染雾物业公司年终工作总结范文 篇一
回顾过去一年的工作，我们物业公司在各项工作中取得了显著的成绩。通过全体员工的共同努力和团结合作，我们成功地完成了公司设定的目标，并为业主提供了高质量的物业管理服务。以下是我们在过去一年的工作总结：
一、提升服务质量
我们始终坚持以客户为中心的原则，不断提升服务质量。通过完善管理制度和流程，我们加强了对小区环境的维护和保洁工作，保证了业主的舒适生活环境。同时，我们加强了安全管理，改善了保安力量的配备和培训，有效地提升了小区的安全性。我们还加强了对业主的沟通和反馈机制，及时解决了他们的问题和意见，提高了业主的满意度。
二、优化管理模式
为了提高工作效率和服务水平，我们进行了管理模式的优化。我们引入了先进的物业管理软件，实现了信息化管理。通过系统化的数据分析和统计，我们能够更好地了解业主需求和问题，制定相应的解决方案。同时，我们加强了员工培训和技能提升，提高了员工的专业素养和服务意识。这些措施为我们的工作提供了良好的支持和保障。
三、加强合作与沟通
我们注重与相关部门和业主的合作与沟通。我们与业主委员会保持密切联系，定期召开业主大会和座谈会，听取他们的意见和建议。我们还与政府相关部门建立了良好的合作关系，共同解决小区管理中的问题。通过加强合作与沟通，我们能够更好地了解业主需求和社区发展的方向，提供更有针对性的服务。
四、积极开展社区活动
为了增进业主之间的交流和凝聚力，我们积极开展了各类社区活动。我们组织了篮球赛、健身活动、亲子游园等活动，丰富了业主的业余生活。同时，我们还组织了环保宣传活动和志愿者服务活动，提高了业主的环保意识和社会责任感。这些活动不仅丰富了小区文化生活，也增强了业主对物业公司的认同感和满意度。
通过过去一年的努力，我们物业公司在各项工作中取得了显著的成绩。我们将继续坚持以客户为中心的原则，不断提升服务质量，优化管理模式，加强合作与沟通，积极开展社区活动。相信在全体员工的共同努力下，我们的物业公司会取得更大的发展和进步。
物业公司年终工作总结范文 篇二
回顾过去一年的工作，我们物业公司在各项工作中取得了令人满意的成绩。在公司领导的正确指导下，全体员工团结协作，克服了各种困难和挑战，取得了显著的进展。以下是我们在过去一年的工作总结：
一、提升服务水平
我们始终坚持以客户为中心的理念，不断提升服务水平。通过加强员工培训和技能提升，我们提高了员工的服务意识和专业素养。我们还加强了对小区环境的维护和保洁工作，保证了业主的舒适生活环境。同时，我们加强了安全管理，提升了小区的安全性。这些措施有效地提高了业主的满意度。
二、优化工作流程
为了提高工作效率和质量，我们进行了工作流程的优化。我们引进了先进的物业管理软件，实现了信息化管理。通过系统化的数据分析和统计，我们能够更好地了解业主需求和问题，及时解决他们的问题。我们还加强了与相关部门和业主的沟通与合作，共同解决小区管理中的问题。这些措施使我们的工作更加规范和高效。
三、加强团队建设
我们注重团队建设，不断提高团队的凝聚力和战斗力。通过定期组织培训和交流会议，我们增强了员工之间的相互了解和合作意识。我们还设立了激励机制，激励员工积极工作和创新。这些举措为我们的工作提供了良好的支持和保障。
四、加强品牌建设
为了提升公司形象和知名度，我们加强了品牌建设。我们进行了宣传推广活动，提高了公司的知名度和美誉度。我们还通过参加行业展览和交流活动，了解行业动态和先进经验，提升了公司的竞争力。这些举措为我们的发展提供了更广阔的空间。
通过过去一年的努力，我们物业公司在各项工作中取得了令人满意的成绩。我们将继续坚持以客户为中心的原则，不断提升服务水平，优化工作流程，加强团队建设，加强品牌建设。相信在全体员工的共同努力下，我们的物业公司会取得更大的发展和进步。
物业公司年终工作总结范文 篇三
时间过得很快，20xx年已成为过去，我们又迎来了崭新的一年，在这除旧迎新的日子里，我将对我过去一年的工作作一个总结：
一、物管费的收缴
我们都知道，物业管理的核心是物管费的收缴，平时我经常督促各个小区上门收缴物管费，对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户仔细登记，并积极配合各小区统计员每月做好核对工作。认真完成各个小区的开票工作，确保收回各项资金。
