染雾售楼出纳年终工作总结 篇一
今年是我们售楼出纳团队的充实而忙碌的一年，我将在这篇年终工作总结中回顾我们的工作成果，总结我们的经验教训，并对未来提出一些建议。
首先，我要感谢团队成员的辛勤付出和合作精神。在过去的一年里，我们共同努力，取得了许多令人骄傲的成绩。我们成功地完成了所有售楼出纳的工作任务，保证了楼盘销售的顺利进行。我们与客户保持良好的沟通，及时处理了他们的付款和退款事务。我们始终以专业、高效的态度为客户提供优质的服务，赢得了他们的信任和好评。
其次，我们在工作中遇到了一些挑战和困难，但我们始终以乐观的心态面对，并通过团队合作找到了解决问题的办法。例如，有一次我们遇到了一位客户退款的问题，由于各种原因，退款流程出现了延误。我们的团队迅速反应，与相关部门协调沟通，并最终成功解决了问题，让客户感到满意。
在工作过程中，我们也积累了一些宝贵的经验教训。首先，我们意识到与客户沟通的重要性。要及时回复客户的咨询和反馈，确保他们的问题得到及时解决。其次，我们要加强对财务知识和法律法规的学习，以提高自身的专业素质和工作效率。最后，我们要时刻保持团队合作的精神，相互支持和帮助，共同完成工作任务。
针对未来的工作，我提出以下几点建议。首先，我们要进一步加强与其他部门的沟通合作，建立更加紧密的工作关系，提高工作效率。其次，我们要加强自身的学习和专业知识的积累，不断提高自己的能力和水平。最后，我们要继续保持团队合作的精神，相互支持和帮助，共同为客户提供更好的服务。
总之，今年我们售楼出纳团队取得了不俗的成绩，但也面临了一些挑战和困难。通过总结经验教训，我们已经得到了一些启示和提高。在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高自己的能力和水平，为客户提供更好的服务。
售楼出纳年终工作总结 篇二
在过去的一年里，我作为售楼出纳团队的一员，经历了许多挑战和成长。在这篇年终工作总结中，我将回顾我们的工作情况，总结自己的成长经验，并对未来提出一些建议。
在过去的一年里，我承担了售楼出纳的日常工作任务，包括处理客户的付款和退款事务，与客户保持良好的沟通，确保楼盘销售的顺利进行。通过这些工作，我学到了许多知识和技能，提高了自己的工作能力。
在工作中，我遇到了一些挑战和困难。例如，有一次我遇到了一位客户付款延误的情况，由于客户的个人原因，付款一直没有到账。我积极与客户沟通，了解情况，并及时与相关部门协调解决问题。通过这次经历，我学会了沟通和协调的重要性，也提高了自己的解决问题的能力。
此外，在工作中我也积累了一些宝贵的经验教训。首先，我意识到细心和耐心的重要性。处理客户的付款和退款事务需要细致入微，不能有任何差错。其次，我学会了团队合作的重要性。在工作中，与其他团队成员的合作和支持是非常重要的，只有团队的力量才能取得更好的成果。
对于未来的工作，我提出以下几点建议。首先，我要继续加强自己的学习和提高自身的能力，不断提升自己的专业素质和工作效率。其次，我要与其他部门加强沟通和合作，建立良好的工作关系，共同推动楼盘销售的发展。最后，我要保持积极的心态，面对工作中的挑战和困难，不断寻求解决问题的办法。
总的来说，过去的一年我在售楼出纳团队中取得了一些成绩，也遇到了一些挑战和困难。通过总结经验教训，我已经得到了一些启示和提高。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的能力和水平，为团队的发展做出更大的贡献。
售楼出纳年终工作总结 篇三
售楼出纳年终工作总结
回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。
自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候，我认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有一定的失误和不足之处。根据一期经历总结以下几条：
1、对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格
2、对于特别优惠客户，要有优惠单(公司领导签字)方可优惠，否则以正常价出售。
3、根据以往经验，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的'麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。
4、为了保证公司财产安全，在收到现金时要及时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。
5、协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行账户。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
