物管科年终工作总结 篇一
回顾一年来的工作,物管科在各项任务中取得了显著的成绩。通过团队的努力和协作,我们成功地完成了物业管理工作,提升了业主对小区的满意度。下面将对我们的工作进行总结和评价。
首先,我们在维护小区安全方面取得了重要进展。我们加强了对小区出入口的监控,安装了高清摄像头,并定期巡逻巡查,确保小区的安全。我们还组织了防火演练和紧急疏散演练,提高了居民的安全意识和应急能力。
其次,在小区环境卫生方面,我们做了大量的努力。我们加强了对垃圾分类的宣传和教育,提高了居民的环保意识。我们还定期清理小区的公共区域,保持了小区的整洁和美观。此外,我们还修剪了绿化植物,种植了一些花草,增加了小区的绿化面积,提升了小区的环境质量。
再次,在小区设施维护方面,我们也取得了一定的成绩。我们加强了对小区设施的巡检和维修,及时处理了居民的报修问题。我们还对小区的电梯进行了定期检查和维护,确保了居民的出行安全。我们还对小区的供水、供电和供暖设施进行了检修,保障了居民的基本生活需求。
最后,我们还注重了居民的需求和意见反馈。我们定期组织居民会议,听取居民的意见和建议,并及时解决居民的问题。我们还建立了居民服务热线,方便居民随时反馈问题和咨询。通过这些措施,我们增强了与居民的沟通和联系,提高了居民对我们工作的认可和支持。
在今后的工作中,我们将继续努力,进一步改善小区的管理和服务质量。我们将加强对小区安全和环境的监管,提高设施的维护和维修水平。我们还将继续关注居民的需求和意见,不断改进我们的工作方式和方法。相信在全体成员的共同努力下,物管科会取得更大的成绩,为小区的发展做出更大的贡献。
物管科年终工作总结 篇二
在过去的一年中,物管科在各项工作中付出了辛勤努力,取得了令人骄傲的成绩。在这篇总结文章中,我将回顾我们的工作,并对我们的成绩进行评估和展望。
首先,我们在小区安全管理方面取得了显著的进展。我们加强了对小区的巡逻和监控,确保小区的安全。我们组织了多次安全演练和培训,提高了居民的安全意识和应急能力。我们还与社区警务室建立了良好的合作关系,共同维护了小区的安全和稳定。
其次,在小区环境卫生方面,我们也取得了重要的成绩。我们加强了对小区的清扫和保洁工作,定期清理垃圾和杂物,保持小区的整洁和美观。我们还加强了对垃圾分类的宣传和教育,提高了居民的环保意识。通过这些工作,我们为居民提供了一个干净、舒适的居住环境。
再次,在小区设施维护方面,我们也取得了显著的进展。我们加强了对小区设施的巡检和维修,及时处理了居民的报修问题。我们还与物业公司建立了良好的合作关系,共同维护了小区的设施和设备。通过这些努力,我们保障了居民的基本生活需求,提高了小区的居住质量。
最后,我们还注重了居民的需求和意见反馈。我们定期组织居民会议,听取居民的意见和建议,并及时解决居民的问题。我们还建立了居民服务热线,方便居民随时反馈问题和咨询。通过这些措施,我们增强了与居民的互动和沟通,提高了居民对我们工作的认可和支持。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提高工作水平和服务质量。我们将加强对小区的管理和监管,提高安全和环境的管理水平。我们还将进一步改进工作方式和方法,注重居民的需求和意见,不断提高工作效率和满意度。相信在全体成员的共同努力下,物管科会取得更大的成就,为小区的发展做出更大的贡献。
物管科年终工作总结 篇三
繁忙而紧张的一年过去了,二0一一年在公司机构调整、改革,我们科室全体同志在公司办公室的领导下,全科室职工通过协作、团结一致,服从组织的安排,紧扣本职服务工作的特点,认真履行自己的职责,使得部门的各项工作顺利进行。
工作重点主要有以下几点:
1、物业管理工作
