人力资源年度计划与总结 篇一
随着企业竞争日益激烈,人力资源的重要性也逐渐被企业所认识和重视。作为企业的核心资源,人力资源的管理和发展直接关系到企业的竞争力和持续发展。因此,制定一个全面有效的人力资源年度计划是非常必要的。
首先,人力资源年度计划应该与企业的发展战略相一致。企业的战略目标是人力资源年度计划的指导方向,只有确立了企业的战略目标,才能明确人力资源的需求和目标。例如,如果企业的战略目标是扩大市场份额,那么人力资源年度计划应该重点考虑招聘和培养销售人员的需求。
其次,人力资源年度计划应该根据企业的业务需求和人才市场情况来确定。通过调研和分析企业的业务需求,可以确定人力资源的需求量和结构。同时,要密切关注人才市场的变化,及时调整人力资源的配置和配置策略。例如,如果人才市场上某个职位的供求状况不平衡,企业可以通过提高薪酬福利来吸引和留住该职位的人才。
第三,人力资源年度计划应该考虑员工的发展和激励。员工是企业最宝贵的资产,他们的发展和激励是人力资源年度计划的重要内容。通过培训和发展计划,可以提高员工的职业技能和综合素质,促进员工的个人成长和职业发展。同时,通过激励机制的设计和实施,可以激发员工的工作积极性和创造性,提高员工的工作效率和质量。
最后,人力资源年度计划应该有明确的执行和评估机制。制定了人力资源年度计划之后,需要有相应的执行和评估机制来确保计划的顺利实施和达到预期效果。可以通过制定绩效目标和考核体系,对人力资源的实际执行情况进行监督和评估。同时,要及时收集员工的反馈意见和建议,不断改进和完善人力资源的管理和发展。
综上所述,人力资源年度计划是企业管理的重要组成部分,对于企业的发展和竞争力具有重要意义。制定一个全面有效的人力资源年度计划,需要与企业的发展战略相一致,根据企业的业务需求和人才市场情况来确定,注重员工的发展和激励,以及有明确的执行和评估机制。只有这样,才能够有效地管理和发展人力资源,为企业的持续发展提供有力支撑。
人力资源年度计划与总结 篇二
随着企业竞争日益激烈,人力资源的管理和发展成为企业提升竞争力的重要手段。一个成功的人力资源年度计划不仅可以帮助企业招聘和留住优秀人才,还可以提高员工的工作积极性和创造性,促进员工的个人成长和职业发展。因此,制定一个全面有效的人力资源年度计划十分重要。
首先,人力资源年度计划应该明确企业的人力资源需求和目标。通过分析企业的业务发展情况和未来的发展战略,确定企业人力资源的需求量和结构。例如,如果企业计划扩大市场份额,那么招聘和培养销售人员就是人力资源年度计划的重点。
其次,人力资源年度计划应该根据人才市场的供求情况来确定。通过调研和分析人才市场的状况,了解各类人才的供求关系,以及不同行业和职位的竞争激烈程度,制定相应的招聘和培训计划。例如,如果某个职位的供求状况不平衡,企业可以提高薪酬福利来吸引和留住该职位的人才。
第三,人力资源年度计划应该注重员工的发展和激励。员工是企业最宝贵的资产,他们的发展和激励是人力资源年度计划的核心内容。通过制定培训和发展计划,提高员工的职业技能和综合素质,促进员工的个人成长和职业发展。同时,通过激励机制的设计和实施,激发员工的工作积极性和创造性,提高员工的工作效率和质量。
最后,人力资源年度计划应该有明确的执行和评估机制。制定了人力资源年度计划之后,需要有相应的执行和评估机制来确保计划的顺利实施和达到预期效果。可以通过制定绩效目标和考核体系,对人力资源的实际执行情况进行监督和评估。同时,要及时收集员工的反馈意见和建议,不断改进和完善人力资源的管理和发展。
综上所述,一个全面有效的人力资源年度计划可以帮助企业招聘和留住优秀人才,提高员工的工作积极性和创造性,促进员工的个人成长和职业发展。制定人力资源年度计划需要明确企业的人力资源需求和目标,根据人才市场的供求情况来确定,注重员工的发展和激励,以及有明确的执行和评估机制。只有这样,才能够有效地管理和发展人力资源,为企业的持续发展提供有力支撑。
