客户经理辖区6月工作总结 篇一
6月是一个充满挑战和机遇的月份,我作为客户经理在这个月里面经历了许多事情,也收获了不少成就。在这篇工作总结中,我将回顾并总结6月份的工作情况,分享我所取得的成果和遇到的困难,并提出一些建议和改进措施,以期在接下来的工作中更好地发挥自己的作用。
首先,就业务量方面来说,6月份的工作量相对较大。我所负责的辖区在这个月里面有许多新客户的加入,导致工作任务的增加。我积极与新客户进行沟通和了解需求,并及时提供解决方案。同时,我也与老客户保持了密切的联系,了解他们的进展和需求变化,并提供相应的支持和服务。通过这些工作,我成功地维持了良好的客户关系,并增加了业务量。
其次,团队合作是我在6月份工作中的一个重要亮点。我所在的团队是一个高效且协作紧密的团队,大家相互支持、互相协助,共同完成了许多工作任务。我们定期召开会议,分享工作经验和思路,以便更好地应对挑战。在6月份,我们共同努力,提高了客户满意度,并取得了良好的业绩。
然而,在工作中也遇到了一些困难和挑战。首先,由于6月份是一个工作量大的月份,我在时间管理方面遇到了一些困难。有时候,我需要在短时间内完成大量工作,导致工作效率的下降。为了解决这个问题,我开始制定详细的工作计划,并合理安排时间,以确保工作的高效完成。其次,由于一些客户需求的变化和问题的出现,我需要更加灵活和快速地做出应对。这要求我不仅要具备专业知识和技能,还需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
在接下来的工作中,我将继续努力提升自己的专业素质和能力,为客户提供更好的服务。同时,我也将加强团队合作,与同事们共同努力,实现更好的工作成果。我相信,在团队的支持和自身的努力下,我会在客户经理的岗位上取得更大的成就。
客户经理辖区6月工作总结 篇二
六月份的工作总结,对我来说是一个充实而又忙碌的月份。在这个月里,我作为客户经理,面临了许多挑战和机遇,通过努力和团队合作,我取得了一些成果和经验。在这篇工作总结中,我将回顾过去一个月的工作情况,总结自己的成长和不足之处,并提出一些改进的建议。
首先,我在六月份的工作中得到了一定的成绩。我与客户进行了积极的沟通和交流,了解他们的需求,并提供了相应的解决方案。通过与客户的合作,我成功地增加了销售量,并提高了客户满意度。同时,我也加强了对市场的了解,不断学习和吸收新知识,提升了自己的专业素养。
其次,团队合作在我的工作中起到了重要的作用。我所在的团队是一个团结、互助的团队,大家相互支持,共同努力,为了实现共同的目标而努力。在六月份,我们共同合作,互相学习和借鉴,为客户提供更好的服务。通过团队合作,我们不仅取得了良好的业绩,还建立了良好的工作氛围。
然而,在工作中也存在一些问题和不足。首先,由于工作量的增加,我在时间管理方面遇到了一些困难。有时候,我需要在短时间内完成大量的工作,导致了工作效率的下降。为了解决这个问题,我开始制定详细的工作计划,并合理安排时间,提高工作的效率。其次,我在沟通和协调方面还需要进一步提高。有时候,我在与客户沟通时没有做到及时和准确地传递信息,导致了一些误解和问题的出现。为了改善这种情况,我将加强沟通和协调的能力,并与客户保持更加紧密的联系。
在接下来的工作中,我将继续努力提升自己的专业素质和能力,为客户提供更好的服务。同时,我也将加强团队合作,与同事们共同努力,实现更好的工作成果。我相信,在不断学习和改进的过程中,我会取得更大的成就,为公司的发展做出更大的贡献。
客户经理辖区6月工作总结 篇三
客户经理辖区6月工作总结
以下提供一篇月工作总结给大家参考!根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求,5月份笔者结合片区的实际情况,围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作:
一、主要经营指标及分析
5月份根据考核指标,根据当前卷烟销售侧重点不同,主要以销售总量、一类、二类为考核指标。从各项经营指标来看,本月完成的情况较差,主要是销售总量,差距较大。销售总量未完成主要原因一方面是货源供应量减少,部分品牌出现断货,如富健狮月底时间出现断货;省产紧俏货源不能满足,省外品牌短期内又无法替代,导致市场空间被其他乱渠道卷烟所替代。另一方面是受到金融危机影响,区域经济环境处于劣势,市场销售较为低迷,从而影响到片区的卷烟销售。
二、品牌培育工作
本月重点品牌销售情况如下:塔山经典100销售421条,经典1956塔山销售794条,醇红一品梅557条、销售精品哈德门1076条。本月片区的重点品牌销售未能完成客服中心下达的任务,最主要是客户上个月的卷烟库存量较多,本月属于销售淡季,消费能力下降,导致下柜缓慢,仍然存在库存累积。
三、主要服务工作
1、做好货源投放宣传解释,引导客户做好卷烟订购。本月大部分畅销品牌已经基本放开供应,因此,本周除了宣传货源之外,帮助客户合理订购卷烟,以满足不同客户的需求。
2、及时提醒客户订货,保证订货成功率。上柜率仍然作为片区保证销售量的主要措施之一来抓,本月成功率同比上月略有上升,主要是通过上个月的经验总结,对个别容易忽视订货的客户加强宣传引导。
3、做好黄果树、贵烟、红双喜等新品牌的上市宣传。作为5、11、6元档次的新品牌,同档次价位竞争品牌较少,市场发展空间较大,本月工作主要做好前期宣传,通过分发宣传广告单,逐户进行宣传,提高三个新品牌的上柜率,本月均达到15%以上。
4、加强市场走访力度,提高客户的守法意识。针对近期省产7、5、3元档次卷烟不能满足需求,市场空间被其它乱渠道卷烟替代,通过与市管员沟通,联合市场走访,对重点户进行宣传教育。
四、XX年X5月份的工作计划:
1、围绕以低档卷烟销售为重点开展工作,进一步加强低档卷烟宣传力度,提高品牌的上柜率,在农村地区对富健、吉庆狮等的销售市场、销售空间进行摸底调查,拟出替代省内低档卷烟的方案,促进低档卷烟的销售量提高。
2、加强省外卷烟品牌的推介力度,有新投放市场的省外品牌及时告知零售户,重点抓好新品牌的上柜率,提高省外烟的影响度,为拉动省外卷烟的`销量提升打下基础。
3、跟踪电话定货成交率,推动销量的提高。由于各种原因,有些零售户会经常忘记电话定货,自己不能保持卷烟销售连续性,又影响了销售总量,因此每天根据市公司提供的未订货零售户名单,电话提醒零售户及时订货,提高成交率和销售量并做好网上订货的推广提高客户的订货工作效益。
4、加强电子结算监督和宣传。个别偏远地区地零售户确实无法进行电子结算外,基本按要求实行电子结算。在拜访中提醒零售户要及时存款,保证电子结算工作顺利完成。
5、加强信息的收集密度和力度,密切关注卷烟销售市场,加强与市管员的信息交流,打击假、非、私等乱渠道卷烟在市场的销售。
6、做好新办证的培训和明码标价的实施到位。