服装销售实习自我总结 篇一
在这次的服装销售实习中,我获得了很多宝贵的经验和知识。通过与客户的互动和销售工作的实践,我不仅提高了自己的沟通能力和销售技巧,还学会了如何处理各种销售状况和解决问题。以下是我在实习期间的一些收获和总结。
首先,我发现了沟通的重要性。在与客户交谈中,我学会了倾听和理解客户的需求,并能够准确地回应他们的问题。通过与客户建立良好的沟通,我能够更好地了解他们的需求,并向他们推荐最适合他们的产品。我还学会了如何利用积极的语言和肢体语言来传递信息,以增强客户的信任感和购买欲望。
其次,我意识到了销售技巧的重要性。在销售过程中,我学会了如何通过提问和引导来引起客户的兴趣,并展示产品的优势和特点。我还学会了如何处理客户的异议和反对意见,并通过提供解决方案来消除他们的疑虑。通过不断练习和实践,我的销售技巧得到了显著的提高,我能够更加自信地与客户进行销售。
此外,我学会了如何在高压环境下工作。在服装销售行业,销售额和业绩通常是衡量成功的标准。因此,我必须在繁忙的销售季节中保持冷静和专注,以提高销售额。我学会了如何有效地管理时间和任务,以保证在有限的时间内完成目标。我也学会了如何处理客户的投诉和抱怨,并尽力解决问题以维护客户的满意度。
总结起来,这次的服装销售实习为我提供了一个宝贵的学习机会。通过与客户的互动和实践销售工作,我提高了自己的沟通能力和销售技巧。我也学会了如何在高压环境下工作,并处理各种销售状况和问题。这些经验将对我的职业发展产生积极的影响,并使我成为一个更出色的销售人员。
服装销售实习自我总结 篇二
在这次的服装销售实习中,我积累了丰富的经验,并取得了一定的成就。通过实践和学习,我不仅提高了自己的销售技巧和沟通能力,还对服装销售行业有了更深入的了解。以下是我在实习期间的一些收获和总结。
首先,我学到了如何与不同类型的客户进行有效沟通。在实习中,我遇到了各种不同性格和需求的客户。通过与他们的交谈和倾听,我学会了如何理解客户的需求,并能够提供最佳的解决方案。我也学到了如何利用积极的语言和肢体语言来增强客户的购买欲望和信任感。通过与客户的互动,我逐渐提高了自己的沟通能力,并能够更好地与客户建立良好的关系。
其次,我意识到了销售技巧的重要性。在实习期间,我学到了如何通过提问和引导来引起客户的兴趣,并向他们推荐适合的产品。我也学到了如何处理客户的异议和反对意见,并以积极的态度解决问题。通过实践和反思,我不断改进自己的销售技巧,并取得了一定的进步。我相信这些技巧将对我未来的销售职业发展起到重要的推动作用。
此外,我也学到了如何在团队中合作。在实习期间,我与其他销售人员和团队成员密切合作,共同完成销售目标。通过团队合作,我学到了如何与他人有效地协调和合作,以达到共同的目标。我也学到了如何处理团队中的冲突和问题,并尽力解决它们。这些经验不仅提升了我的团队合作能力,也培养了我的领导潜力。
总结起来,这次的服装销售实习对我来说是一次宝贵的经历。通过实践和学习,我提高了自己的销售技巧和沟通能力,并对服装销售行业有了更深入的了解。我也学到了如何与不同类型的客户进行有效沟通,并在团队中合作。这些经验将对我的职业发展产生积极的影响,并使我成为一个更出色的销售人员。
服装销售实习自我总结 篇三
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。
以我西单77street店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会**年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。
之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻。
不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男T恤的销售份额占到了40%,女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。
因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是
什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合 如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?
这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点:
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。促销的优点:提高销售,降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。
促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。
买货方面:
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面:要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。
要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面:要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。