人力资源年度计划与总结 篇三
根据省公司“保增长、报增效”的工作要求,我局明确了今年“保规模、调结构、上活期、增效益”的目标,金融业务局强化责任意识,树立明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,均衡处理好了规模、质量、效益三者关系,在上半年度取得了一定成绩。截至目前,我局金融业务各项指标完成情况如下:
一、上半年度工作完成情况
(一)各项指标完成情况
1、跨年度竞赛完成情况
无锡局累计完成综合指标量102479.8万元,完成计划指标的127.3%;跨年度期间累计净增活期平均余额17267万元,完成计划的88.6%;完成标准保费11186.36万元,完成计划的64.47%。
其中营业部门完成情况如下:跨年度期间累计新增加权余额115108.55万元,完成计划的142.99%;累计新增活期平均余额13736万元,完成计划的70.48%;完成标准保费11186.36万元,完成计划的64.47%。
2、3-12月新增活期平
均余额、标准保费完成情况
6月较2月28日累计新增活期序时进度计划为9000万元,截至目前,较2月底累计净增活期平均余额为负90万元,其中3至6月各月均未能完成活期平均计划。
截至目前,3-6月累计净增标准保费3157万,完成3-12月计划的24.3%。
3、六大重点营销项目完成情况
商易通:截至目前,商易通新增沉淀资金为3400万元,完成计划的41.47%,同时完成力争目标的27.65%;累计发展商易通51台,完成计划的5.67%。
代发工资:我局今年代发工资目标户数为17500,截至目前,我局累计完成户数为3636户,完成目标的20.78%。
缴费宝:截至目前,我局开办缴费宝绿卡户数186157户,截至目前已成功代扣帐户数位86325户,代扣率达到46.37%。
绿卡通:__年我局绿卡通发展目标数位17500户,截至6月底,累计发卡138张,目前进度比较缓慢。
基金定投:__年我局基金定投新增户数目标为1680户,截至目前累计新增户数为17户,目前进展比较缓慢。
期缴保险:截至6月30日,我局期缴产品实现标准保费529.53万元。其中城区营业局、锡山区分局、惠山区分局、滨湖区分局已完成各自目标数。
(二)上半年度工作开展情况
纵观上半年工作开展情况,取得以上成果主要有以下几点:
1、积极有效地组织开展邮储跨年度竞赛活动。
积极有效地开展邮储跨年度竞赛活动,是我局保持邮储余额持续增长的“致胜法宝”。在营业部门跨年度邮储竞赛活动期间,组织非营部门也展开跨年度储蓄竞赛活动,并组建高级营销团队,同时各职能部室与营业部门积极挂钩,积极走访营业网点并协助解决网点实际需求和困难。全体员工紧紧抓住元旦、春节这两大黄金吸储季节,大力开展邮储跨年度竞赛活动,获得了圆满的成绩。
2、积极发挥客户经理团队作用,发展个人中间业务
上半年完成对《无锡邮政代理金融业务客户经理管理办法》的修订,制定了《客户经理队伍运作流程》方案,进一步落实客户经理每天日志的上报工作,抓好每月客户资料的整理及工作计划总结的填报工作。同时每月召开客户经理例会,例会上对客户经理的业绩进行通报,并由优秀的经理交流经验,分享心得,每次例会后对客户经理进行业务培训。与去年相比,客户经理整体素质、营销意识、专业知识有很大的提高。从这支团队的建立到一步步的成长,本着打造邮储理财精英团队的理念,这支队伍已经成为发展邮储中间业务必不可少的中坚力量。
3、做好__年各项金融重点业务营销方案的制订与推进,促进我局金融业务有效增长
根据职代会提出的余额达到75亿,活比达到18%的要求,同时争取中间业务两年翻番,根据各局实际情况,年初下达了3-12月份净增活期平均2.5亿和标准保费1.3亿的目标。