我们过去对各区域实行的传统的物业管理模式,缺乏专业的管理经验,又无物业管理营业执照和资质证书,同时也得不到行业主管部门的认可,多年来形成门卫人员工资低,仅靠所收取每户10元/月的费用来应对各方面的支付难以维持,导致物业管理用工纠纷及安全责任,物品丢失无法划分等,安全事故得不到妥善处理,管理难以规范,住户思想还停留在吃大锅饭,一切靠公家的想法上,所以给管理造成不规范、不到位,不能达到服务要求,鉴于此种情况,根据物权法的相关规定,通过公司反复考察筛选,与每个物业管理公司进行谈判和双向选择,最终决定聘请*****物业管理服务公司管理各小区,通过各方面的测算,做了大量的前期工作,走访、宣传、调查了解,并在6月11日成立了业主委员会,使得物业公司在6月21日顺利进场,并通过半年多时间的运作,从各小区住户反应的情况,及这次12月10日召开的各小区业主代表座谈会所反应的情况,总的情况是好的,不管是服务、安全,还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题,如硬件方面,我们的安全监控设施还不到位,安全得不到保证,要求公司尽快解决,服务公司、服务人员的服务质量有待加强,环境卫生有待提高,这些都是我们下一步需要督促的工作重点。
2、创卫工作
在创卫方面,我们服从社区的管理和指导,协调于社区与物业公司和业主三者之间起到了协调和桥梁作用,积极为各小区做好服务工作,认真搞好每次的迎检工作。我们还制定了卫生、巡察制,责任落实到每一个人头,分片进行负责管理,做到每周对卫生巡查一次,对卫生差的及时与物管公司进行沟通,限时进行整治。这样,使得在每次的县、社区各项检查中都取得了较好的成绩,一年来共协调各种关系5余人次,处理突发事件10余人次。
3、周转房的清退工作
此项工作难度大,问题多,公司工作地点分散,多数在区乡工作的职工,因各方面的原因,如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题。在城里要求申请租住住房的比较多,加之过去由于各种因素审批出去的住房人员,结构较为特殊复杂,所以给我们上半年的清退工作带来了诸多的不便和困难,为止在工作中,我们积极想办法、出主意,克服重重阻挠和困难,领导带头,大家团结一致,首先进行细致的讲解、宣传等,做到晓之以理,动之以情,共清退住户43间套,接受申请60余份,安置入住51户,改造单身居住房12间,多年来形成的住房不合理,老大难问题得到了解决。
4、生产厂、所职工水电管理方面
过去各厂,所内部用电管理不规范。随着公司逐步向精细化管理的转变和对各种基础数据要求的不断提高。在今年9月份公司在经过充分的
调研下,决定对各厂、所内部用电性质分为生产、生活、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成的规划小组,并统一进行了规划,由各厂、所自行组织实施安装,于10月底完成安装,并在11月5日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进行工程验收。由于此项工作牵扯面大,紧密联系到职工的切身利益,过去的用电不规范,管理混乱,未能严格安表计费,用电性质混乱,电量考核及不到位,线路走向不统一,线路老化,职工的思想未能转变等诸多问题,给我们这次的改造带来了极大的困难。由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成的一行人员,我们精诚团结、统一思想,严把质量关,制定了周密的改造计划,各部门既独立又协作的关系,克服重重困难,认真做好解释工作,共同推进此项改造的规划任务。杜绝了过去的私拉乱接现象,确保了收费的合理性和准确性,规范了内部管理,确保了安全事故的发生,为公司的节能减排起到了良好的经济作用。
此项工作共规划了12个所、3个厂、5个站、班,安装办公及职工生活考核表74只,安装到户表869只,安装路灯表46只。
5、日常维修工作
在日常的维修工作中,我们做到随叫随到,全体员工不管是水电维修、物业管理、水电抄收工作中,都能尽职尽责完成自己的本职工作,同时也能做好各部门之间的协调配合工作,我科室在各项工作中,大家都能坚持科学的态度和务实精神,兢兢业业地做好工作,树立强烈的时间观、质量观,当天能办的事决不拖明天,哪里有事大家就出现在哪里,哪怕双休日、节假日,我们都做到没有怨言,并能保质保量完成任务。
以上是我一年的工作总结,所做出一点点小成绩,但离要求还有差距,我们还将进一步努力搞好本职工作,提高服务质量,搞好后勤保障工作。