染雾商场楼层主管个人总结 篇一
作为商场楼层主管，我在过去的一段时间里经历了许多挑战和机遇。我希望通过这篇个人总结来回顾过去的工作经验，总结经验教训，并提出一些建议，以帮助我在今后的工作中更加出色。
首先，我要感谢我的团队成员们。在工作中，我发现一个团结和高效的团队是实现目标的关键。我的团队成员们都非常优秀，他们在工作中展现出了出色的专业素养和团队合作能力。我们共同面对各种挑战，解决问题，为商场提供了高质量的服务。我也很庆幸能与他们一起工作，并从他们身上学到了很多。
其次，我意识到在管理楼层的过程中，沟通是非常重要的。我努力保持与我的团队成员们的良好沟通，及时了解他们的需求和问题，并提供帮助和支持。此外，我还与其他部门的主管进行了频繁的沟通，以确保我们共同合作，实现商场的整体目标。通过良好的沟通，我能更好地了解和应对问题，有效地协调各个部门之间的工作。
在过去的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。其中一个主要的挑战是人员管理。由于商场楼层人员众多，管理起来非常复杂。我意识到，要提高团队的工作效率，我需要更好地了解每个员工的能力和需求，并根据实际情况进行合理的调配和培训。我还意识到，要激励员工，我需要给予他们足够的信任和自由度，以便他们能够发挥自己的才能和创造力。
最后，我想提出一些建议，以帮助我在今后的工作中更加出色。首先，我要继续提高自己的沟通能力，通过更加有效地沟通，建立更加良好的工作关系，并更好地协调各个部门之间的工作。其次，我要加强对团队成员的管理和激励，了解他们的需求和问题，并提供适当的支持和帮助。最后，我要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应商场发展的需求和变化。
通过这篇个人总结，我回顾了过去的工作经验，总结了经验教训，并提出了一些建议。我相信，只要我不断努力和改进，我将能够在今后的工作中更加出色，为商场的发展做出更大的贡献。
商场楼层主管个人总结 篇二
作为商场楼层主管，我在过去的一段时间里面临了许多挑战和机遇。通过这篇个人总结，我想回顾一下我在工作中所取得的成就，并总结一些经验教训和心得体会。
首先，我要感谢我的团队成员们。在过去的工作中，我有幸与一群优秀的人一起合作。他们勤奋、专业，为商场的运营做出了重要贡献。在我担任楼层主管的期间，我们共同面对了各种困难和挑战，但是通过我们的努力和团队合作，我们成功地克服了这些困难，并取得了显著的成绩。无论是在解决问题、协调工作还是在提供优质的服务方面，我的团队成员们都展现出了非凡的能力和才华。我为能够与他们一起工作感到骄傲，并从他们身上学到了很多。
其次，我意识到在管理楼层的过程中，沟通是非常重要的。我与我的团队成员们保持了良好的沟通，及时了解他们的需求和问题，并提供帮助和支持。通过与其他部门的主管进行沟通，我能够更好地协调各个部门之间的工作，以实现商场的整体目标。良好的沟通不仅有助于解决问题，还能够增加团队的凝聚力和工作效率。
在过去的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。其中一个主要的挑战是人员管理。商场楼层人员众多，管理起来非常复杂。为了提高团队的工作效率，我需要了解每个员工的能力和需求，并根据实际情况进行合理的调配和培训。我还发现，要激励员工，我需要给予他们足够的信任和自由度，以便他们能够发挥自己的才能和创造力。
最后，我想提出一些建议，以帮助我在今后的工作中更加出色。首先，我要继续提高自己的沟通能力，通过更加有效地沟通，建立更加良好的工作关系，并更好地协调各个部门之间的工作。其次，我要加强对团队成员的管理和激励，了解他们的需求和问题，并提供适当的支持和帮助。最后，我要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应商场发展的需求和变化。
通过这篇个人总结，我回顾了过去的工作经验，总结了经验教训，并提出了一些建议。我相信，只要我继续努力和改进，我将能够在今后的工作中更加出色，为商场的发展做出更大的贡献。
商场楼层主管个人总结 篇三
我从xxxx年x月加入xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.
注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
各位领导，同事，2009年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在2012年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息
和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐！
