食堂管理员年终工作总结精选5篇【优质4篇】

时间:2012-09-04 08:25:48
染雾
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食堂管理员年终工作总结精选5篇 篇一:食堂管理员的工作总结

作为一名食堂管理员,我在过去的一年中经历了许多挑战和成功。在这篇年终工作总结中,我将回顾过去一年的工作,并提出一些改进的建议。

首先,我要感谢我的团队。他们是我成功的关键。我们一起努力工作,确保食堂的运营顺利。每个人都尽职尽责,为食堂的顾客提供高质量的餐饮服务。

在过去的一年里,我注意到了一些我们的工作中的亮点。首先是食品安全。我们严格遵守卫生标准,确保食物的质量和安全。我们定期进行卫生检查,并对员工进行培训,以提高他们的食品安全意识。此外,我们还加强了对食材的采购和储存的管理,以确保食物的新鲜和卫生。

另一个亮点是顾客满意度。我们通过定期对顾客进行调查,了解他们的需求和意见。根据他们的反馈,我们不断改进我们的餐饮服务,提供更多种类的菜肴和更好的就餐环境。我们还增加了一些特色活动,如主题美食日和厨艺展示,以吸引更多的顾客。

然而,我们也面临了一些挑战。其中一个主要问题是人力资源管理。由于食堂的运营规模扩大,我们需要更多的员工来满足需求。然而,招聘和培训新员工是一项复杂的任务,需要花费大量的时间和精力。为了解决这个问题,我建议增加招聘和培训的预算,并与当地的职业培训机构合作,为员工提供更好的培训机会。

另一个挑战是食堂的设施和设备维护。由于使用频繁,一些设施和设备出现了故障。为了提高工作效率,我建议定期进行设备维护,并制定相应的维护计划。此外,我们还应该购买一些先进的设备,以提高食堂的生产能力。

总之,过去的一年里,我和我的团队取得了一些成绩。然而,我们仍然面临一些挑战。通过总结经验和提出改进的建议,我相信我们可以进一步提高食堂的运营质量和顾客满意度。在新的一年里,我期待着与我的团队一起努力工作,为食堂的成功做出更大的贡献。

食堂管理员年终工作总结精选5篇 篇二:提升食堂运营质量的建议

作为一名食堂管理员,我在过去的一年中积累了许多经验,并发现了一些可以改进的地方。在这篇年终工作总结中,我将提出一些建议,以提升食堂的运营质量。

首先,我建议加强员工培训。员工是食堂运营的核心。他们的专业知识和技能对于提供高质量的餐饮服务至关重要。因此,我们应该定期组织培训课程,提高员工的专业素养。培训内容可以包括食品安全知识、卫生标准和服务技巧等。此外,我们还可以邀请专业厨师或餐饮顾问来指导员工,提高他们的烹饪技能和创新意识。

其次,我建议改善食堂的就餐环境。一个舒适和干净的就餐环境可以提高顾客的满意度。我们可以增加一些绿植和装饰,使就餐区更加温馨和宜人。我们还可以改善座椅和餐具的质量,以提供更好的用餐体验。此外,我们还应该定期清洁和消毒就餐区,确保卫生和安全。

另一个建议是增加菜单的多样性。顾客对于食堂提供的菜肴种类和口味有着不同的需求。因此,我们应该定期更新菜单,提供更多样的选择。我们可以引入一些当地特色菜肴,吸引更多的顾客。此外,我们还可以根据季节和节日来调整菜单,提供更有创意的菜肴。

此外,我建议加强与顾客的沟通和反馈。顾客的意见和建议对于我们改进餐饮服务至关重要。我们可以通过定期进行顾客满意度调查来了解他们的需求和意见。此外,我们还可以设立投诉和建议箱,鼓励顾客提供反馈。根据顾客的反馈,我们可以及时调整和改进我们的服务。

最后,我建议加强与供应商的合作。供应商是我们成功运营食堂的重要伙伴。我们应该与他们建立良好的合作关系,确保食材的质量和供应的稳定性。我们可以定期与供应商进行会议,共同讨论和解决问题。此外,我们还可以与供应商合作开展一些促销活动,提供更好的价格和服务。

