染雾消费者协会3.15活动总结 篇一
消费者协会3.15活动总结
近日，消费者协会举办了一场精彩纷呈的3.15活动，旨在保护消费者权益，推动市场监管，提高企业的诚信意识。本次活动不仅吸引了大量消费者的关注和参与，也得到了各界的广泛赞誉。下面就让我们来一起回顾一下这次活动的亮点和成果。
首先，本次活动通过多种形式和渠道，向广大消费者普及了消费者权益保护的相关法律法规和知识，提高了消费者的法律意识。组织了一系列的宣传活动，如宣传车队巡游、社区讲座、消费者权益知识竞赛等。通过这些活动，让消费者了解到自己的权益和维权途径，提高了他们的维权意识和能力。
其次，活动期间，消费者协会加强了与各大企业的合作，推动了市场监管工作。消费者协会建立了与企业的沟通渠道，及时收集和处理消费者的投诉和举报信息。同时，对于一些违法违规的企业，消费者协会进行了严厉的批评和曝光，引起了社会的广泛关注，对于企业来说，也是一次警示和教育。
再次，本次活动还推动了企业的诚信建设。消费者协会积极与企业合作，促使企业加强自身的诚信意识和管理水平。通过签署诚信承诺书、组织企业行业自律等方式，推动企业规范经营，提高产品质量和服务水平，增强了消费者的信任感和满意度。
最后，本次活动在社会上产生了积极的影响。通过消费者协会的努力和各界的关注，消费者权益得到了更好的保护，市场秩序得到了有效的维护。同时，也让更多的消费者了解到了消费者协会的工作和存在，增强了消费者对协会的信任和支持。
总之，消费者协会3.15活动取得了显著的成果。通过宣传、监管和合作三位一体的方式，有效地保护了消费者的权益，推动了市场的健康发展。相信在消费者协会的持续努力下，消费者的权益将得到更好的保护，市场秩序将更加健全。
消费者协会3.15活动总结 篇二
消费者协会3.15活动总结
消费者协会3.15活动是一年一度的消费者权益保护活动，旨在提高消费者的法律意识，推动市场监管，促进企业的诚信经营。在本次活动中，消费者协会采取了一系列的措施和活动，取得了显著的成果。
首先，本次活动注重宣传消费者权益保护的相关法律法规和知识。消费者协会通过多种渠道，如电视、广播、网络等，向广大消费者普及了消费者权益保护的重要性和维权的方法。通过举办讲座、发布宣传资料等活动，提高了消费者的法律意识，让他们了解到自己的权益和维权途径。
其次，活动期间，消费者协会加强了与各大企业的合作，推动市场监管工作。消费者协会建立了与企业的沟通渠道，及时收集和处理消费者的投诉和举报信息。通过与企业的对话和协商，解决了一些矛盾和纠纷，维护了消费者的权益。同时，对于一些违法违规的企业，消费者协会进行了严厉的批评和曝光，警示了其他企业，推动了市场的规范发展。
再次，本次活动还推动了企业的诚信建设。消费者协会与企业签署了诚信承诺书，要求企业诚信经营，提高产品质量和服务水平。同时，消费者协会组织了企业行业自律活动，加强了企业间的交流和合作，共同推动行业的健康发展。通过这些措施，提高了企业的诚信意识和管理水平，增强了消费者对企业的信任感。
最后，本次活动在社会上产生了积极的影响。通过消费者协会的努力和各界的关注，消费者权益得到了更好的保护，市场秩序得到了有效的维护。同时，也让更多的消费者了解到了消费者协会的工作和存在，增强了消费者对协会的信任和支持。
总之，消费者协会3.15活动是一次成功的活动。通过宣传、监管和合作三位一体的方式，消费者协会有效地保护了消费者的权益，推动了市场的健康发展。相信在消费者协会和各界的共同努力下，消费者的权益将得到更好的保护，市场秩序将更加健全。
消费者协会3.15活动总结 篇三
