染雾物业主任主管年终工作总结精选5篇 篇一
年终工作总结是对过去一年工作的回顾和总结，同时也是对未来工作的规划和展望。作为物业主任主管，我在过去一年中积极主动，努力担当，取得了一定的成绩。在这里，我将从五个方面对我的工作进行总结和反思，以期在今后的工作中更上一层楼。
首先，我在管理团队方面取得了一定的成绩。我注重团队的建设和沟通，通过定期的团队会议和个别沟通，增强了团队成员之间的合作和凝聚力。我积极激励团队成员，鼓励他们提出建设性的意见和想法，以推动工作的进展。同时，我也加强了对团队成员的培训和指导，提高了他们的工作能力和绩效。
其次，我在项目管理方面取得了一定的成绩。我认真负责地组织和协调各项物业管理工作，确保项目的顺利进行。我注重与业主之间的沟通和合作，及时解决他们的问题和需求，提高了业主满意度。我也加强了对供应商和承包商的管理，确保他们按时按质完成工作。通过这些努力，我成功地完成了一些重要的项目，提高了项目的效益和价值。
第三，我在预算控制方面取得了一定的成绩。我认真制定和执行项目的预算计划，合理安排资金使用。我通过与财务部门和供应商的沟通和协调，控制了项目的成本，降低了开支。同时，我也注重对项目的收入和支出进行分析和评估，及时调整预算计划，确保项目的财务状况良好。
第四，我在服务质量方面取得了一定的成绩。我注重提高物业服务的质量和水平，通过加强对物业人员的培训和管理，提高了他们的服务意识和技能。我积极收集和分析业主的反馈意见和投诉，及时解决问题，改进服务。通过这些努力，我提高了业主的满意度和忠诚度，增强了物业的竞争力。
最后，我在自我提升方面取得了一定的成绩。我注重学习和提高自己的能力，通过参加培训和学习交流，不断更新知识和技能。我也积极参与行业协会和社团的活动，扩大自己的人脉和影响力。通过这些努力，我提高了自己的专业水平和领导能力，为今后的工作打下了坚实的基础。
总的来说，过去一年我在物业主任主管的工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。我将总结经验教训，吸取教训，进一步提高自己的工作能力和绩效，为今后的工作做好准备。我相信，在领导的指导和支持下，我一定能够在今后的工作中取得更大的成绩。
物业主任主管年终工作总结精选5篇 篇二
近年来，物业管理行业发展迅速，竞争异常激烈。作为物业主任主管，我深感责任重大，也明白只有持续努力和创新才能在这个行业中立于不败之地。回顾过去一年的工作，我总结出了五个关键点，对于今后的工作具有重要的指导意义。
第一，注重团队建设。一个强大的团队是取得优秀业绩的关键。我注重团队成员之间的合作和凝聚力，通过定期的团队会议和个别沟通，增强了团队的凝聚力。我还注重培养和发展团队成员的能力，通过内部培训和外部交流，提高了他们的专业水平和综合素质。通过这些努力，我成功地打造了一个高效的团队，为物业管理工作的顺利进行提供了有力的支持。
第二，提升服务质量。物业管理的核心是为业主提供优质的服务。我注重提高物业服务的质量和水平，通过加强对物业人员的培训和管理，提高了他们的服务意识和技能。我还注重收集和分析业主的反馈意见和投诉，及时解决问题，改进服务。通过这些努力，我提高了业主的满意度和忠诚度，增强了物业的竞争力。
第三，加强项目管理。项目管理是物业主任主管的核心职责之一。我注重组织和协调各项物业管理工作，确保项目的顺利进行。我注重与业主之间的沟通和合作，及时解决他们的问题和需求，提高了业主满意度。我还加强了对供应商和承包商的管理，确保他们按时按质完成工作。通过这些努力，我成功地推动了一些重要的项目，提高了项目的效益和价值。
第四，合理控制预算。预算控制是物业管理的重要环节。我注重制定和执行项目的预算计划，合理安排资金使用。我通过与财务部门和供应商的沟通和协调，控制了项目的成本，降低了开支。同时，我注重对项目的收入和支出进行分析和评估，及时调整预算计划，确保项目的财务状况良好。
第五，不断学习和创新。物业管理行业不断发展，要想在竞争中脱颖而出，必须不断学习和创新。我注重学习和提高自己的能力，通过参加培训和学习交流，不断更新知识和技能。我还积极参与行业协会和社团的活动，扩大自己的人脉和影响力。通过这些努力，我提高了自己的专业水平和领导能力，为今后的工作打下了坚实的基础。
总的来说，过去一年我在物业主任主管的工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。我将总结经验教训，吸取教训，进一步提高自己的工作能力和绩效，为今后的工作做好准备。我相信，在领导的指导和支持下，我一定能够在今后的工作中取得更大的成绩。
物业主任主管年终工作总结精选5篇 篇三
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
物业主任主管年终
工作总结
我从xx年9月到深业大厦任职，到xx年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。从xx年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。从xx年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟５?项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。从xx年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好。
