染雾市场部工作总结及下步计划 篇一
随着市场竞争的日益激烈，市场部作为企业的重要部门，在过去一年中取得了一系列显著成绩。在过去的一年中，我们市场部团队以团结协作、勇于担当的精神，积极应对各种挑战，不断推动公司业务的发展。在此，我将对市场部过去一年的工作进行总结，并提出下步计划。
首先，回顾过去一年的工作，市场部在市场调研方面取得了重要突破。我们深入了解和分析市场需求，及时调整市场策略，确保公司产品和服务的竞争力。同时，市场部还加强了与客户的沟通和合作，提高了客户满意度，为公司赢得了更多的业务机会。
其次，市场部在市场推广方面也取得了显著成绩。我们根据产品的特点和目标市场的需求，制定了一系列切实可行的推广策略。通过有效的市场宣传和广告活动，我们成功提升了品牌知名度和市场份额。同时，我们还加强了线上营销的力度，通过优化网站和社交媒体的运营，提高了线上销售业绩。
第三，市场部在市场竞争分析方面也取得了重要进展。我们密切关注竞争对手的动态，及时调整公司的市场定位和产品策略。通过分析竞争对手的优势和不足，我们不断优化产品特点和定价策略，以增强市场竞争力。
基于以上工作成绩，我们市场部制定了下步计划，以应对新的市场挑战。首先，我们将进一步加强市场调研，深入了解目标市场的需求和趋势，为公司产品和服务的发展提供有力支持。同时，我们将继续加强与客户的沟通和合作，提高客户满意度，争取更多的业务机会。
其次，我们将进一步加强市场推广，通过多样化的推广渠道和创新的宣传方式，提升品牌知名度和市场份额。特别是在线上营销方面，我们将加大投入，优化网站和社交媒体的运营，提高线上销售业绩。
最后，我们将继续加强市场竞争分析，密切关注竞争对手的动态。通过不断分析竞争对手的优势和不足，我们将及时调整公司的市场定位和产品策略，以保持市场竞争力。
总之，过去一年，市场部取得了一系列显著成绩。在新的一年中，我们将继续努力，在市场调研、市场推广和市场竞争分析方面取得更多突破，为公司的持续发展做出更大贡献。
市场部工作总结及下步计划 篇二
随着市场竞争的不断升级，市场部作为企业的核心部门，在过去的一年中取得了重要成绩。在过去的一年里，我们市场部团队充分发挥了团队合作和创新精神，积极应对各种挑战，为公司业务的发展做出了重要贡献。在此，我将对市场部过去一年的工作进行总结，并提出下步计划。
首先，回顾过去一年的工作，市场部在市场调研方面取得了重要突破。我们广泛收集和分析市场数据，深入了解目标市场的需求和趋势。通过市场调研，我们及时调整了产品定位和市场策略，提高了产品的竞争力。
其次，市场部在市场推广方面取得了显著成绩。我们制定了一系列切实可行的推广策略，通过广告宣传、展览和促销活动等方式，成功提升了品牌知名度和市场份额。同时，我们还加强了线上营销的力度，通过优化网站和社交媒体的运营，提高了线上销售业绩。
第三，市场部在市场竞争分析方面也取得了重要进展。我们密切关注竞争对手的动态，及时调整公司的市场定位和产品策略。通过分析竞争对手的优势和不足，我们不断优化产品特点和定价策略，提升了市场竞争力。
基于以上工作成绩，我们市场部制定了下步计划，以应对新的市场挑战。首先，我们将进一步加强市场调研，深入了解目标市场的需求和趋势，为公司产品和服务的发展提供有力支持。同时，我们将加强与客户的沟通和合作，提高客户满意度，争取更多的业务机会。
其次，我们将进一步加强市场推广，通过多样化的推广渠道和创新的宣传方式，提升品牌知名度和市场份额。特别是在数字化营销方面，我们将加大投入，优化网站和社交媒体的运营，提高线上销售业绩。
最后，我们将继续加强市场竞争分析，密切关注竞争对手的动态。通过不断分析竞争对手的优势和不足，我们将及时调整公司的市场定位和产品策略，以保持市场竞争力。
总之，过去一年，市场部取得了重要成绩。在新的一年中，我们将继续努力，加强市场调研、市场推广和市场竞争分析，为公司的持续发展做出更大贡献。
市场部工作总结及下步计划 篇三
经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。
xx年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新；广告的设计和制作；网站的设计和制作；医院动态的编写和发放；策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。
数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7。5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（包括主任）。
1、 人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。
2、 医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。
3、 医院客户工作流程还未建立。
4、 病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。
5、 导医培训未到位。
6、 市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。
1、 建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。
2、 建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。
3、 建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。
4、 创建《新健康》半月刊
5、 新市医院网站开通，及时更新最新内容 条件成熟
6、 进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。
7、 加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。
8、 和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。
9、 待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。
10、 完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。
11、 完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。
12、 市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人（一人兼驾驶），共计8人。另客服中心导医10人。
市场部工作总结及下步计划 篇四
转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，xx中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：
1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人；并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《xx中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；
2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员x人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日xx义诊、去火车站举行xx春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和xx义工协会联手参加xx家园启智中心义工活动，和《xx时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动；和xx石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周边赞助太极拳队及xx健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到xx电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在xx及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。新闻媒体报导28次，其中《xx时报》报导我院23篇，xx电视台报导我院3次，xx广播电台报导2次。
在网络推广中参与qq群40个，参与策划xx院庆一周年ppt、市场部舞蹈《江南style》获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达1500多次；搜搜百科上编制“于金”词条，浏览量达60多次；百度文库上传宣传xx的文档11份，浏览量达200多次，被下载量达20多次。20xx年11月10日在百度文库创立“中医xx”团队以来，团队排名由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度知道回答问题2400多个，采纳率达到29%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了xx医院。使用新浪微博宣传xx，粉丝已达2780人，发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。
1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在寻找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。
2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。
总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用，随着20xx年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20000人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。
