染雾物业管理处主任工作总结 篇一
物业管理处主任工作总结
作为物业管理处主任，我在过去一年中承担了许多重要的责任和任务。经过努力和团队的支持，我成功地完成了各项工作，并取得了一些显著的成绩。以下是我个人对过去一年工作的总结和反思。
首先，我在过去一年中注重加强团队建设和沟通。我认识到一个高效的团队是成功的关键。因此，我组织了一系列团队建设活动，包括团队培训、团队会议和团队活动等，以增强团队合作精神和凝聚力。此外，我定期与团队成员进行面对面的交流，了解他们的需求和困难，并提供支持和指导。通过这些努力，我们的团队关系得到了极大改善，成员之间的合作更加密切，工作效率也得到了提高。
其次，我在过去一年中注重提升服务质量。为了满足业主的需求和期望，我积极推动了服务质量的提升。我与业主进行了多次沟通，了解他们的意见和建议，并及时采取措施解决问题。我还组织了培训课程，提升物业管理人员的专业素养和服务意识。通过这些努力，我们的服务质量得到了显著提升，得到了业主的认可和好评。
此外，我在过去一年中注重合理规划和管理物业预算。我认识到预算管理对于物业管理工作的顺利进行非常重要。因此，我仔细研究了物业管理处的预算需求和限制，并制定了合理的预算计划。我与财务部门密切合作，及时核对和调整预算，确保资金使用合理且高效。通过这些努力，我们成功地控制了成本，提高了资金利用效率。
最后，我在过去一年中注重不断学习和提升自我。作为物业管理处主任，我认识到自我提升对于工作的重要性。因此，我积极参加各种培训和学习机会，提升自己的专业素养和管理能力。我还与其他物业管理行业的专业人士进行交流和合作，分享经验和互相学习。通过这些努力，我不断提高了自己的能力和水平，更好地应对工作中的挑战。
综上所述，过去一年来，我在物业管理处主任的工作中取得了一些显著的成绩。团队合作、服务质量、预算管理和自我提升是我工作中的重点和亮点。然而，我也意识到自己还有许多需要改进和提升的地方。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为物业管理处的发展做出更大的贡献。
物业管理处主任工作总结 篇二
物业管理处主任工作总结
作为物业管理处主任，我在过去一年中承担了许多重要的责任和任务。通过与团队的密切合作和努力，我成功地完成了各项工作，并取得了一些显著的成绩。以下是我对过去一年工作的总结和反思。
首先，我在过去一年中注重提高团队的工作效率。我认识到团队的高效运作对于物业管理工作的顺利进行非常重要。因此，我着重加强了团队的沟通和协作。我组织了团队会议，定期与团队成员进行交流，了解他们的需求和困难，并提供支持和指导。我还鼓励团队成员之间相互学习和交流经验，以提高整个团队的工作效率。通过这些努力，我们的团队合作更加默契，工作效率也得到了显著提高。
其次，我在过去一年中注重提升服务质量。我意识到良好的服务质量对于业主的满意度和信任度至关重要。因此，我加强了与业主的沟通和互动。我定期与业主进行面对面的交流，了解他们的需求和意见，并及时采取措施解决问题。我还组织了培训课程，提升物业管理人员的专业素养和服务意识。通过这些努力，我们的服务质量得到了显著提升，得到了业主的认可和好评。
此外，我在过去一年中注重合理规划和管理物业预算。我认识到预算管理对于物业管理工作的顺利进行非常重要。因此，我仔细研究了物业管理处的预算需求和限制，并制定了合理的预算计划。我与财务部门密切合作，及时核对和调整预算，确保资金使用合理且高效。通过这些努力，我们成功地控制了成本，提高了资金利用效率。
最后，我在过去一年中注重不断学习和提升自我。作为物业管理处主任，我认识到自我提升对于工作的重要性。因此，我积极参加各种培训和学习机会，提升自己的专业素养和管理能力。我还与其他物业管理行业的专业人士进行交流和合作，分享经验和互相学习。通过这些努力，我不断提高了自己的能力和水平，更好地应对工作中的挑战。
综上所述，过去一年来，我在物业管理处主任的工作中取得了一些显著的成绩。团队协作、服务质量、预算管理和自我提升是我工作中的重点和亮点。然而，我也意识到自己还有许多需要改进和提升的地方。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为物业管理处的发展做出更大的贡献。
物业管理处主任工作总结 篇三
一个管理处主任的工作小结
我从XX年9月到深业大厦任职，到XX年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。从XX年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。从XX年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:
1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;
2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活;
3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;
4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;
5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;
6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;
7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟５?项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。从XX年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:
1、防非典工作;
2、微笑活动;
3、外墙立面广告位出租;
4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;
5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。
经过这9个月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也
这9个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