为了贯彻落实xxxx[XX]1号文件精神，隆重纪念“3.15”国际消费者权益日，扎实开展“消费与服务”年主题活动，做好消费维权工作，净化消费市场环境，促进消费，拉动内需，构建和谐的消费环境，营造全社会共同关注消费维权工作的氛围。xx区消费者协会在市消协的指导和xx区人民政府的领导下，在“3.15”期间，开展了系列宣传活动，并成功举办了武汉市xx区XX年“3.15” 国际消费者权益日暨“消费与服务”年主题现场宣传咨询活动。此次活动，得到了上级部门的充分肯定和消费者的广泛认可。据不完全统计，我区消协组织的XX年“3.15” 系列宣传咨询活动，共设置中心会场1个，分会场16个，全部活动中印制宣传展板96块，现场发放各类宣传资料XX0多份，出动各类车辆300多台次，参加宣传的工作人员达500多人次，接待前来咨询的市民6000多人次。我们的主要做法是：
一、领导重视，周密部署
xx区工商局、消费者协会为了把今年的纪念“3.15国际消费者权益日”活动组织好，年前即进行了筹划部署。工商局领导和消费者协会秘书长就3.15宣传活动制定了计划，并及时向市消协、xx区政府进行了汇报。春节刚过，消费者协会在xx区工商局领导下安排“3.15”宣传活动内容，并结合今年中消协主题年活动的实际情况，制定了“3.15”活动方案。3月3日，xx工商分局、区消费者协会共同制定下发了XX年“3.15”国际消费者权益日暨“消费与服务”年宣传咨询活动的实施方案，并迅速成立了“3.15”活动领导小组。区政府副区长张文胜任顾问，xx工商分局党组书记兼局长吴怀福任组长，区政府办公室副主任孙汉明、xx工商分局副局长兼区消协会长王同亮以及区各职能部门分管领导任副组长，办公室设在区消协，秘书长刘立安任办公室主任，xx工商分局各科、室以及工商所负责人为成员。当天下午，xx工商分局召开了各分会、科室领导的会议。会上，消协刘立安秘书长明确了本次活动中各分会、科室的具体工作。xx工商分局王同亮副局长作了重要讲话，要求全局通力配合、积极协作搞好“3.15”系列宣传活动，尤其是现场咨询会。3月4日，区消协在区政府的高度重视和支持下，组织相关部门负责人召开工作布置会，按照制定的实施方案和工作进度表，全面部署工作。吴怀福局长强调，本次活动声势影响要大一点，活动内容要多一点，工作开展要实一点，形式方法要新一点。此后，区消协先后两次召开相关部门负责人参加的协调会、座谈会，三次现场办公，检查工作落实情况，进行适时的工作调度，确保了“3.15”系列活动的顺利开展。
二、主题鲜明，特点突出
突出服务企业。优良消费环境的建设离不开优秀企业的帮助。一个行业在优秀企业的表率以及带领下，会形成一股良好的服务风气，进而带动整个行业的良性发展。宣传优秀企业成为了促进行业服务完善的一个重要手段。据此，我们制定了“消协搭台，企业唱戏”的工作方针，以消协组织的“3.15”活动为契机，向广大消费者现场宣传了33家名优品牌企业、诚信企业、消费者满意单位、勇于承担社会责任的优秀企业。企业通过现场宣传品牌商品的产品特征及防伪标识，介绍产品质量、性能以及企业的社会责任，展示企业形象。同时积极响应市政府号召，为企业服务，向企业提供商标注册、企业等问题，有关部门现场答疑，宣传企业实施品牌战略优势，帮助企业创立商标品牌意识；向企业提供工商法律法规、合同仲裁方面的相关知识，让企业了解仲裁，信任仲裁，有效化解各种经济纠纷，为企业排忧解难。在此次活动中让企业充分展示自身形象，和消费者进行零距离互动。从而增强消费者的消费安全信心，树立行业典范，规范企业服务的标准，促进xx消费经济的增长。
