篇一:物业工作总结结尾优秀
在过去的一年中,我作为物业管理团队的一员,经历了许多挑战和成长。通过不懈的努力和团队的合作,我们成功地完成了各项任务,并取得了令人满意的成果。在这篇总结中,我将回顾过去一年的工作,分享我们的成就和经验,并展望未来的发展方向。
首先,我想回顾一下我们在物业维护方面取得的成就。我们及时响应住户的维修请求,确保了小区内设施的正常运行。通过定期巡查和维护,我们保持了小区的整洁与安全。此外,我们还引入了新的维修管理系统,提高了维修效率和客户满意度。这些成绩离不开我们团队成员的努力和专业素养。
其次,我想强调我们在服务质量方面所取得的进步。我们意识到,物业管理不仅仅是维修和保养,更重要的是为住户提供优质的服务。因此,我们加强了与住户的沟通,及时解决他们的问题和需求。我们还组织了一系列社区活动,增进了住户之间的交流和互动。这些努力使得小区成为了一个温馨和谐的社区。
第三,我想提及我们团队在节能环保方面的贡献。我们意识到环保的重要性,并采取了一系列措施来节约能源和减少废物排放。我们推广了垃圾分类制度,鼓励住户节约用水和用电。我们还引入了可再生能源设备,如太阳能热水器和LED照明,以减少对传统能源的依赖。这些举措不仅为小区节约了成本,也为环境保护做出了贡献。
最后,我想谈谈我们未来的发展方向。在新的一年里,我们将继续努力改进我们的服务质量和工作效率。我们将加强培训和学习,提高团队成员的专业素养和技能水平。我们还将引入更多的科技手段,如智能化管理系统和物联网技术,以提高我们的工作效率和服务质量。我们将积极探索创新的物业管理模式,并与相关方合作,共同打造一个更美好的社区。
总而言之,过去的一年里,我们在物业工作方面取得了显著的成绩。这离不开团队成员的努力和合作,也离不开住户的支持和理解。在未来的工作中,我们将继续努力,为住户提供更优质的服务,为小区的发展做出更大的贡献。
篇二:物业工作总结结尾优秀
在过去一年的物业管理工作中,我深感荣幸能够成为物业团队的一员。通过团队的共同努力和不断的学习进步,我们取得了许多令人满意的成果。在这篇总结中,我将回顾我们的工作,分享我们的成就,并提出未来的改进方向。
首先,我想强调我们在维护小区设施方面取得的进展。我们定期巡视小区,及时发现和解决设施问题。我们建立了维修管理系统,提高了维修效率。我们还加大了设施维护的力度,确保小区设施的正常运行。这些努力使居民们在小区内享受到了一个安全、舒适的生活环境。
其次,我想强调我们在服务质量方面所取得的改进。我们时刻关注居民的需求和反馈,积极解决他们的问题。我们建立了一个居民服务中心,提供24小时在线咨询和投诉处理。我们还组织了一系列社区活动,增进了居民之间的交流和互动。这些努力使小区成为了一个温馨和谐的社区。
第三,我想提及我们团队在节能环保方面的贡献。我们采取了一系列措施来减少能源消耗和环境污染。我们推行了垃圾分类制度,鼓励居民节约用水和用电。我们还在小区内安装了太阳能热水器和LED照明,以减少对传统能源的依赖。这些举措不仅为小区节约了成本,也为环境保护做出了贡献。
最后,我想提出我们未来的改进方向。在新的一年里,我们将继续努力提高我们的服务质量和工作效率。我们将加强培训和学习,提高团队成员的专业素养和技能水平。我们还将引入更多的科技手段,如智能化管理系统和物联网技术,以提高我们的工作效率和服务质量。我们将持续关注居民的需求和反馈,不断改进我们的服务。
总而言之,过去的一年里,我们在物业工作方面取得了显著的成就。这是团队成员们不懈的努力和合作的结果,也离不开居民们的支持和理解。在未来的工作中,我们将继续努力,为居民提供更优质的服务,为小区的发展做出更大的贡献。
物业工作总结结尾优秀 篇三
当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
物业工作总结结尾篇一
物业工作总结篇3公司领导;各位站长:大家好!
