自己的服务质量。下个月，我计划参加一些与客户服务相关的培训，提高自己的服务水平和技巧。
此外，在团队合作方面，我也取得了一些成果。我与同事们保持良好的沟通和合作，共同完成了一些重要的任务。我还积极参与团队活动，提高了团队的凝聚力。然而，我也发现自己有时候在团队合作中缺乏主动性和领导能力。下个月，我计划更加积极地与同事合作，提高团队的效率和协作能力。
总的来说，本月的工作总结是积极的。我在销售、客户服务和团队合作方面都取得了一些进展。但同时，我也认识到还有很多需要提高的地方。下个月，我将继续努力学习和发展，提升自己的工作能力和综合素质。
6月营业员工作总结 篇三
2017年6月营业员工作总结
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基矗能够完成的利润指标，利
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的`员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。