突出和谐消费。消费增长的最终落脚点是在广大消费者身上，那么构建和谐的消费环境是促使广大消费者积极消费的外部助力。为确保和谐消费的精神落到实处，根据中消协以及市消协“构建消费和解平台”的工作精神，我们在“3.15”活动前构想了“消费纠纷和解平台”，并在年前进行了大量的准备工作：一、认真准备，确保规范。在准备“消费纠纷和解平台”的工作中，我区消协结合中消协以及省、市消协关于“构建消费和解平台”的相关标准，组织了辖区各职能部门联合制定了基本标准，为“消费纠纷和解平台”的运行打下了良好的基础。二、对接企业，提供信息。我区消协向协作单位提供了大量的信息服务，对企业商品和服务中存在的倾向性问题进行了分析研究，并请有关专家进行调研论证，提出了有针对性的意见和建议供企业参考。三、服务消费，加强交流。组织开展了多场商品服务宣传咨询活动，并组织消费者座谈交流及消费体验活动等。由于前期准备工作规范合理，在此次“3.15”活动中推出五芳斋食品有限公司等10家xx区“消费纠纷和解单位”后，得到了上级领导部门、广大群众以及企业的一致好评。将消费纠纷和解平台搭建起来后，我们将逐步吸纳更多的企业加入这个平台，逐渐完善并扩大消费平台保障性和影响力。降低消费者消费维权的成本，给企业创造自我监督、自我完善、自我改进的机会，进一步创建和谐的消费环境。
突出关注民生。杨松书记在今年武汉发展规划中提出了“gnh”（国民幸福指数）这个新概念，使民生也成为了政府工作的一个重要衡量标准。而关注民生消费市场是关注民生的重要表现。在这个领导瞩目、群众注目的重点区域，我们也针对性的在此次“3.15”活动中专门设立了现场民生消费咨询台，请到了各个与民生消费息息相关的职能部门现场给消费者普及相关消费知识，现场发放消费知识宣传资料，引导消费者合理消费、营造和谐消费环境，就老百姓关心的医疗、住房、社保、再就业、小额贷款等以及供水、供电、有线电视、移动通信等公共服务方面的问题，组织有关部门专家现场进行答疑。工商分局、食品药品分局、区经贸委、卫生局、烟草专卖局、劳动局、旅游局分别就消费维权、打假保优、安全消费、如何识别烟酒及放心食品、支持全民就业、社保、劳动再就业等方面的问题回答了群众的提问，使群众关注的热点知识真正普及到一般消费者。并在“3.15”活动过后，正式通过新搭建的消费纠纷和解平台来维护广大消费者在民生消费市场中的利益，提升广大消费者的消
费水平以及生活质量。
突出打假保优。假冒伪劣商品是破坏消费市场，打击消费者消费信心的罪魁祸首。但是随着科技的发展，这类商品从整体上越来越难以和它们的正品区分，使很多消费者的权益受到了侵犯，也使许多优秀企业蒙受了巨大的损失。对这种情况，消协应该义不容辞的承担起给消费者普及识假、辨假的知识，保护消费者和优秀企业利益的责任。所以在本次“3.15”活动中，我们请到了xx区工商局、xx区烟草专卖局、xx区食药监分局、以及银监会的相关同志现场向消费者讲授各类产品尤其是日常消费烟酒、日常药物、人民币的识假、辨假的知识，在预防消费者受假冒伪劣产品侵害的同时也使消费者成为监督打击假冒伪劣产品的重要助力。同时，通过有关专家对各类商品真假识别方法的演示，现身说法打击假冒伪劣及“傍品牌”行为。并现场展示了一批节能、环保、优质的高科技产品。
三、气氛热烈，效果明显
在今年的“3.15”活动中，我们进行了大量特色工作来创建“xx3
“3.15”已悄然离去，但我们的维权行动的步伐却没有停歇，我们维护消费者合法权益的使命依然在肩。我们将以“3.15”为契机，紧紧围绕 “消费与服务”主题，进一步做好各项工作，切实维护广大消费者的合法权益，为xx区的经济发展作出新贡献。
