关于银行经理年终工作总结范文 篇一
尊敬的领导、同事们:
时间如白驹过隙,转眼间又到了一年的尾声。在这一年里,我有幸担任银行经理一职,经历了许多挑战和机遇。在年终的时刻,我想回顾一下过去一年的工作,向大家汇报一下我的工作总结。
首先,我想谈一谈我的工作成绩。在过去的一年里,我积极贯彻落实公司的战略目标,努力提升服务质量和客户满意度。通过有效的市场营销策略和团队合作,我成功地吸引了大量高净值客户并增加了银行的业务量。同时,我也加强了内部管理,提高了团队的凝聚力和执行力。在这一年里,我带领团队完成了各项工作任务,并超额完成了公司设定的销售目标。我的个人业绩也得到了公司的认可和肯定。
其次,我要反思一下我的不足之处。在工作中,我发现自己有时过于注重结果而忽略了过程。在追求高业绩的同时,我应更加注重与客户的沟通和关系维护,提升客户的忠诚度。此外,我也意识到自己在团队管理方面还有待提升。在未来的工作中,我会加强与团队成员的沟通和协作,激发他们的潜力和创造力,共同实现更好的业绩。
最后,我要表达我的感激之情。感谢公司给予我这个机会,让我能够在这个岗位上施展才华。感谢我的团队成员,他们的支持和配合是我能取得成功的重要因素。感谢领导的指导和帮助,让我不断成长和进步。感谢客户的信任和支持,是你们的选择让我有机会为你们服务。
在新的一年里,我将继续努力,不断学习和成长,提升自己的综合素质和专业能力。我将继续坚持以客户为中心的理念,为客户提供优质的金融服务。我相信,在大家的支持和帮助下,我一定能够取得更好的成绩。
谢谢大家!
关于银行经理年终工作总结范文 篇二
尊敬的领导、同事们:
时光荏苒,岁月如梭,一年的工作又接近尾声。回首过去的一年,我有幸担任银行经理的职务,经历了许多挑战和机遇。在这个特殊的年终时刻,我想向大家汇报一下我的工作总结。
首先,我想总结一下过去一年的工作成果。在这一年里,我牢记公司的发展目标,努力提升服务质量和客户满意度。通过制定科学的市场营销策略和加强团队合作,我成功地吸引了一大批高净值客户,并为银行带来了可观的业务量。同时,我也加强了内部管理,提高了团队的凝聚力和执行力。在这一年里,我带领团队完成了各项工作任务,并超额完成了公司设定的销售目标。我的个人业绩也得到了公司的认可和奖励。
其次,我要反思一下自己的不足之处。在工作中,我发现自己有时过于注重结果而忽略了过程。在追求高业绩的同时,我应更加注重与客户的沟通和关系维护,提升客户的忠诚度。此外,我也意识到自己在团队管理方面还有待提升。在未来的工作中,我会加强与团队成员的沟通和协作,激发他们的潜力和创造力,共同实现更好的业绩。
最后,我要对公司、团队以及客户表达我的感激之情。感谢公司给予我这个岗位的机会,让我能够施展才华。感谢我的团队成员,他们的支持和配合是我能取得成功的重要因素。感谢领导的指导和帮助,让我不断成长和进步。感谢客户的信任和支持,是你们的选择让我有机会为你们提供优质的金融服务。
展望未来,我将继续努力,不断学习和提升自己的综合素质和专业能力。我将继续坚持以客户为中心的理念,为客户提供更优质的服务。我相信,在大家的支持和帮助下,我一定能够取得更大的成就。
再次感谢大家!
关于银行经理年终工作总结范文 篇三
xx年我行认真贯彻执行分行个金经营方针,全行个金员工的商业银行经营理念有所提高,面对县城经济不发达的情况,在分行的正确领导下,经过全行个金员工的艰苦努力,个人经营业务成绩显着。
一、各项指标完成情况及采取的措施
(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账,并关注同业动态,和网点负责人一同准确预测,尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施,深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点,行级领导、网点负责人、一线员工,上下联动,深入企业单位积极营销,在去年营销4025户的基础上,今年注重“挖户工程”,新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法,合同工和代办员同工同酬,具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现,充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善,对代发工资营销每户奖励1.5元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量,面对网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每月对绩效工资认真核算,以正
式文件通报,透明度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访,注重大户营销,克服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔,金额万元,收回笔,金额万元,实现利息收入元。华县地域经济落后,缺乏经济活力,给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元,较去年多收入16万元,完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分,调动了网点个金中间业务收入的积极性,杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分,并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡,个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策,全年新增发灵通卡5238张,其中e时代卡380张。加上去年的5720张,两年发灵通卡1.1万张,灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点,提供优质服务,个金结算收入16.4万元,较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务,主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训,对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练,举行银保联欢会等,大大推动了保险业务营销的发展,全年代理营销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》,各种单项业务奖励办法,开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动,实施目标管理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷健康发展。