餐厅促销的活动总结 篇一
在餐厅进行促销活动是提高销售额、吸引顾客的重要手段之一。通过定期举办不同形式的促销活动,可以增加顾客的到访率,提高客流量,增加销售额。以下是我对餐厅促销活动的总结和反思。
首先,促销活动的主题要突出餐厅的特色和品牌形象。餐厅作为一个特定领域的专业机构,应该有自己独特的特色和品牌形象。在促销活动中,我们应该通过主题的选择和设计,突出餐厅的特色,让顾客能够感受到餐厅的独特魅力。比如,如果餐厅以海鲜为主打菜品,可以举办海鲜主题促销活动,推出特色海鲜套餐、海鲜自助等,从而吸引更多爱好海鲜的顾客。
其次,促销活动的时间和频率要把握好。促销活动应该选择在顾客需求旺盛的时间段进行,比如周末、节假日等。此外,促销活动的频率也要适度,过于频繁的促销活动可能会让顾客产生厌倦感,降低活动的吸引力。因此,我们需要根据实际情况和市场需求,合理安排促销活动的时间和频率。
再次,促销活动的方式和手段要多样化。餐厅促销活动的方式和手段可以有很多种,比如打折、赠品、满减、抽奖等。我们可以根据顾客的喜好和需求,选择适合的促销方式。同时,也可以根据不同的促销活动,采用不同的手段,增加活动的趣味性和吸引力。比如在举办满减活动的同时,可以设置抽奖环节,让顾客有机会赢取额外的优惠或礼品,增加活动的乐趣。
最后,促销活动的效果要及时评估和调整。在促销活动结束后,我们需要及时对活动的效果进行评估和分析。通过统计销售额、顾客流量等数据,了解促销活动的实际效果。如果发现某个促销活动的效果不如预期,我们应该及时进行调整,改进促销策略,提升活动的效果和吸引力。
总之,餐厅促销活动是吸引顾客、增加销售额的重要手段。通过突出餐厅的特色和品牌形象、把握好促销活动的时间和频率、多样化促销活动的方式和手段,以及及时评估和调整活动效果,我们可以更好地利用促销活动,提升餐厅的竞争力和盈利能力。
餐厅促销的活动总结 篇二
在过去的一段时间里,我们餐厅进行了一系列促销活动,以吸引顾客、增加销售额。在这些活动中,我们积累了一些经验和教训,下面是对这些活动的总结和反思。
首先,我们发现通过促销活动可以有效地吸引顾客,增加客流量。在某次促销活动中,我们推出了特价午餐套餐,价格相对较低,而且包含了多个菜品,吸引了很多顾客前来品尝。在活动期间,我们的客流量大幅增加,有很多新顾客也因为促销活动而选择了我们的餐厅。因此,我们认为通过促销活动可以有效地吸引顾客,提高客流量。
其次,我们发现促销活动对于提高销售额也起到了积极的作用。在促销活动期间,我们的销售额明显增加,比平时有了明显的提升。这主要是因为促销活动能够激发顾客的购买欲望,让他们更愿意在餐厅消费。而且,通过促销活动,我们还能够引导顾客尝试一些新的菜品或套餐,进一步增加销售额。因此,我们认为通过促销活动可以有效地提高销售额。
然而,我们也发现促销活动存在一些问题和不足之处。首先,有些促销活动的效果并不如预期。比如,在某次促销活动中,我们提供了一种新的菜品,希望能够通过促销活动推广它。然而,由于顾客对这个新菜品的接受度不高,导致促销活动的效果不如预期。因此,我们需要更加了解顾客的需求和口味偏好,选择更具吸引力的促销内容。
此外,我们还发现在促销活动中,需要加强与顾客的沟通和互动。在某次促销活动中,我们设置了抽奖环节,让顾客有机会赢取额外的优惠或礼品。然而,我们发现有些顾客并不了解这个活动,导致他们错失了获得额外优惠的机会。因此,我们认为在促销活动中,需要加强与顾客的沟通,提前告知他们活动的内容和规则,增加活动的参与度和效果。
总之,通过促销活动可以吸引顾客、增加销售额。通过总结和反思这些促销活动,我们认识到促销活动对于餐厅的重要性和作用。同时,我们也发现了促销活动存在的问题和不足之处,需要进一步改进和完善。希望通过不断的尝试和总结,我们能够更好地利用促销活动,提升餐厅的竞争力和盈利能力。
餐厅促销的活动总结 篇三
根据本案提供的介绍,前期的经营状况良好,说明本店还是具备一定的竞争实力,菜品方面还是适应当地人口味的,但是今年的状况不好,原因自然很多种,从自身出发,重新去吊起新老客户的胃口才是上策,因此本案力从实际出发,起到一定的实践作用。
一、营销策略
1.建立会员制
老顾客是餐饮中的主流消费群体,通过建立会员制,巩固现有顾客,并发展新顾客,可以建立以下会员机制:
(1)消费满xx元即可办会员卡一张,每次用餐可以享受9.x折,并获赠积分;
(2)当积分满,即可兑换升级会员卡,享受8.x折优惠;
(3)当升级卡积分满,即可兑换卡,享受7.x折优惠。
2.每周一款特价菜
以周为单位,提供一款时令特价菜,或者是几个菜品,由顾客任选其一。
