酒店人事行政部工作总结和明年工作计划 篇一
标题:酒店人事行政部工作总结与回顾
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是酒店人事行政部的负责人,在过去的一年中,我和我的团队一起努力工作,克服各种困难和挑战,为酒店的发展做出了积极的贡献。现在,我将对我们过去一年的工作进行总结,并展望明年的工作计划。
首先,回顾过去一年的工作,我们在酒店人事行政部取得了一系列的成绩。我们成功制定并实施了一套完善的人力资源管理制度,包括员工招聘、培训、绩效评估和福利待遇等方面。我们注重员工的发展与激励,通过举办各种培训和学习活动,提高了员工的专业水平和工作效率。我们还加强了与其他部门的合作和沟通,提高了工作效率和协作能力。
其次,我们也面临了一些挑战和问题。由于市场竞争加剧和员工流动性增加,我们在员工招聘和人才留存方面遇到了一些困难。同时,由于部门人员的不足,我们在应对员工问题和处理人事事务上有时会有些力不从心。这些问题提醒我们,明年我们需要进一步完善人力资源管理制度,加强招聘和留人工作,提高员工满意度和工作稳定性。
接下来,我将对明年的工作计划进行安排。首先,我们将继续完善员工招聘和培训计划,加强员工的专业技能和职业素养。我们将加强内部培训和外部合作,提供更多的学习机会和发展空间,激励员工积极进取。其次,我们将加强与其他部门的协作和沟通,提高工作效率和协同能力。我们将加强与市场部门的合作,共同制定人力资源规划,为酒店的发展提供人力支持。最后,我们将加强对员工的关怀和激励,提高员工满意度和忠诚度。我们将加强工作环境和员工福利待遇,提供更好的工作条件和发展机会。
总之,过去一年,酒店人事行政部在面临各种挑战和问题的同时,取得了一系列的成绩。明年,我们将继续努力,进一步完善人力资源管理制度,加强员工招聘和留人工作,提高工作效率和协作能力,为酒店的发展做出更大的贡献。感谢大家的支持和配合!谢谢!
酒店人事行政部工作总结和明年工作计划 篇二
标题:酒店人事行政部明年工作计划与展望
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是酒店人事行政部的负责人,在过去一年中,我们共同努力,取得了一定的成绩。现在,我将向大家介绍明年的工作计划和展望。
首先,明年我们将继续加强员工招聘和培训工作。在面对市场竞争激烈和员工流动性增加的情况下,我们将制定更加精准的招聘计划,吸引和留住更多的优秀人才。同时,我们将加强培训计划,提高员工的专业技能和职业素养。我们将加强内部培训和外部合作,提供更多的学习机会和发展空间,激励员工积极进取。
其次,我们将加强与其他部门的协作和沟通。酒店是一个大家庭,各个部门之间的协作和沟通是非常重要的。我们将加强与市场部门的合作,共同制定人力资源规划,为酒店的发展提供人力支持。我们将加强与运营部门的合作,提高工作效率和协同能力。我们还将加强与财务部门的合作,优化薪酬和绩效管理制度,提高员工激励和福利待遇。
最后,我们将加强对员工的关怀和激励。员工是酒店最宝贵的资源,他们的满意度和忠诚度对酒店的发展至关重要。我们将加强工作环境和员工福利待遇,提供更好的工作条件和发展机会。我们将加强与员工的沟通和交流,了解他们的需求和问题,及时解决和回应。我们还将加强对员工的业绩考核和奖励机制,提高员工的工作积极性和贡献度。
总之,明年,酒店人事行政部将继续努力,进一步完善人力资源管理制度,加强员工招聘和培训工作,提高工作效率和协作能力,为酒店的发展做出更大的贡献。我们相信,在大家的共同努力下,酒店人事行政部的工作将更加完善和出色。谢谢大家的支持和配合!祝愿大家新年快乐!
酒店人事行政部工作总结和明年工作计划 篇三
2018年人事行政部工作,在酒店领导的正确带领下,坚持“以人为本,科学发展”的重要思想为指导。通过本部门和其他部门相互配合共同努力,取得了一定工作成果。下面对2017年度的工作做一简要总结:
一、招聘工作
2017年上半年以网络招聘为主,全年共面试208人。在2017年春季开始进行过集中的招聘工作,后期采用了地方网络招聘、和涞源信息网建立合作,有明显的效果。除此之外内部员工介绍的也比较多,内部员工介绍的到店工作都比较稳定。
二、培训工作
1、2017年依然是酒店内部规章制度摸索完善的一年。试行版的《员工手册》装订成册发到了每个员工的手上,并进行《员工手册》培训和相关问题解答,让漫臣的员工一进入漫臣就有这本手册相伴,不论是薪酬还是里面的相关工作流程都清晰化,使员工更全面的了解漫臣酒店,全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我们进行过全员军事训练3天,通过三天的训练,有效的激发了大家吃苦耐劳和团队合作的精神。使部门之间联系更加紧密,员工和员工之间更加了解。
3、针对服务技能、服务礼仪等相关专业知识的培训,使得漫臣酒店的服务质量上有所提升。11月15日由梁副总主持,人事部、工程部对新入职员工进行了酒店文化建设、设施设备使用、薪酬管理等知识培训。
4、12月份,邀请我县消防大队专业人员到我酒店进行消防培训与实际演练。人事行政部组织,由保安部配合,全体员工参加了一次消防
培训及消防演练。通过组织培训学习,使大部门员工掌握了一定的消防和自救知识。三、考勤管理:2017年度按照公司领导的指示,人事行政部对考勤管理进行了严格管理,认真做好每天各部门人员出勤打卡机的跟踪检查工作,及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门,并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作,使得考勤管理有很大的改进,且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些小问题,管理人员对部门员工的考勤管理不清晰,人事行政部发现问题及时与主管沟通并及时改正。
四、档案管理: 酒店各类档案的管理是人事行政部一项重要而又细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案、花名册进行了较细的分类。从员工的应聘、入职、转正、离职到每一个环节的资料进行了详细的归整,严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库,使各类档案的管理逐步达到了便于查找,一目了然。提高了档案管理的工作效率与工作质量,避免了缺项,解决了乱丢乱放的现象,使各类档案的管理更规范化和系统化。
2019年度人事部工作计划
一、招聘人才
结合发展趋势及酒店的实际经营状况,2018年招聘的主要目标是为企业有计划的人员调整后的增补,招聘的主要途径为内部员工推荐、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道,以免费或低成本投入为主。
二、培训学习
1、根据2018年部门培训计划,按时按量完成部门的培训工作,重点为:岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念、薪酬管理、设备设施安全、消防知识等培训。
2、建立培训管理体制。建立人事部培训管理体系,加强培训与培训管理,配合各部门组织建立起各部门的培训机制,实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式,能让员工处处享受培训、每天都能培训,使得培训一体化、机制化、结构化、有效化,人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作,使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。
三、后勤管理
加强对酒店员工宿舍和员工餐厅的管理,及时了解员工的思想状况,关心员工的生活,帮助员工解决实际问题。
四、机制建设
协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准,明确各项工作的操作流程,提高工作效率和质量,通过一年的系统梳理,使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。
人事行政部