移动公司司机年终工作总结 篇一:提高安全意识,确保客户出行安全
随着科技的发展,移动公司的业务也不断扩大。作为移动公司的司机,我们肩负着保障客户出行安全和提供优质服务的重要责任。在过去的一年里,我积极努力,努力提高安全意识,为客户提供更好的出行体验。在这篇总结中,我将分享我在过去一年中所取得的成绩和遇到的挑战。
首先,我意识到安全是我们工作的首要任务。为了提高安全意识,我参加了公司组织的安全培训课程。这些课程不仅使我了解了最新的交通法规和安全驾驶技巧,还让我认识到安全驾驶的重要性。我牢记交通规则,遵守交通法规,并时刻保持警惕,以确保客户的安全出行。此外,我还定期检查和维护我的车辆,确保其在良好的工作状态下运行。
其次,我努力提高服务质量。我始终以客户满意度为导向,尽力满足客户的需求。我尽力保持车内的整洁和舒适,确保客户在旅途中感到愉快和放松。我也积极与客户沟通,倾听他们的意见和建议,以便不断改进我的服务。通过这些努力,我获得了许多正面的客户评价,这也鼓舞了我继续提高服务质量的动力。
然而,在过去的一年中,我也遇到了一些挑战。由于交通拥堵或天气恶劣,我经常面临着时间紧迫和压力大的情况。在这些困难的情况下,我学会了保持冷静和应对挑战。我尽力规划最佳路线,以避免拥堵,并与客户保持沟通,让他们明白情况,并提前做好准备。这样,即使面临困难,我也能够保证客户的安全和舒适。
综上所述,过去一年是我作为移动公司司机的工作总结。通过提高安全意识和提供优质服务,我为客户提供了安全、舒适的出行体验。虽然我面临了一些挑战,但我通过冷静和应对来克服了这些困难。我相信在未来的工作中,我将继续努力,为客户提供更好的服务。
移动公司司机年终工作总结 篇二:提高效率,提升服务品质
作为移动公司的司机,我们的工作是将客户安全、快速地送达目的地。在过去的一年里,我努力提高自己的工作效率,以提供更好的服务品质。在这篇总结中,我将分享我在过去一年中所取得的成绩和遇到的挑战。
首先,我认识到提高效率对于客户出行的重要性。我学会了合理规划行程,避免拥堵和浪费时间。我使用导航软件来选择最佳路线,以便快速到达目的地。同时,我也学会了利用空闲时间进行工作准备,如查看行程安排、车辆保养等,以便更好地满足客户需求。通过这些努力,我能够更好地控制行程,提高工作效率。
其次,我努力提升服务品质。我认识到良好的服务品质对于客户的满意度至关重要。因此,我注重与客户的沟通和互动。我尽力保持友好和礼貌,并及时回答客户的问题和需求。我也尽可能提供额外的帮助,如帮助客户搬运行李等。通过这些努力,我希望能够给客户留下良好的印象,并提高客户对我们公司的信任和满意度。
然而,过去一年中我也遇到了一些挑战。有时,客户可能因为各种原因对我们的服务提出不满意见。在这种情况下,我学会了保持冷静和专业,倾听客户的意见,并尽力解决问题。如果我无法解决问题,我会及时向上级报告,并寻求解决方案。通过这些经历,我学会了更好地处理客户抱怨,并改进自己的服务。
综上所述,过去一年是我作为移动公司司机的工作总结。通过提高效率和提升服务品质,我为客户提供了快速、高质量的出行服务。虽然我面临了一些挑战,但我通过保持冷静和专业来克服了这些困难。我相信在未来的工作中,我将继续努力,提供更好的服务品质。
移动公司司机年终工作总结 篇三
在公司领导和办公室的正确领导下,结合岗位实际,树立为领导服务、为公司服务,为移动事业发展服务的思想,较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人今年来的工作情况向大家做以汇报,不足之处敬请大家批评指正。
一、立足本职干好工作
回顾今年的工作,自已能够勤奋学习,努力工作,认真完成各项工作任务,积极参加公司组织的各项政治活动,努力学习,不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员,努力做到马达一响,集中思想,车轮一转,注意安全,车行万里路,开好每一步,十分把握七分开,留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感,在工作中始终保持一个清醒的头脑,虽然驾驶员的工作很单调,但是它确实能让人有一种自豪感,这种工作要求有很强的责任心,驾车中来不得半点马虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故来,因此自己能够时时把安全二字放心间,爱岗敬业,吃苦耐劳,行车时处处想到安全,工作中做好服务,重点突出为领导服务,以服务为本,决不让人等车,做到车在哪里人就要在哪里,行车中做到安全第一,中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车,不抢超、抢会,集中思想行驶不闲谈,按章驾驶,做到礼让三先,牢记自已的责任,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的发生,保证安全行车。行车中做到遇有情况不明,雨雪雾天气视线不清,以及通过交叉路口弯道,险道和繁华路段时,减速缓慢通行,避免事故发生和人身安全。爱护车辆,勤俭节约。从进入公司上班开始,在车辆维修方面就严格要求自己,先请示后修理,先报告再执行,做到维修和配件讲质量、比价格,到单位指定的汽车维修厂去修理,力争做到能小修决不大修,能自己修理的决不到修理厂去修理,勤俭节约降低企业费用,保证完成出车任务,全年安全行驶4万多公里。平时注重保持车辆整洁,卫生、干净,让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感,能够熟练撑握自己所驾车辆的性能,按章办事,搞好服务,随叫随到,不分时间、地点和休息日,因为驾驶员的工作很特殊,所以干一行爱一行,对外树立我们移动公司的企业形象,先做人,后做事,优质服务,不怕吃苦,兢兢业业干好工作。
二、加强团结服从管理
在做好本职工作的同时,我积极参加公司组织的各种政治活动和公益性活动。工作中注意加强团结,服从管理,乐于助人,平时注意能够团结同志,互相帮助,善待他人,热心帮助他人解决困难,求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。紧跟形势,按照公司全年的工作方针及指导思想,并肩作战,齐心协力完成好今年孝感市公司提出的工作要求。始终保持一种良好的敬业精神,把汽车驾驶工作要视自己的生命一样在前进,不折不扣的贯彻落实好各项规章制度,从我做起,不图名不图利,始终保持和公司的发展一致,公司没有发展我们员工就没有前途。平时不断加强学习,努力提高自己的文化素质,利用业余时间学习计算机、法律知识,以及进一步学习自己的业务知识多看书多学习,通过学习不断提高思想觉悟,做到勤奋工作,热情服务,步调一致,能够更加圆满完成公司交给各项工作任务。回想近年来的工作情况,找差距、比贡献,我的工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强,说话有时不太注意措辞,容易发脾气,可能会给同
志们带来了一些情感方面的伤害,敬请大家谅解。
总之,在下一步的工作中,我将不断加强学习,提高自己身心修养,努力改造自己的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,遵守纪律,按时上下班,不早退、不迟到,诚心实意接受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全责任落到实处,爱岗敬业,一丝不苟。高起点,要高标准、严要求,看好自己的家门,做好自己的事,为移动事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力,为移动振兴加油出力,搞好本职工作,要尽职尽责完成各项工作任务,争取做一名称职合格的好职工。以上是我对近年工作的述职,汇报中如果有不当的地方,敬请各位领导、各位同仁批评指正。
市移动公司:
12月15日