染雾移民公司工作总结 篇一
在过去的一年里，我在一家移民公司工作，主要负责处理客户的移民申请。通过这段时间的工作，我积累了丰富的经验和知识，也遇到了一些挑战。在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作，并分享我所学到的一些重要教训和经验。
首先，我要感谢我的团队成员。我们之间的合作非常密切，大家互相支持和帮助。在处理移民申请过程中，我们需要处理各种复杂的文件和材料，而团队的协作能力是非常重要的。通过团队的努力，我们成功地帮助了许多客户实现了他们的移民梦想。
其次，我要提到的是客户服务。作为一家移民公司，我们的主要任务是为客户提供专业的咨询和支持。在与客户的沟通中，我学会了倾听和理解他们的需求，并及时回答他们的问题。通过与客户的良好沟通，我们能够更好地满足他们的期望，并提供符合他们个人情况的解决方案。
在处理移民申请过程中，我也遇到了一些挑战。其中之一是时间管理。由于工作量较大，我必须合理安排时间，以确保每个客户的申请都能在规定的时间内完成。我学会了合理分配任务，制定详细的计划，并与团队成员密切合作，以确保高效完成工作。
此外，我还学会了处理紧急情况。有时候，一些客户可能面临紧急的情况，需要尽快处理他们的申请。在这种情况下，我必须保持冷静，并采取迅速的行动。我学会了如何在紧张的情况下保持冷静，并快速找到解决问题的方法。
总的来说，我在这家移民公司的工作经历是非常宝贵的。通过这段时间的工作，我不仅学到了许多专业知识和技能，还培养了自己的团队合作能力和应急处理能力。我相信这些经验将对我的未来职业发展产生积极的影响，并使我成为一个更好的移民顾问。
移民公司工作总结 篇二
在过去一年里，我在一家移民公司工作，主要负责处理客户的移民申请。通过这段时间的工作，我积累了丰富的经验和知识，也面临了一些挑战。在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作，并分享我所学到的一些重要教训和经验。
首先，我要感谢我的团队成员。我们之间的合作非常紧密，大家互相支持和帮助。在处理移民申请过程中，我们需要处理许多复杂的文件和材料，而团队的协作能力是非常重要的。通过团队的努力，我们成功地帮助了许多客户实现了他们的移民梦想。
其次，我要提到的是客户服务。作为一家移民公司，我们的主要任务是为客户提供专业的咨询和支持。在与客户的沟通中，我学会了倾听和理解他们的需求，并及时回答他们的问题。通过与客户的良好沟通，我们能够更好地满足他们的期望，并提供符合他们个人情况的解决方案。
在处理移民申请过程中，我也面临了一些挑战。其中之一是时间管理。由于工作量较大，我必须合理安排时间，以确保每个客户的申请都能在规定的时间内完成。我学会了合理分配任务，制定详细的计划，并与团队成员紧密合作，以确保高效完成工作。
此外，我还学会了处理紧急情况。有时候，一些客户可能面临紧急的情况，需要迅速处理他们的申请。在这种情况下，我必须保持冷静，并采取迅速的行动。我学会了如何在紧张的情况下保持冷静，并快速找到解决问题的方法。
总的来说，我在这家移民公司的工作经历是非常宝贵的。通过这段时间的工作，我不仅学到了许多专业知识和技能，还培养了自己的团队合作能力和应急处理能力。我相信这些经验将对我的未来职业发展产生积极的影响，并使我成为一个更好的移民顾问。
移民公司工作总结 篇三
公司在经历了第一季度金融危机引致的低谷后，第二季度因vac旺季来临，签证量普遍增长，业绩亦稳步提升。一、经营情况：
