染雾高速收费员的个人总结范文 篇一
高速收费员的个人总结
作为一名高速收费员，我在过去的一段时间里积累了许多宝贵的经验和心得，对于这个职业也有了更深入的了解。在这篇个人总结中，我想回顾一下自己在这个岗位上的成长和收获。
首先，作为一名高速收费员，工作的核心是要快速、准确地为过往车辆收取费用。我在这方面的技巧和效率得到了明显的提高。起初，我需要花费较长的时间来完成一辆车的收费，但随着经验的积累，我学会了如何迅速处理各种情况。我熟悉了不同车型的车辆分类和收费标准，掌握了快速计算和找零的方法。现在，我可以在短短几秒钟内完成一辆车的收费，这不仅提高了工作效率，也得到了车主们的称赞和认可。
其次，高速收费员的工作需要保持良好的沟通能力和服务意识。在与车主的接触中，我学会了如何与不同性格的人建立良好的沟通。有时候，车主可能会因为各种原因产生不满或者争执，这时候我需要冷静地处理，解释清楚收费的原因和规定。同时，我还会主动询问车主是否需要帮助，如提供路线指引或者解答相关问题。这种服务意识的培养不仅能够让车主感受到温暖和关心，也能增加自己的工作满意度。
此外，在高速收费员的工作中，我还学到了如何应对压力和处理突发事件的能力。高速公路是一个快节奏的工作环境，车流量大，有时候会出现堵车、事故等情况，这给收费员带来了很大的压力。在这种情况下，我要保持冷静，迅速组织车辆，协调其他同事的工作，确保交通的畅通和安全。通过这些经历，我学会了如何在高压力的环境下保持冷静、应对问题，这对我个人的成长和发展也起到了积极的推动作用。
总的来说，作为一名高速收费员，我通过这段时间的工作，不仅提高了自己的技能和效率，也锻炼了自己的沟通能力和应变能力。我认为这个职业是有挑战性和意义的，它不仅要求我们具备专业知识和技能，还要求我们具备良好的服务意识和团队合作精神。我会继续努力学习和提高自己，为更好地服务车主做出更大的贡献。
高速收费员的个人总结范文 篇二
高速收费员的个人总结
在过去的一段时间里，我担任高速收费员的工作，这段经历让我获得了很多的成长和收获。在这篇个人总结中，我想分享一下我在这个职业中所学到的一些重要的经验和教训。
首先，作为一名高速收费员，我深刻认识到在工作中要保持高度的责任心和专业精神。高速公路是一个频繁发生事故的地方，作为收费员，我们需要时刻保持警惕，确保车辆的安全和秩序。我始终牢记自己的职责是保障交通的畅通和安全，严格执行各项规章制度，做到公正、准确地收费。我要时刻注意车辆的行驶情况，确保每一辆车都能够安全通过，同时也要做好紧急情况的处理，保障车主和其他工作人员的安全。这种责任心和专业精神的培养不仅提高了我的工作效率，也赢得了车主们的信任和尊重。
其次，高速收费员的工作需要有良好的团队合作精神。在高速公路上，车流量大，工作的压力较大，这时候需要各个岗位之间的紧密协作才能够保证工作的顺利进行。我和其他同事之间时刻保持着良好的沟通和合作，互相帮助，共同解决问题。有时候，遇到特殊情况，我们需要迅速做出反应并协调好各个环节的工作，这需要我们具备团队合作的能力和意识。通过这段时间的工作，我深刻体会到团队合作的重要性，也学到了如何在团队中发挥自己的作用，共同完成工作目标。
最后，高速收费员的工作需要保持积极向上的态度和良好的心态。在高速公路上，我们需要面对各种各样的情况和车主的需求，有时候可能会遇到一些不愉快或者棘手的问题。在这种情况下，我们需要保持冷静和耐心，以积极的态度去处理各种问题，解决车主的困惑和疑虑。同时，我们也要学会自我调节，保持良好的心态，以更好地面对工作中的挑战和压力。
总的来说，作为一名高速收费员，我通过这段时间的工作，不仅提高了自己的技能和专业素养，也锻炼了自己的团队合作能力和应变能力。我会继续努力学习和提高自己，为更好地服务车主做出更大的贡献。
高速收费员的个人总结范文 篇三
高速收费员的个人总结范文
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以促使我们思考，因此十分有必须要写一份总结哦。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的高速收费员的个人总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
高速收费员的个人总结1
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。虽然我们在这里工作学习只有两个月，但在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！
作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。
今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。
一、认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。
二、思想上高速重视，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。
1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的'思想。
2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。
3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。
我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。
（一）防松防散，确保收费秩序正规化，正常化。
1、松散现象对个人和集体危害很大。
2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。
3、损坏了收费人员良好的形象。
4、危害个人的成长进步。
（二）自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。
1、重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。
2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。
3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点要克服，为了建设更加繁
（三）从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：
1、心放细，手放快，眼放亮。
2、调整好心态，平常心面对一切。
3、不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。
4、干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。
5、记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。
6、认清自己的工作技能操作能达到标准吗？只有更好，没有最好。
7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。
8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。
9、服从命令，听从指挥，坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，20xx年我们共建和谐达陕四川站，为明天的梦想而努力！
高速收费员的个人总结2
一年来，在站长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一、在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二、收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是xx月xx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是xx日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费x元，创全线路各站个人收费记录。
第三、日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
