农行职工工作个人总结 篇一
工作总结
在过去的一年里,我作为农行职工,我深感自己在工作中取得了一定的进步和成就。通过不断学习和努力,我对自己的工作能力有了更深入的认识,并且在工作中克服了一些困难和挑战。以下是我对过去一年工作的总结和反思。
首先,我在工作中注重团队合作。作为一个团队的一员,我始终认识到合作的重要性,并积极与同事们合作,共同完成工作任务。我主动与同事沟通交流,协调解决问题,确保工作的顺利进行。通过团队合作,我不仅提高了工作效率,还增强了团队的凝聚力和战斗力。
其次,我注重学习和提升自己的专业知识和技能。在现代社会,知识和技能的更新换代非常快,作为一个银行职工,我深知自己需要不断学习和提升自己的能力。因此,我积极参加培训课程和学习机会,不断学习新知识,提高自己的专业能力。通过学习,我提高了自己的工作技能,更好地适应了工作的需求。
此外,我注重与客户的沟通和服务。作为一名农行职工,我们的工作是与客户打交道,为客户提供优质的服务。因此,我注重与客户的沟通,倾听客户的需求,为客户提供满意的解决方案。通过与客户的良好沟通和服务,我赢得了客户的信任和好评,提高了客户的满意度。
最后,我对自己的工作有了更高的要求和目标。通过对自己工作的总结和反思,我认识到自己还有很多需要提高的地方。因此,我制定了一些工作目标,并不断努力实现这些目标。我不仅要求自己能够完成工作任务,还要求自己能够超越任务,为团队和客户做出更大的贡献。
总之,过去一年里,我在工作中取得了一些进步和成就。通过团队合作、学习提升、与客户沟通和服务,以及对自己工作的要求和目标,我提高了自己的工作能力和综合素质。在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和进步,为农行的发展做出更大的贡献。
农行职工工作个人总结 篇二
工作总结
回顾过去一年的工作,我作为农行职工,我感到自己在工作中取得了一定的成绩和进步。通过不断努力和学习,我克服了一些困难和挑战,提高了自己的工作能力和综合素质。以下是我对过去一年工作的总结和反思。
首先,我注重团队合作。作为一个团队的一员,我深知团队合作的重要性,并积极与同事们合作,共同完成工作任务。我主动与同事沟通交流,协调解决问题,确保工作的顺利进行。通过团队合作,我提高了工作效率,也增强了团队的凝聚力和战斗力。
其次,我注重学习和提升自己的专业知识和技能。在现代社会,知识和技能的更新换代非常快,作为一位农行职工,我深知自己需要不断学习和提升自己的能力。因此,我积极参加培训课程和学习机会,不断学习新知识,提高自己的专业能力。通过学习,我提高了自己的工作技能,更好地适应了工作的需求。
此外,我注重与客户的沟通和服务。作为一名农行职工,我们的工作是与客户打交道,为客户提供优质的服务。因此,我注重与客户的沟通,倾听客户的需求,为客户提供满意的解决方案。通过与客户的良好沟通和服务,我赢得了客户的信任和好评,提高了客户的满意度。
最后,我对自己的工作有了更高的要求和目标。通过对自己工作的总结和反思,我认识到自己还有很多需要提高的地方。因此,我制定了一些工作目标,并不断努力实现这些目标。我不仅要求自己能够完成工作任务,还要求自己能够超越任务,为团队和客户做出更大的贡献。
总之,过去一年里,我在工作中取得了一些成绩和进步。通过团队合作、学习提升、与客户沟通和服务,以及对自己工作的要求和目标,我提高了自己的工作能力和综合素质。在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和进步,为农行的发展做出更大的贡献。
农行职工工作个人总结 篇三
本年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的个人总结工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。
位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用另处一
名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