总之,提升食堂的运营质量需要我们不断改进和创新。通过加强员工培训、改善就餐环境、增加菜单的多样性、加强与顾客的沟通和反馈以及加强与供应商的合作,我相信我们可以为顾客提供更好的餐饮服务。在新的一年里,我期待着与我的团队一起努力工作,实现食堂的持续发展和成功。

食堂管理员年终工作总结精选5篇 篇三

时光飞逝新的一年即将到来,意味着我接手职校学校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。职校学校食堂,作为一个集体学校食堂它承担着xx公司等所在单位员工的就餐任务,以及员工培训班用餐,公司中小型会议用餐,公司活动用餐。从接手这份工作以来在单位领导的`关心支持下在全体学校食堂员工的努力下,我一直追求优质就餐服务;优质就餐环境,追求让每位员工吃着舒心;吃的放心;吃着满意的目标有了明显成效。一年的时间已经过去,新的开始新的挑战即将来临。为了xx年的职工就餐任务完成的更完美,我总结了XX年工作上的成果与不足。

XX年工作成果:

(1)与总公司学校食堂交接后重新组建现职校学校食堂,克服了外调员工刚接手新工作时分工不明确,个人工作混乱,职工就餐满意度下降的难题。

(2)对于职工提出就餐服务方面的不足,就餐菜品问题,在学校食堂内部定时定期开会公布进行责任到人的细化。

(3)按照领导指示对所有职工进行食品安全法规法律和行业准则方面知识学习培训。

(4)紧抓学校食堂进货渠道,严格要求采购物品拥有相关部门的食品卫生许可证检验检疫合格证。

(5)职工所用餐具做到餐后消毒,加工间;菜案;炒菜间;面案间指定卫生到人,定时定期学校食堂大扫除所有职工参加。

(6)围绕“降成本,保质量”这个原则,在大家吃好吃满意的前提下,节约附带开销。领导所有学校食堂职工养成请柬节约的好习惯,开展节约用水节约用电竞赛。

(7)圆满完成了公司接待任务,其中包括:物业分公司职工代表会;建安分公司职工代表会;唱红歌颂党恩歌咏比赛;和谐杯厨艺大赛;大小员工培训班近()期次。

(8)调动所有学校食堂员工的工作激情,在任务重就餐培训班平凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。

(9)为入冬后学校食堂菜品多样多品种不单调重复,秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储备了:白萝卜大白菜土豆胡萝卜等。

(10)在学校食堂开展主人翁精神建设,使员工团结互助在完成个人工作的前提下还能够帮助同事。提高了工作效率,增进了相互理解相互辅助的工作氛围。

当然我个人管理不足的地方还很多如:

操作间外人进入的问题,我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标志但依然难以禁止。

员工在长期无节假日工作,接待公司培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作时差。

一年的工作在紧张忙碌的气氛中即将画上句号,我个人在管理方面的不足之处还需要在领导的指导下尽快改善。我也会积极学习相关餐饮业管理知识,使学校食堂每位员工都能运用个人擅长技能,让学校食堂员工认识到在岗爱岗更快更好提高服务水准提高菜品认可度的重要性。

食堂管理员年终工作总结精选5篇 篇四

我校自20xx年10月29日开办师生膳食中心以来,学校在管理上,不断探索,逐渐完善,建立起了一套适合我校膳食中心管理的制度和办法。现将我校膳食中心管理的具体措施总结如下:

一、领导重视,认识到位

民以食为天,食以粮为本,粮以卫为先,卫以人为本,健康第一,是学校食堂管理工作的重中之重,我校有1100余名师生在学校食堂就餐,食堂服务质量的好坏,直接关系到师生的生活质量、健康质量,直接关系青少年的健康成长,关系到学校的稳定和发展,涉及到千家万户,为此,我校高度重视食堂食品卫生管理工作,牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想,实行全方位的管理和强有力的监督,为全校师生提供一流的服务,让学生满意,让家长放心。我们在食堂管理方面不断探索,建立了一套科学规范的管理机制,赢得了社会的认可。

二、建立健全管理制度,加强学校膳食管理

1、健全规章制度

健全的规章制度,是实施科学管理的基础,食堂管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规,在此基础上,学校制定了《食品卫生安全管理制度》以及《食物中毒与疫情报告应急处理制度》、《食品加工安全操作规程》,建立健全各岗位职责,各岗位管理制度,进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程,对环境卫生、食品卫生和个人卫生都做出了详细的规定,做到食品