二、有收入，就一定有支出
我对小区的成本费用进行规类登记，水费电费电话费一类，日常报销一类，劳务费一类，做到每一笔支出都有帐可询。为小区的统计员提供第一手资料，以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。
三、配合财务部做好各项工作
包括收入的统计，日常报销，发票收据的收发工作和拿取银行回单，每月按时造好工资表，发好工资。并且做好银行里的一切事务。
四、配合各小区的业主委员会委员做好各项工作
如维修资金帐户的开户销户、开好贷记凭证，把维修金从维修资金专户划入我们物业公司账上、帮助业委会存取定期款项等等，使各小区物业管理工作更好地进行下去。
五、20xx工作计划
1.要加强各项费用的收缴工作。物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业，要确保公司持续正常发展，必须做好物业管理各项费用的收取工作，并按时足额收缴；
2.我们要厉行节约、降低成本；
3.在维修资金管理方面，我想有必要做好一切台帐，特别是需要公司垫支的物品，因为暂时不能分摊，以后维修到了才可以分摊，所以台帐是很重要的，如稍有疏忽，就会增加公司的费用，使公司利益受到损失，所以这一点是很重要的。
总之，自从我加入x物业以来，不管是对于公司还是公司领导及职工，从一开始的陌生到现在的逐步了解，给我印象最深的就是敬业精神，他（她）们那种吃苦耐劳的精神是值得我学习的。所以在未来的时间里，我除了要继续做好原来的工作，更加要注意的是：开源节流、降低成本、提高效益。节约每一分，用好每一分，因为我们的每一分钱都来之不易。我相信，靠我们大家的齐心协力，在未来新的一年里，我们x物业的明天一定会更美好！
物业公司年终工作总结范文 篇四
20XX年的工作已接近尾声，在这一年来，我分别在xx小区和xx小区进行工作。这一年我在公司各位领导的正确指导下，努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，认真履行工作职责，为物业公司付出自己微薄的力量。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、自觉加强自身学习，努力适应工作
在20XX年初进入安居小区时，我初次接触物业管理工作，对物业工作人员的职责任务不甚了解，为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，在干中学、学中干，不断掌握工作方法，积累工作经验。在安居小区实际工作中，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高工作能力，通过观察、摸索和实践锻炼， 通过在xx小区的一线进行收费等工作的锻炼使我能够较快地进入了实际工作中，为我在下半年在xx小区工作的开展打下了良好的基础。另一方面，自己通过问书本、问同事，不断丰富物业知识，掌握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉
到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、帮助完成收缴服务费的工作
根据年初公司下达的收费指标, 结合安居小区和荆善安居小区的实际情况，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上。在安居小区以及荆善安居小区管理处领导的带领下和支持下，积极开展对安居小区、荆善安居小区物业管理服务费的收缴工作。最终在物业领导的支持下,完成了公司下达的收费指标。
三、能源费的收缴工作
如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时，并对安居小区内商业用水费用进行收缴工作。
四、20xx年工作计划
20xx年在贯彻落实公司的各项规章制度