20__年即将过去,在辞旧迎新之际,大全公寓服务中心在公司领导的大力支持和帮助下。顺利接管了大全公寓物业工作,现将三个月工作简单总结如下;
一,好汇物业大全公寓概况;
大全公寓座落开发区芬芳涂料厂南面,占地面积9349.38平方。建筑面积13551平方。高楼13层,住房221间,有电梯3部,二次给水系统1套,供暖系统1套,自备发电机1套等一系列消防设备。现有保洁员,门卫,维修工,等管理人员11名。每天24小时为大全公寓提供物业服务。
二,加强管理,制定规章制度,为业主做好服务。
好汇物业公司於20__
年9月23日正式进入大全公寓服务。当天在公司领导的带领下。保洁员,门卫当天上岗。开会强调工作要求和公司规章制度,针对大全公寓宾馆式服务要求的实际情况。特制定了详细的保洁员岗位划分,岗位要求和考核办法并上墙公示。公司领导制作了公寓公约,公寓楼管理制度,电梯管理办法,员工,车辆管理办法等宣传栏【版】16块,横幅3条,中秋国庆挂大红灯笼4盏。增添了节日气氛。
进入大全公寓后,我们好汇物业马上组织人员将公寓大楼周围垃圾打扫干净,将雨篷顶上,楼顶垃圾,各楼13层及地下室等多处垃圾全部清理到楼外。汽车装运2车,电动三轮车装运5车,保洁员将一,二层窗户玻璃,三部电梯,所有楼内通道及门整个擦洗干净。地下室二次供水,自备发电机等管道设备全部擦洗干净。针对业主反映的问题,我们能解决的问题将尽快解决,解决不了的交开发商处理。认真做好环境卫生服务。以宾馆服务为标准,提高服务档次,满足业主要求。三,加强内部管理,提高服务质量。
今后将加强内部人员培训,按照要求组织门卫,保洁员进行培训,每月一次。提高服务质量,加强巡回,防火,防盗,防跑,冒,滴,漏。确保公寓人员设备安全。完成公司领导交给的各项工作任务,及时收回物业费。
谢谢大家!
物业工作总结结尾篇四
物业工作总结篇5尊敬的业主:20__年__
服务中心在广大业主的支持配合下,始终贯彻“让生活更温暖”的服务理念,遵循“业主第一、服务第一、质量第一”企业宗旨,开展各项服务与管理工作,现将一年的工作总结汇报如下:
一、客服服务部主要工作1、全年接待来电来访两万余次,邮件收发20553件,完成婚庆布置 26次,甲醛检测217次;
2、组织丰富的社区活动,加强物业与业户的交流沟通,搭建业户交流平台结合小区的实际入住情况,及时开展社区文化活动,我们共组织完成社区文化活动5次,惠民活动4次,比如欢乐元宵、粽叶飘香迎端午、六一绘画、创意跳蚤市场、酷暑送清凉、露天电影、爱心义诊等活动;
3、配合社区和派出所做好相关工作,客服管家协助配合社区、派出所等政府相关部门完成了对本小区出租房的消防检查工作,租户信息的报送工作,火灾预防和逃生工作。
二、工程维修部主要工作
1、全年完成公共区域维修1108次,公共区域维修153次,安装可视对讲610次,入户维修218次,送电、关停水127次;
3、完成楼道修缮工作,对园区楼层墙面、楼层贴脚线、楼层扶手、楼层护栏、负1层地坪漆进行修复,兑现当初装修办理时向业主承诺的楼层修缮工作;
4、完成楼层地面砖、墙面砖各类维修更换工作;
5、完成室外泳池、锅炉房标准机房建设工作;
6、完成汛期各类防汛检查工作,清理商铺天沟,地下室集水井、车库排水沟计划内12次,防汛期额外增加3次;
7、严格按照年初制定的维保计划,完成各类设施设备保养次,其中电梯保养24次,消防系统12次,弱电系统12次,供水设施12次,强电系统6次,排水系统12次,泳池循
环系统12次,会所锅炉12次;三、秩序维护部主要工作
1、完成外来车辆及人员登记工作;
2、清理未按规定停放非机动车600余辆,锁车500余次;
3、对地下室未按规定停放车辆锁车900余次,车头未朝外停放温馨提示1000余次;
4、完成年度消防演习三次,楼层消火栓检查12次,消防联动动12次,末端放水测试12次,楼层烟感、手报测试12次,地下室烟感、温感测试12次;
5、配合派出所做好五分钟出警工作;
四、保洁绿化部主要工作
1、完成公共区域保洁工作;
2、完成地库地面清洗和管道的除尘等工作;
3、完成园区枯树死树补种工作;
4、完成水系、水景、喷水池的清理和打捞工作;
5、完成每月四害消杀、绿化消杀工作。
祝您生活愉快,谢谢!