3.代金、折扣券
以餐饮常用的代金券、折扣券作为用餐后的赠券,吸引客户再次来店。
4.赠品
利用节假日的促销节点,用餐xx元以上赠送不同价位精美礼品。
5.抽奖
抽奖一直是商家屡试不爽的促销良策,可以将抽奖作为主力营销方案加以推广。
6.服务品质
通过店内软件质量的提升,让顾客充分体验到宾至如归,服务上的细节:
(1)入店问候语;
(2)用餐时温馨提醒;
(3)对菜品的了如指掌;
(4)茶水、饮料的送达及时;
7.免费品尝
新款新品为客户供免费品尝,以带动更多的顾客、更高的人气。
8.会员答谢日
利用一年中的店庆或是特殊的日子,作为会员答谢活动,专门为会员提供免费或折扣力度大的菜品。
二、促销执行
以抽奖形式贯穿全年,并配合其他促销活动。
1.元旦
活动时间:3天
活动内容:消费即可参加抽奖,即开型抽奖,奖品设置不同额度代金券。
2.春节、情人节
活动时间:春节前半个月
活动内容:
(1)在此期间用餐的顾客,可写出一条祝福语并留下姓名,凭此祝福语抽奖,春节前一晚,抽出奖品,奖项设置可以丰厚的一些实物并有一些不同额度代金券;
(2)团圆套餐,预订春节团圆餐可享9折优惠。
3.3.15会员饕餮日
活动时间:3天
活动内容:推出新菜品,卡会员可免费试吃,并推出同样免费的几款特色菜。
4.店庆日
活动时间:15天,
活动内容:日日幸运大抽奖,累计x元,获奖券一张,填写抽奖券,当日开奖当日公布。
5.五一
活动时间:3天
活动内容:消费xx元以上,天天一款半价菜
6.6.1
活动时间:3天
活动内容:8折家庭餐,赠送儿童毛绒玩具一个。
7.母亲节
活动时间:3天
活动内容:免餐位费,送滋补汤,送精美礼品
8.父亲节
活动时间:3天
活动内容:免餐位费,送礼品
9.端午节
活动时间:3天
活动内容:扎啤免费,每人限一杯,送粽子
10.七夕节
活动时间:3天
活动内容:情人用餐,赠菜品,赠情侣照
11.中秋节
活动时间:3天
活动内容:会员消费200元赠礼盒月饼,抽奖
12.十一10天,天天半价菜,优惠正当时
活动时间:3天
活动内容:第天提供一款半价菜,并作特色主打菜,新品推出,时令鲜菜。
12.圣诞节
活动时间:3天
活动内容:
(1)圣诞树上好礼摇,在大厅内放置一个圣诞树,挂满不同礼同,用相应的竹竿之类打落,即可以得到礼盒内文字上相应的礼品;
(2)来店即送平安果。
三、推广渠道
1.发传单
每周末,印制类似于kfc那样的纸质优惠券,在城市的繁华区发放。
2.美食杂志,企业内刊优惠券
(1)选择当地免费发行的报纸或是杂志,借助相应的位置,印制宣传单(告知促销信息)或折扣券;
(2)选择一些大的企业内部发行的集团报借助相应的版面,促销信息的宣传,并赠送内部员工一定数量的会员卡。
3.站,上优惠券
组建自身的站,在上发布相的优惠券及促销信息,并和相应企业商家建立络平台,资源共享。
4.特约商户(或12580)
与当地的的号码百事通建立商家合作,使顾客能在第一时间内了解到店内活动信息。
5.短息平台
通过短息方式,向现有会员发送即时的促销信息。
餐厅促销的活动总结 篇四
一、履行职责情况
主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责酒店的营销工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在君御酒店分管内部管理工作,了解君御酒店员工多数来于、等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
2、抓管理建章立制
前期,餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合高层经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
3、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
4、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
5、抓团队用餐
利用每周六、日、一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的
机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
二、未来努力方向
在工作中深感自己的不足,今后我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。