新华书店民主管理活动月工作总结 篇一
在过去的一个月中,新华书店开展了一系列的民主管理活动,取得了一定的成果。在这个月的工作总结中,我们将回顾这些活动,并总结出其中的经验和教训,以便今后的工作中能够更好地运用。
首先,我们开展了员工代表选举活动。通过这个活动,我们成功地选出了一批优秀的员工代表,他们将为员工提供一个发声的平台,促进员工与管理层之间的沟通和合作。在选举过程中,我们注重公平、公正,确保每个员工都有机会参与和投票。这个活动不仅增强了员工的参与感和归属感,也为管理层提供了更多的意见和建议,有助于改进工作和提升服务质量。
其次,我们组织了一次员工满意度调查。通过这个调查,我们了解到员工对工作环境、福利待遇、培训发展等方面的满意度和需求。根据调查结果,我们及时采取措施解决存在的问题,提高员工的工作满意度。同时,我们也收到了许多员工对工作的积极意见和建议,这些宝贵的意见将对我们的工作产生积极的影响。
另外,我们还开展了一次员工培训活动。这次培训主要包括产品知识、销售技巧和服务态度等方面的内容。通过这次培训,我们提高了员工的专业素质和服务水平,使他们更加熟悉我们的产品,更加懂得如何与客户进行有效沟通和合作。这对于提升我们的销售业绩和客户满意度具有重要意义。
总的来说,我们在这个月的民主管理活动中取得了一些积极的成果。通过员工代表选举、员工满意度调查和员工培训等活动,我们增强了员工的参与感和归属感,改善了员工的工作环境和待遇,提高了员工的工作满意度和专业素质。这些成果将为我们未来的工作提供有力的支持和保障。
然而,我们也要清醒地认识到存在的问题和不足之处。在这个月的活动中,我们发现有些员工对民主管理活动的参与度不高,缺乏主动性和积极性。这可能是因为他们对这些活动的理解还不够深入,或者是因为他们对这些活动的意义和价值没有充分认识。因此,我们需要进一步加强对员工的宣传和培训,提高他们对民主管理活动的认识和理解。同时,我们也要加强对员工代表的培训和指导,使他们更好地履行自己的职责和义务。
在未来的工作中,我们将继续坚持民主管理的原则,不断改进我们的工作方法和手段,提高员工的参与度和满意度。我们相信,通过我们的共同努力,新华书店将能够更好地发展壮大,为客户提供更优质的服务,为员工创造更好的发展机会和条件。让我们携手共进,共同创造美好的明天!
新华书店民主管理活动月工作总结 篇三
深化民主管理工作是强化基层组织建设、促进企业稳定发展、构筑和谐社会的一项重要工作。一直以来,新华书店领导班子对此项工作高度重视,认真组织,精心安排,强化措施,狠抓落实,取得了良好效果。目前,新华书店各基层队都建立了店务公开和民主管理相关制度,选举了店务公开和民主管理监督小组,呈现出物质文明、政治文明、精神文明健康协调发展的良好局面。现将新华书店民主管理活动月中深化店务公开民主管理工作汇报如下:
一、调查研究,制定方案,为深化店务公开和民主管理工作打好基础。自公司作出深化民主管理工作的决策以后,我们就着手进行调查研究并实践总结,基本形成了 “事前预告、事中报告、事后公告”店务公开和民主管理制度。在实际运作过程中得到了职工群众的充分认可,为改善该书店的党群、干群关系,促进企业和谐发展起到了至关重要的作用。
二、加强领导,明确职责,为深化店务公开和民主管理工作提供组织保障。书店召开党政班子成员会议,专门成立由书店支部书记为组长,经理为副组长,工会干事为协调员,销售部、业务部、财务部等部门负责人为成员的深化店务公开和民主管理工作领导小组,全权负责落实该项工作。之后,我们又召开深化店务公开和民主管理工作动员大会,对此项工作进行专题部署。同时也成立相应班子,重点是组建好店务公开和民主管理监督小组,明确规定店务公开监督和民主监督小组成员必须经职工会议选举产生。
三、认真实施,规范操作,有效推进深化店务公开和民主管理工作。重点是做到三个方面,一是注重公开内容的全面性。店务公开内容主要包括党务、店务、财务三块内容。党务栏主要是公开党支部人员分工名单,岗位职责,店务公开领导小组、民主管理监督小组成员名单以及支部、党员活动等内容。店务主要公开工资及奖金发放、人事任免及调整、重大投资、评优评先、福利发
放、业务调整、经营状况等情况。财务主要公开财务收支、资金盘存、招待费用、应收款、应付款等明细公开表。二是注重公开形式的规范性。通过公司或书店的政策性文件、书店的网站、宣传黑板报、通知栏、财务报表等形式进行公开,凡是需要公开的内容必须经职工代表会议讨论审核通过后进行公布。三是注重公开质量的实效性。要求将涉及群众切身利益或群众比较关心的内容如奖金发放政策、职工疗休养政策、财务情况等及时予以公布,切忌将一些无关痛痒的内容予以重点公布或将一些实质性内容进行含糊其词、轻描淡写的公布。及时听取群众对店务公开和民主管理工作的意见、建议。对一些好的建议、意见予以采纳,同时将信息反馈群众,做好沟通工作。做好活动的宣传动员工作,通过大量的宣传工作提高了职工民主管理意识,为书店民主管理工作的开展奠定了基础。通过会议学习、板报、网络、知识答题等形式进行了大量的宣传教育工作。
四、建章立制,强化监督,确保店务公开和民主管理工作取得实效。书店建立了店务公开民主管理工作制度,阐述了指导思想、制定了基本原则、强化了领导小组的职责及工作要求,并且监督小组采用定期检查或不定期抽查办法,对店务公开和民主管理工作情况进行督查,并广泛听取群众意见和要求,对检查中发现的问题及时进行反馈并责成限期整改,对问题较严重的发出公开工作整改通知书,使店务公开工作逐步走向规范化和制度化。
新华书店虽然在店务公开和民主管理方面做了一些有益探索,取得了一定成绩,但与兄弟单位的工作和上级要求相比还有一定差距,我们决心以这次检查为契机,认真学习兄弟单位的先进经验,全面落实公司党委精神,进一步建立健全新华书店基层各项制度,努力提高书店党建工作整体水平,全面推进书店的稳定和发展,努力构建和谐企业。