卫生管理有章可循,有规可依。

2、强化流程管理

进货、仓储、加工、出售是食堂操作的主要流程,必须强化管理。在这一过程中,我们注意把好以下“三关”:

第一关是把好进货关,食堂主要原料、辅料均采用定点、合同制进货,合同中有明确的质量要求,附有供货商的身份证复印件、详细家庭住址、联系方式,每天由专人负责验货,采取看(生产日期、合格证、质量检测报告、包装情况、有无变质、发芽、是否新鲜等)、闻(有无异味等)方式把住进货关;凡遇“五一”、“十一”等大假返校,假前余下的作料等要全面更换;食堂进货必须登记验收,并作好进货入库登记。建立了购物索证、报告资料。并始终坚持“成本核算”原则,用上好的菜米油盐,大米用市面上上好的大米,豆油用桶装非转基因食用油。

第二关,严把操作规程关,每天的蔬菜要入水浸泡半小时以上,去殘留农药或菜虫等,加工时不重复使用油料,加工储藏场所无关人员不得进出,做好食品留样。

第三关,食品分餐关,食品分餐,严格按食品卫生安全要求做到“三防”:一防食物酸变,腐烂,变质及污染食品,一旦发现,立即严厉处罚。二防他人投毒,在食品卫生管理中,食堂管理人员对各个环节的有效监督,严禁非操作人员进入食堂,从时间上和空间上拒绝了投毒事件的发生。同时,学校在食堂内安装了监控,进一步确保食堂安全。三防疾病流行传染,坚持每餐餐具专人操作,采用物理消毒,并做好餐具的保洁工作,防止交叉污染。定期做好灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭鼠的工作(夏秋季每天早上有专人点蝇香,确保食堂中无蚊蝇),切断传染源,保证师生健康。

3、建立监督机制

为了加大对食堂食品卫生和财务管理的监督力度,成立了管理机构,组建了食堂管理领导小组,负责食堂日常管理工作,包括检查、监督、试尝、留样、填表和食堂档案。学校食堂管理领导小组不定期对食堂工作情况进行抽查,还在师生中开展民议测评,发现问题及时解决。形成了管理部门、教师、学生以及家长代表对学校食堂管理全方位监督,起到了积极作用。

三、提高从业人员素质,树立服务意识

1、严格用工制度

食堂从业人员与学校签订用工合同,明确了甲乙双方的权利和义务以及工资待遇等,在选聘员工时,学校注重思想素质,业务技术能力,事业责任心,组成一支具有凝聚力和创造力的食堂饮食从业人员队伍。

2、加强培训,提高从业人员素质

上岗前员工必须进行岗前培训,学习相关的法律、法规条例和学校食堂的各项规章制度,提高从业人员的法律意识和食品卫生安全意识,坚持每周召开食堂管理人员会议。对新进人员个人健康检查,对未体检的不能上岗,对身体不合格坚决不准上岗,不穿工作服的坚决不准上岗,并建立个人档案资料,通过岗前培训和加强学习,提高了从业人员的素质,深化了服务意识,提高了服务水平和质量,满足了师生的需求,为学校的发展提供了强有力的后勤保证。

3、提高意识,精心打造优质服务品牌

学校根据学生好动且自我约束、自我管理、自立自理的能力相对较差的特点,保证学生吃上热的饭菜,避免学生烫伤,避免浪费,同时,了解学生就餐情况、纠正偏食、发现学生有无身体不适应等。

中学生活是孩子健康成长的重要阶段,学生膳食多样化,并保证了学生成长中所需的`营养。食堂编制好一周的菜谱并公布在食堂内的黑板上,菜谱要求一日三餐搭配要符合营养要求,注重菜品的多样性,每日有所不同,同时,备用5种以上的菜谱。

我校食堂建设和管理工作在各级领导的正确指导下,取得了一定的成绩,在今后工作,我们将进一步把学校食堂卫生安全管理工作,长期不懈地抓好,努力提高食堂服务质量和服务水平,为师生的身体健康,为学校的教学工作做好保障,让学生满意,让家长放心。

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