染雾物业管理处的年终工作总结范文 篇一
标题：物业管理处2021年度工作总结
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，转眼间我们已经迎来了2021年的年底。在这一年里，物业管理处全体员工积极努力，团结协作，共同推动物业管理工作取得了显著成绩。在此，我代表物业管理处向各位领导和全体同事汇报2021年度的工作总结。
一、工作回顾
2021年，物业管理处在领导的正确指导下，坚持以提升服务质量为核心，以居民需求为导向，全力推进物业管理工作。我们深入贯彻执行国家和地方的各项规定和政策，积极推行楼宇绿化、环境卫生、安全防范等工作，并积极参与社区活动，加强与业主的沟通与交流，取得了显著的成绩。
二、工作亮点
1. 提升服务质量：我们不断加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识，通过定期召开业主会议和开展满意度调查，了解居民的需求和意见，并及时进行改进和优化，使居民对我们的服务更加满意。
2. 加强安全防范：我们以安全为重点，加强小区的安全防范工作，制定并完善了安全管理制度，加强对小区出入口的监控，加强对小区的巡逻和安全宣传等工作，保障了居民的人身和财产安全。
3. 优化管理流程：我们通过引进先进的物业管理系统，对各项工作进行了系统化管理，提高了工作效率和服务质量。同时，我们还加强了对各项管理流程的监督和检查，确保各项工作按照规定和标准进行。
三、存在问题
在本年度的工作中，我们也发现了一些问题，主要包括：人员不足、业主投诉较多、设备维修不及时等。对于这些问题，我们将进一步加强人员培训，提高员工的工作能力和责任意识；加强与业主的沟通与交流，及时解决业主的问题和意见；加强设备的维护和维修，确保设备的正常运行。
四、展望未来
展望未来，我们将继续以提升服务质量为核心，不断加强自身建设，提高员工的业务水平和服务意识，为广大业主提供更加优质的物业管理服务。同时，我们将进一步加强与社区、相关部门的合作，共同推动物业管理工作的发展。相信在各级领导和全体员工的共同努力下，物业管理处的工作将会取得更加辉煌的成绩。
再次感谢各位领导和同事们在过去一年里对物业管理处工作的大力支持和帮助，也希望在新的一年里，我们能够继续携手共进，共同为物业管理事业的发展做出更大的贡献！
物业管理处全体员工
2021年12月
物业管理处的年终工作总结范文 篇二
标题：物业管理处2021年度工作总结
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，转眼间我们已经迎来了2021年的年底。在这一年里，物业管理处全体员工团结协作，扎实工作，通过不懈努力，取得了一系列的工作成果。在此，我代表物业管理处向各位领导和全体同事汇报2021年度的工作总结。
一、工作回顾
2021年，物业管理处充分发挥自身优势，积极推进物业管理工作，全面提升服务质量。我们认真履行工作职责，按照国家和地方的相关规定和政策，加强了对小区的绿化、环境卫生、安全防范等工作，积极参与社区活动，加强与居民的交流与合作，取得了显著的成绩。
二、工作亮点
1. 服务质量提升：我们高度重视居民的需求和意见，通过建立健全的投诉处理机制，加强与业主的沟通，及时解决居民的问题和意见。通过定期开展满意度调查，不断改进和优化服务，使居民对我们的服务感到满意。
2. 安全工作加强：我们坚持以安全为重点，制定并完善了各项安全管理制度，加强小区的安全防范工作，定期组织安全演练和培训，提高居民的安全意识和自防自救能力，有效预防了各类安全事故的发生。
3. 管理流程优化：我们引进先进的物业管理系统，对各项工作进行了规范和系统化管理，提高了工作效率和服务质量。同时，我们还加强了对各项管理流程的监督和检查，确保各项工作按照规定和标准进行。
