邮局作风整顿活动总结【精简3篇】

时间:2016-07-07 02:27:15
染雾
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邮局作风整顿活动总结 篇一

第一篇内容

邮局作风整顿活动总结

近期,为了进一步提升邮局的服务质量和提供更加高效、便捷的邮政服务,我局进行了一次作风整顿活动。通过深入整改和改进邮局的工作作风,我们取得了一系列显著的成果。下面将对此次活动进行总结与反思。

首先,我们在作风整顿活动中强调了服务意识的培养。通过提供培训和学习机会,我们激发了邮局员工的服务热情和专业技能。在活动期间,我们组织员工参与模拟客户服务,反复强调礼貌待人、耐心倾听和解决问题的能力。这种服务意识的培养不仅提高了邮局员工的工作效率,也增加了客户的满意度。

其次,我们注重了队伍建设和员工关怀。在活动中,我们加强了对员工的关怀和支持,鼓励他们积极参与工作。我们建立了一套有效的激励机制,提供了奖励和表彰,激发了员工的工作热情和创造力。同时,我们也加强了对员工的培训和发展,提供了更多的晋升机会和职业发展路径,使员工感到自己的价值被充分认可和尊重。

第三,我们加强了对邮局作风的监督和管理。通过建立严格的考核机制和监督制度,我们确保了邮局的服务质量和工作效率。我们制定了明确的工作标准和流程,加强了对员工的培训和指导。同时,我们也加强了对邮局环境的管理,保持了邮局的整洁和安全。

通过这次作风整顿活动,我局取得了一系列显著的成果。首先,我们的服务质量得到了显著提升,客户满意度明显提高。其次,我们的工作效率也得到了提高,邮件处理速度明显加快。最后,我们的员工积极性和工作热情明显增加,工作氛围更加融洽。

然而,我们也要认识到还存在一些问题。首先,部分员工对新作风的接受还不够积极,需要进一步加强培训和引导。其次,一些服务流程还需要进一步优化和简化,以提高工作效率。最后,我们还需要加强对服务质量的监督和评估,确保服务水平的持续提高。

在今后的工作中,我们将继续加强邮局的作风整顿,进一步提高服务质量和效率。我们将继续加强队伍建设和员工关怀,激发员工的工作热情和创造力。同时,我们也将加强对作风的监督和管理,确保邮局的服务质量和工作效率。相信在全体员工的共同努力下,我们的邮局会越来越好!

邮局作风整顿活动总结 篇三

邮局作风整顿活动总结

作风整顿,提高自我——作风整顿活动总结材料近一个月来,××局全面开展一场“敬业爱局、求真务实”作风整顿活动,局长在动员大会上分6个方面指出了目前工作存在的问题并提出了要求。××局要建设现代化邮区中

心局,全局职工必须从思想上进行转变,打破“混日子,过一天浪费一天;个人利益大于企业利益,只知道向企业索取,不懂得付出”的传统观念,此次作风整顿目前也就是在全局牢固树立敬业爱局的主人翁精神,最大限度发挥个人的潜能,提高工作效率。

报刊分发局由于站点分散的原因,开了两次动员大会,两次自查自纠活动,结合报刊分发局作风整顿工作的开展情况,我把自己的感受谈一谈:

一、作风方面:8月份,我作为职能部门综合考评小组的组长,对各个生产部门进行了走访调研,其中反映较多的问题是职能部门下来一线调研较少,了解情况不够细致。从这我得到启示,是否在一线职工当中,对于科室人员的反映也是如此呢,在我们管理当中,是不是也因为止于表面,所以造成解决问题往往不能一次性完成呢。

利用质量检查的机会,我多次组织科室人员同一线职工齐上班,一方面可以跟班作业,完全掌握生产情况,另一方面,通过与职工的沟通,吸取了许多有建设性的意见,比如说班务方面,质量方面,服务方面。给后期报刊分发局开展的流程再造工作打下了基础。

个人认为,工作作风很大程度上决定于工作责任心,而工作责任心又与企业文化息息相关,此次作风整顿的主题是“敬业爱局、求真务实”,只有职工从内心深化认识到自己的命运与企业的命运同兴衰,工作不是为企业而是为自己,才可能提高工作责任心,才可能充分改变工作作风,由过去的被动干活变成主动出力,把企业当作自己的家一样来营造。

二、管理方面:今年每位中层干部发了一本书《细节决定成败》,里面的案例非常生动具体,催人深省。作为我个人来说,撇开管理水平不谈,光是细节方面就需要不断加强提高。

报刊分发局出现大问题的可能性不大,但类似于环境卫生、验单时限、报纸堆码等小问题方面却往往忽视,在此次整顿活动中,我将细节作为重点开展,特别是针对××站搬迁后移留的问题,狠抓了作业人员随意早餐、托盘车定置摆放、上班时散漫等现象。并一改过去人情管理,加大了考核力度,使职工感受了工作带来的压力和责任,也促使了麦园站在此次作风整顿取得了明显的效果。

三、学习方面:与过去接触的转运不同,报刊分发业务范围比较广,同时与外界打交道的环节比较多,邓局长和喻云助理可以说是这方面的能手。过去,我片面的认为有这两位在的话我可以少花点心思在业务学习上,把主要精力放在专业技术和管理水平的提高上。

但自从两子系统上线后,我越来越感受到压力增大了,先是与两转之间的交接上,再是地市局质量情况的反馈,让我体验到学习业务的紧迫感。借此次作风整顿的契机,我积极主动的向两位请教,同时通过到作业现场院的写实,逐步提高自身能力。

在即将上线的报刊补码工作中,我已经基本掌握期刊、省际、查档等工作流程,在加强了与网运、维护部门的沟通,与其专业人士交换各自意见后,对此次报刊上两子系统充满了信心。此次作风整顿只有短短一个月的时间,总的来说,效果还是比较明显的,报刊分发局职工还放弃了休息时间,开展了方阵训练,在中心局举办的爱国爱局为主题的升旗仪式中展现出良好的风貌。

我也从作风整顿工作中总结出自己许多不足之处,虽然作风整顿活动结束了,但只有不断对自己施压,延续作风整顿时期的工作态度,才能不断提高自我,才能对工作产生动力,使自己在各方面取得成功。

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