染雾接诊中心工作总结 篇一
在过去的一段时间里，我有幸在接诊中心工作，负责接待患者、安排医生和护士的工作。通过这段经历，我学到了很多东西，并且对接诊中心的工作有了更深入的了解。在这篇文章中，我将总结我在接诊中心工作的经验和收获。
首先，一个高效的接诊中心需要一个良好的组织架构。在我任职期间，我意识到一个好的组织架构是保证接诊中心工作顺利进行的关键。我们建立了一个清晰的工作流程，确保患者能够迅速得到服务。通过将不同的任务分配给不同的人员，我们能够提高工作效率，减少患者等待时间。此外，我们还建立了一个有效的沟通系统，确保信息能够及时传递并得到处理。
其次，一个优秀的接诊中心需要专业的医疗团队。在我工作期间，我很幸运与一群有经验、有责任心的医生和护士一起工作。他们不仅具备丰富的医疗知识和技能，还能够与患者建立良好的沟通。他们用耐心和关心对待每一个患者，提供高质量的医疗服务。与他们一起工作让我深刻理解到，一个专业的医疗团队是接诊中心成功的关键。
最后，一个良好的服务态度对于接诊中心的运营至关重要。在我工作期间，我一直坚持以患者为中心的原则，努力为患者提供最好的服务。我发现，当我们以热情和耐心对待每一个患者时，他们会感受到我们的关心和关注。这不仅能够提高患者的满意度，还能够增加他们对接诊中心的信任和忠诚度。
通过在接诊中心的工作经历，我学到了很多关于组织架构、医疗团队和服务态度的知识和技能。我相信这些经验和收获将对我未来的职业发展产生积极的影响。我也希望能够继续在接诊中心工作，并为患者提供更好的医疗服务。
接诊中心工作总结 篇二
在过去的一段时间里，我有幸在接诊中心工作，负责接待患者、安排医生和护士的工作。通过这段经历，我学到了很多东西，并且对接诊中心的工作有了更深入的了解。在这篇文章中，我将总结我在接诊中心工作的经验和收获。
在接诊中心工作期间，我意识到一个高效的工作环境对于提高工作效率至关重要。我们努力创造一个积极、团结的工作氛围，鼓励团队成员积极参与工作，并提供支持和帮助。我们定期召开会议，分享工作经验和问题，并制定改进计划。这种团结一致的工作氛围让我感到非常舒适和自信。
此外，我还学到了如何处理突发事件和紧急情况。在接诊中心工作期间，我们经常面临各种各样的紧急情况，如突发疾病、突发事故等。在这些情况下，我们需要冷静、果断地采取行动，确保患者的安全和健康。通过训练和实践，我学会了如何迅速应对紧急情况，并及时求助其他医疗专业人员。
最后，我还学到了如何与不同类型的患者进行有效的沟通。在接诊中心工作期间，我遇到了各种各样的患者，包括年轻人、老年人、儿童等。每个人都有自己的需求和问题，我们需要根据他们的情况进行个性化的服务。通过与患者建立良好的沟通，我能够更好地理解他们的需求，并提供相应的医疗服务。
通过在接诊中心的工作经历，我学到了很多关于工作环境、紧急情况处理和患者沟通的知识和技能。这些经验和收获将对我未来的职业发展产生积极的影响。我希望能够继续在接诊中心工作，并不断提升自己的能力，为患者提供更好的医疗服务。
接诊中心工作总结 篇三
俗话说，眼睛是心灵的窗户，而接诊中心则是河科大一附院的窗户。我很庆幸自己能够来到窗口科室工作。因为在这里，我不仅学习到各临床科室的专科知识，更让我深刻的体会到“服务”的内涵。虽然工作的时间短，但是我依然受益匪浅。下面将我近期工作总结如下：
一.思想政治
在接诊中心，我能够遵守科室各项规章制度，不迟到，不早退，时刻以一名党员的高标准要求自己，以高度的责任心、热心、耐心为就诊患者及家属服务。
在外人看来，接诊中心的工作是又体面又轻松，但实际上并非如此。跟临床科室完全不同的是，我们要学会与就诊患者及家属全面沟通。这就对我们的工作提出了更高的要求。我能够认真学习科室各项规章制度，学习各种先进思想，变“被动的病人要求”为“主动的为病人服务”，使自己能够全面发挥才能，体现自己的价值，也使就诊患者及家属得到了满意的服务，对我们的工作满意，对我们的医院满意。
同时，积极主动为病人服务，也丰富了自己的内心，开
二.业务技术
接诊中心的工作相对临床科室较轻松，但是我没有放松自己。在业余的时间里，我每天坚持巩固课本知识，复习以前学过的知识，并积极到医院图书馆查阅资料，开阔了自己的视野，增长了自己的见识，并在护士长的指导下学习写论文，丰富了自己的理论知识。
同时我也努力练习各项护理基本操作，并在医院首届职工技能运动会上夺得氧气筒氧气吸入技术二等奖，单人徒手心肺复苏技术二等奖的优异成绩。
三.各式礼仪
接诊中心对导医台护士的礼仪要求比较严格。每天上班，我都能够衣帽整齐，带妆上岗，符合要求。从站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照标准做到游刃有余。还有一些电话礼仪，礼貌用语等我都能够应用到平日的工作里，得到老师和同学的一致好评。每个人心里都应该树立一把标尺，时刻用那杆标尺来要求自己，才会做得更好。
四.真诚服务
每一天的工作，我都满怀激情，融入自己的爱心为就诊患者及家属服务，主动为病人指路、带路，倒开水，提供笔，便条，针线包等便民服务。遇到行动不便的就诊患者，主动为其提供轮椅并主动帮助其达到目的地。同时，还为就诊患者提供预约挂号服务，全方位方便患者的就医。为患者提供方便。是我们最大的心愿和乐趣。
五.实践与思考
工作取得了成绩，当然也存在很多缺点和不足：
1.积极主动性不够。
工作中遇到些不理解、不支持的就诊患者和家属，我就会很急躁，没有及时的做好沟通交流，难免会造成误会或矛盾。在今后的工作中我要更加注意，对待就诊患者更加积极主动，微笑多一点，态度好一点，真诚多一点，热情高一点，我相信，会赢得他们的信任和尊重。
2.工作不够精细。
门诊大厅每天就诊患者量比较大，流动性较强，这就对我们的工作提出了新的要求。工作量大，任务繁重，怎样才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就会造成患者很多麻烦，不仅浪费时间和体力，更会造成心情不悦。因此，我更应该把工作做精细，不放松任何一个细节，比如一句主动的问候，一杯温暖的开水，一个善意的眼神，一个甜美的微笑，这都是我们服务中需要加强的地方。
3.缺少沟通。
人与人之间最不可或缺的就是沟通，但是现实的生活中我们缺少的正是沟通。只有沟通交流，才会搭建起信任的桥梁。平日的工作我们就是因为缺少与就诊患者的交流，才会使我们的工作事半功倍。我相信，只要我们敞开心扉，勇于面对，善于沟通，人与人之间会创造很多奇迹！
今天的工作，不仅是一个终点，更是一个全新的起点。用力做一件事，能把它做对；然而用心做一件事，却能把它做好。昨日的成绩已是历史，全新的明天等着我们去创造。给自己加油，相信，明天，会更好！愿接诊中心越办越好，愿河科大一附院越来越辉煌！
