全局信访维稳工作总结(实用3篇)

全局信访维稳工作总结 篇一

近年来，全局信访维稳工作在党中央的坚强领导下，取得了显著成效。在全局信访维稳工作总结中，我们不仅要总结过去的经验与教训，更要明确未来的发展方向，进一步加强信访维稳工作的能力和水平。

一、总结经验

在过去的工作中，我们始终坚持党的领导，把党的政策和决策部署贯彻到信访维稳工作中。我们充分发挥党组织的领导作用，加强党员干部队伍建设，提高他们的政治素质和业务能力。我们注重深入调研，了解民情民意，及时解决人民群众的合理诉求，有效化解矛盾纠纷，维护社会稳定。我们重视与社会各界的沟通与协调，加强与公安、法院、检察机关等的联动合作，形成合力，共同推进信访维稳工作。

二、总结教训

在信访维稳工作中，我们也遇到了一些困难和问题。首先，信访维稳工作的任务繁重，要应对各类信访事项，既要解决实际问题，又要保护群众的合法权益，这对工作人员的能力和水平提出了更高要求。其次，部分信访事件由于处理不当，导致矛盾进一步激化，甚至引发群体性事件。这就要求我们进一步加强工作的规范性和科学性，加强与各方的沟通与协调，做到既有力度又有分寸，既重视维稳又注重解决问题。

三、未来发展方向

在未来的工作中，我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，切实加强信访维稳工作。首先，要加强组织领导，建立健全工作机制，明确各部门的职责和任务，确保各项工作有序进行。其次，要加强队伍建设，提高工作人员的素质和能力，加强培训和学习，提高工作效率和水平。再次，要加强与社会各界的沟通与协调，形成合力，共同推进信访维稳工作。最后，要注重制度建设，完善制度规范，提高工作的规范性和科学性，防止矛盾激化，有效化解矛盾纠纷，维护社会稳定。

在全局信访维稳工作总结中，我们要深入总结经验与教训，明确未来发展方向，进一步加强信访维稳工作的能力和水平，为维护社会稳定、促进社会和谐作出更大的贡献。

全局信访维稳工作总结 篇三

全局信访维稳工作总结
县信访办：

2011年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情况，如奥运安保工作、大量民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情况总结如下：

一、深化认识，统一思想，形成合力

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十七大精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的丰都做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我局强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职工一致认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。市政系统上下形成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标管理考核的一个重要指标。

二、加强领导，成立班子，分工协作

为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。

三、强化措施，调查摸底，找准根源

对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟悉业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能掌握市政政策法规，利用职工会议，强化市政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握市政各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工积极主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他们，了解情况，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常上访等处置预案，特别是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作意见和总结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转

规范高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处

工作责任制。六是责任层层落实，与下属单位签订目标责任书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解决不了的要及时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或集体上访事件及奥运安全事故发生的，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事人责任，并取消年底评优晋级资格。七是及时回复处理上访事件。其中市长信箱6件;县政府催办单3件;县行政效能投诉中心2件；来信来电来访18件；社情民意5件，办结率达100%。

本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现“四个零目标”。