三、存在问题
在本年度的工作中，我们也发现了一些问题，主要包括：人员不足、业主满意度有待提高、设备维修不及时等。对于这些问题，我们将进一步加强人员培训，提高员工的工作能力和责任意识；加强与业主的沟通与交流，及时解决业主的问题和意见；加强设备的维护和维修，确保设备的正常运行。
四、展望未来
展望未来，我们将继续以提升服务质量为核心，加强自身建设，提高员工的业务水平和服务意识，为广大业主提供更加优质的物业管理服务。同时，我们还将加强与社区、相关部门的合作，共同推动物业管理工作的发展。相信在各级领导和全体员工的共同努力下，物业管理处的工作将会取得更加辉煌的成绩。
再次感谢各位领导和同事们在过去一年里对物业管理处工作的支持和关心，也希望在新的一年里，我们能够继续携手共进，共同为物业管理事业的发展做出更大的贡献！
物业管理处全体员工
2021年12月
物业管理处的年终工作总结范文 篇三
按照年初市局房产管理工作会议确定的各项工作任务和计划，在局领导的领导下物业处较好地完成了各项工作，现将主要工作总结如下：
一、××年主要工作完成情况
（一）物业管理工作
（二）主辅分离房产接收工作
截止××年月底，共接收万平方米主辅分离企业移交的职工住宅，其中未售房产万平方米，已售房产万平方米、公私共有房产万平方米，同时接收企业职工人。
（三）租金征收工作
截止月底，共完成租金征收万元，其中：直管住宅实收万元，机关团体用房租金实收万元；主辅分离房产租金实收万元。
（四）直管公房出售工作
截止月底，共出售公有住宅万平方米，归集售房款亿元。其中：出售直管住房万平方米，归集购房款亿元；出售主辅分离房产万平方米，归集售房款万元。
（五）房产管量清查工作
从今年三月份开始，以实业公司为房产清查试点入手，先后对五个区局和四个公司负责管理的直管、主辅分离、自行接收、单位自有房产进行了管量清查，截止目前，四个直属公司的管量清查工作基本结束，并完成了直管产的产权登记工作。五个区房产局共个基层分公司，目前正穿插进行验收，并已经验收合格个基层分公司。
（六）××年“平改坡”工作
制定《××年沈阳市旧住宅“平改坡”既旧住宅美化工程实施方案》和《××年房产系统房屋修缮工程防水卷材及给排水管材招标工作方案》、《××年房产系统修缮工程服务排查活动方案》、《××年房产系统房屋修缮工程效能监查工作方案》。组织我市“平改坡”工程项目选址定项工作；指导、协调、监督实施了“平改坡”工程项目万平方米，现已基本竣工，完成了市委、市政府年初确定“平改坡”工作目标。
（七）××年房屋修缮工作
参与组织编制了《二ОО四房产综合计划》；组织召开了××年房屋修缮工作专题会议，并制定下发了《××年房屋修缮管理工作意见》；组织进行了××年房屋修缮工程的防水材料、给排水管材、高层电梯等大宗材料和设备的招标工作；按××年房管工作会议精神对《二ОО四房产综合计划》确定的各类修缮工程项目进行了严格的立项审批，全年直管和已售直管房屋修缮工程项目完成审批栋、万平方米、万元投资；主辅分离接收房屋修缮工程项目完成审批栋、万平方米、万元投资，；以修危修急为原则解决了实业公司、经理公司等单位出现的高层屋顶瓦脱落危险、排水堵冒、屋面严重漏雨等严重危及人民群众生命安全和影响人民群众生活的设施设备正常使用事故。
（八）其他工作
⒈根据××年滑翔地区水质改造工程协调会议精神，按照局领导指示，召开滑翔地区物业管理相关单位参加的有关会议，组织对滑翔小区各类产权房屋给水管道改
二、××年工作思路
⒈重点做好房产清查工作，同时制定档案管理、数据变动等相应的配套规范文件。
⒉组织清理主辅分离企业维修基金的划转和清理工作。
⒊配合有关部门做好主辅分离房产资金的筹集工作。
⒋继续加强《××年房产综合计划》房屋修缮计划的审批工作，组织做好全年房屋修缮工作。
⒌组织、指导各区做好××年“平改坡”工程工作，确保按计划完成今年“平改坡”工作目标。