物业主任主管年终
工作总结
随着神话中&l
作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等。
一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关
规章制度
，较好的做了日常接待工作：首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。
其次，及时做好新员工的培训。前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着xxx的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。
另外，及时组织相关费用的催收。根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作，
此外，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。
再有，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。
还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。
一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。针对以上问题，今后我的努力方向是：首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率;其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。
另外，我在xxx公司工作的五年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，心态平和，态度谦虚，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满意;
(二)只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信任。
最后，感谢公司领导的信任。同时相信我们xxx物业公司在20xx年各项工作能更上一层楼。
附一：业服中心统计数据
1.入住情况：到20xx年12月31日止，xxx小区总计交房数：xxx户(其中);未交房数：xx户(其中)。
2.相关费用：收取停车费总计xxx元。物业费xxx元，物业费缴费率xx。长期欠交房屋物管费(一年以上)户数：xx户共计欠交房屋物管费：￥xxxxx(附录详单)
3.水电异常：20xx年共处理售水电异常报告xxx次，其中与业主协商补回公司透支水xxxx吨，补回因机械表不转的水xxx吨，补回透支电xxx度，补缴电费xxx元，共计收回损失xxx元。
4.接待有效投诉共计xxxx次，均做好解答和回访工作。
物业主任主管年终工作总结精选5篇一
时间飞逝，骑马赶羊。20xx这一年里，工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。工程部全体员工的密切配合，保证了国奥村一期、二期所有设备的安全运行。
总结经验，究其不足，展望20xx年工作再上一个新台阶。20xx年主要组织完成了如下几个方面的工作：
1、20xx年1月份一期15栋电梯钢带断，与维保单位的配合下进行了更换，运行到现在再没出现问题。二期电梯抱闸出现批量故障，已联维保进行更换。辖区内43台电梯，11栋4台报停，二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检，其余38台已接受特检局例行年检合格。
2、ETS从安装到现在运行已有几年时间，电器件等已近入老化期。控制柜内的空开、中间继电器、接触器、热保护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在20xx年不同期出现故障，我部已进行修复，保证了污水处理系统的正常运行。
3、配电室是我们小区的心脏，电是我们的小区的血液，源源不断的向各区域输送能量。一期中心商业配电室、1号车库配电室20xx年5月份进行了全面清理保养，保障了心脏的健康运行。
4、辖区内风机，水泵在20xx年里进行了1次全面保养，每月进行试运行。一年来设备没出现过大故障。
5、二期部分楼栋在今年已施工完成，已交房入住，我部对已交区域进行了接管。接管区域存在部分问题，也积极联系施工单位进行维修。如二期1号车库3栋车库由于水量较大，常常一下雨时车库就成了水库，经过我部多次与相关部门协调，已进行改造，现已再无积水现象。
6、对工程部所有员工电动工具安全使用进了培训。让员工在日常工作中了解电动工具的潜在危险，如何导致危险，养成较好的安全使用电动工具的习惯。经过培训，一年来工程部没发生一件工具伤人事件，为此感到欣慰。
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