1、因金融危机及甲型流感的影响，公司的传统代办签证业务下滑较大；由于去年新开办了can vac，使公司按比例完成年初董事会下达全年任务的60％。截至2010年6月，公司经营收入同比上升14.28％；经营利润同比上升51.26％。若剔除can vac因素的影响，则今年上半年营收同比下降了14.23％，经营利润同比则持平。
2、毛利率较上年同期25.56%上升了1.11%，主要原因是受新开办can vac的影响及uk vac特许权核算方式的改变。
3、vac与传统业务分别在公司营业收入及经营利润中所占的比例如下：
(以下按照短期签证、移民留学、中心业务三大业务版块分别介绍业绩情况)
二、短期签证：以下数据包含分散在6个业务部门的经营情况。
（一）、目前情况：
传统业务自去年以来一直呈下降趋势，今年营收同比减幅15.66%。费用支出增加的主要原因是营业处搬迁。
上图为近3年的代办业务人数的同比情况。今年上半年与去年同比上升了1.6％。代办业务包括代办签证、公证、认证、机票、翻译等。此业务版块的经营收入3年来平均下滑了9.58％，营业费用平均上升了23.25％；经营利润平均下滑了31.84％。
（二）、采取的应对措施：
1、开拓新业务:
（1）日本个人旅游
（2）新加坡签证业务。从7月1日起，新加坡开始推行电子签证，我司为授权代办社之一，并拟于8月1日起与广东中旅深圳分社合作在深圳当地操作新加坡电子签证，争取成为深圳唯一的该类签证代理。深圳是省内第二大签证市场。公司欲通过此举措成功抢占该市的签证市场。
（3）开拓韩国h-2-d签证业务，即为在韩国居住满3年的中国居民申请长期多次往返的签证。此类签证无风险，收益较其他东南亚签证高。
2、整合内部资源。短期签证业务因种种原因分散在六个部门办公。对内各部门客户资源无充分共享，对外形象不统一，未能充分给申请人提供便利。今年受到金融危机、甲流及vac业务开展的影响，该类业务业绩下滑比较明显。在这种形势下，优化组织架构、完善管理制度、改善操作方式的必要性尤为凸显。期盼整合之后，该类业务的对内管理、对外营销、以及对领馆公关都能得到改善。
三、移民留学业务：
留学方面：上半年共接待留学咨询共62人次，签约10人，签约率为16.13％，获签率是100％。
移民方面：移民业务的特点是资金投入高，收益高，回报慢。根据董事会的指示，高薪招聘专才，大力拓展移民业务。新聘的三人团队8月已到位。
四、中心业务：
（一）目前情况和前景：
签证申请人数变化表：（注：belvac于XX年年6月8日对外营业，can vac于2010年6月25日对外营业）
（二）、已采取的应对措施：
1、上半年合作方多次委派专业的公司对我司各中心进行内部审计。审计过程顺利，我司经营的各中心评分均名列前茅。
2、5月11日uk vac的vip贵宾服务室对外开放，为签证申请人提供快速接待、贵宾专用室、专门的服务人员、免费快递和免费复印等贵宾待遇。。截至8月13日，接待527人次，日均7.75人次，最高日使用记录是20人次。3、进一步完善制度，使之更为人性化、提高员工的销售意识，实现企业与员工双赢。今年uk vac旺季期间，试行补休激励方案。另从5月起，推行各中心新的附加收入分配方案，全面促进各个中心的附加服务销售额，小有成效。
五、其他方面的应对措施：
（一）节流：
1、今年公司通过实施采购预算制度和改革奖励机制，使费用大幅降低。
2、6月22日bel vac正式使用can vac划分出来的独立空间对外办公，1年可节约租金和管理费7万多元。
（二）管理上：修改管理人员的考核方案。
（三）员工福利：提高住房公积金公司部分的比率。在经营情况受到金融风暴及甲型流感影响的情况下，公司为了和谐企业，稳定职工队伍，利用国家住房公积金的税务优惠政策，经经营班子开会讨论决定，住房公积金公司部分，从原来的8％调升至12％。调整后及时向员工作正面的宣传，并取得良好的效果。