和条例的前提下，通过对物业管理有关知识的学习，增强自身工作的积极性以及综合素质能力。重点工作为进一步提高物业费收费水平，各项服务工作要有序开展，业主满
物业公司年终工作总结范文 篇五
经过这一年的沉淀，我也是有了很大的进步，不再是那个刚出校门不久的学生了，一年的时间也是让我更加的感受到作为职场中的一员，自己更懂得和他人去沟通，明白如何的处理一些事情，而一年工作的经历也是让我进步很多，在此也是就这一年在物业公司的工作来做个总结。
作为物业前台，自己平时的工作也是比较的繁忙，从接听电话，给业主们处理好一些问题，和公司的同事一起配合来为业主们的事情而忙碌，也是对于这个行业有了更多的了解和明白，虽然忙，但是我也是有条理的去忙，知道每天是干了些什么，又是去反思了当天工作然后去改进，一年下来，其实收获还是挺多的，特别是年初的时候，配合社区的工作人员做好防控的工作，让我也是第一次的对于传染病有了一个很深入的了解，知道如何的来做防控的工作，同事们也是积极的配合，而业主们也是清楚这个事情的重要性，配合起来也是比较的默契，大家都是为了安全，也是不会觉得一些事情是繁琐的，而我也是尽责的处理好自己的工作，去配合。
积极的参与到工作里头，我也是有了很多学习的机会，一些事情刚上手的时候的确不容易去做好，但是只有经历了，那么才会懂得一个物业工作该如何的开展，对于业主们的一些需求，我也是积极的配合同事去帮忙处理，有些事情可能做的多了，自己会感觉枯燥，但是其实站在业主们的角度来看，这都是他们不愿意经历的一些事情，一些维修，一些要去处理的事情都是要多站在他们的角度去考虑，也是明白自己的工作很多时候琐碎而且有些枯燥但其实对于业主们来说，却是非常重要的事情，我也是在思考的过程中找到更好去解决的方式明白如何的来安慰业主们，知道怎样的沟通会更有效率一些。自己的进步也是可以看到，从对工作的熟悉，更熟练来处理，到遇到一些即使自己没有处理过的事情也是不再慌乱了，而是会思考如何的来做。
一年到尾，忙碌中也是挺充实的，我也是感觉到自己的一些问题也是有的，要继续的加强做好工作，同时也是要去多向同事学习，多去积攒经验，让自己的不足更少，让自己更了解物业的工作，去处理的更为完美，我也是相信自己的努力会在来年把物业工作去做好，给业主们做好服务。
物业公司年终工作总结范文 篇六
20xx年已经到了最后一个月了，我们的工作也到了一个总结和收尾的阶段了，咱们xx物业公司为广大业主服务了一整年，自然在工作上取得了不小的成绩，也收获了不少业主的点赞，这得感谢领导们的决策有方，也得感谢诸位同事的相互配合，这才让咱们的物业工作开展的越来越顺利。下面就让我来对自己这一年的物业工作进行一个年终总结。
我加入到咱们xx物业这个大家庭已经有两年的时间了，所以我在工作这方面还是比较有心得的。想做好物业管理工作，那自然就得为业主考虑，所以我们在工作的时候应该时刻站在业主们的角度，不能光凭借着自己的想法去做事情，这就得多多动一些脑子了。我在这一年里，吸取了上一年的经验教训，改变了不少自己原有的工作方法和模式，不再一股脑的只顾着工作进度的实施了，坐在办公室内是没多少用的，还得走到人民群众之中，去询问他们的`意见和想法，然后把大多数人的看法收集汇报给上级领导，这样才是一个比较合理的物业工作者的操作流程。
很多人对咱们的物业有着不少的偏见，认为我们只会收钱，不会干实事，一遇到问题就只会推脱，这个问题嘛我倒也不是太否认，毕竟物业里的工作人员就这么多，要管理几百乃至上千人的生活安全问题，自然是比较麻烦且缓慢的。我和咱们公司一样，都是在慢慢地摸索着一种更好更合适的管理模式，这自然是需要时间积累的，大家也可以明显的发现，我们的物业管理工作不是越来越好了嘛，工作起来也是越来越利落了。这一年，我的工作态度有了明显的好转，对待业主时我不再像之前那样板着脸了，我开始用笑脸相迎每一位业主，哪怕他们对我的工作产生了质疑，甚至对我激动的用词时，我的心都不会太过急躁，我会安抚好业主们的情绪，让大家相信我们物业公司的能力，我们一定能尽快地解决大家的问题。
物业工作讲究的就是一个态度，在工作的时候我会认真细心，在面对业主时，我也从容不迫，这样才能让自己的工作开展的更好。在新的一年里，我会继续学习一些和物业管理相关的知识，多多参加一些培训活动，争取更好地为业主们服务！