同时为积极贯彻落实省公司、省分行文件精神,抢抓市场发展机遇,加快邮政金融业务发展方式的转变,推进业务结构调整,促进局、行邮政金融业务的长效发展。局、行共同在全局、行范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动,成立重点项目推进小组,制定商易通、缴费宝、代发工资、绿卡通、基金定投和期缴保险等六大重点营销项目的方案并做推进。
6-8月有大量华安金龙客户到期,为进一步推动保险业务的发展,推进业务结构调整,以及维护好这些客户资源,制定了代理保险业务的阶段性目标,即6-8月净增标准保费7500万。自阶段性目标下达后,金融业务局及时将到期客户发至城区营业局、各区分局及各网点,同时给每一位客户寄递了告客户书,在告知的同时并宣传我局其他理财业务,并要求每个网点、每个客户经理主动联系客户、走访客户,积极做好后期维护和接转工作。
4、做好网点人员各项业务培训及网点检查工作配合银行风险合规部门做好邮储二类网点、代理网点负责人签署合规承诺书工作,同时邀请人民银行专家为二类网点、代理网点负责人进行了风险合规讲座,针对“反洗钱”内容进行培训;发放银行合规管理实用手册电子光盘,组织网点人员学习;为防范风险,并配合邮储银行风险合规部门做好网点风险合规自查活动;配合省行进行网点的基金、保险、理财产品的风险合规检查;为防止邮储资金案件的发生,打造平安邮政金融,局、行成立邮政金融网点案件风险检查小组,组织网点储蓄业务员进行“合规管理年”活动考试,同时并组织网点负责人进行“反洗钱”知识培训考试;组织网点储蓄业务员进行规范服务培训,并组织了相关考试。
二、上半年业务发展中存在问题
1、跨年度竞赛后余额规模出现下跌,活期规模止步不前。截至目前,总余额较__年12月31日净增8.2亿,其中营业部门总余额净增7.86亿,营业定期净增7.2亿,营业活期平均净增6681万元。但与跨年度竞赛结束后相比,我局总余额下跌5635万元,其中营业部门总余额下跌526万,营业定期下跌4629万元,营业活期平均下跌1393万元。__年12月31日活比为17.4%,而目前活比为16.3%,活比下降较多。离职代会提出的余额达到75亿,活比达到18%仍有一定距离。跨年度竞赛结束后,从外界因素看,负债业务进入常规的清淡期,金融危机的影响仍在继续影响,而股市、房市又逐渐开始升温;从内部因素看,各营业部门对金融业务的发展思想上有所松懈,特别是在如何进一步发展活期业务,通过项目为抓手来推动的具体措施有所缺失;此外非营部门协储任务逐渐减轻,非营余额下跌较多且较难掌控,也给全局活期余额的净值长带来一定压力。
2、重点营销项目启动缓慢。目前除了保险项目外,商易通、缴费宝、代发工资、基金定投及绿卡通进展缓慢。主要原因是,一保险项目各部门都非常重视且做了周密的布置,但是其他项目有的部门不是很重视,有的甚至计划都没有分解下去,或者说只是简单的分解没有具体的措施,工作布置不细致;二是在六大重点营销项目方案制定和推进过程中,银行启动较慢,因此出现与银行步调不一致的状况,同时银行将业务重点转向了信贷业务及公司业务,对传统的中间业务由于诸多原因支撑力度不够,特别是在数据分析和通报过程出现脱节;三是对新项目业务熟悉程度不够,部分网点还没完全认识到这些业务的发展对于网点金融结构调整及维护发展客户的重要性。
人力资源年度计划与总结 篇四
今年,我区妇幼卫生工作在区委、 区政府的正确领导下,在在市、区卫生行政部门的指导、关心和支持下,以科学发展观为指导,以《母婴保健法》及其《实施办法》为依据,以实施《妇女发展纲要》和《儿童发展纲要》为目标,以降低孕产妇死亡率、5岁以下儿童死亡率为重点,认真贯彻执行党的十七大关于着力保障和改善民生、努力使人民病有所医的精神,建立健全妇幼保健工作网络,狠抓母婴保健技术服务质量、产科规范化建设及母婴保健管理,切实加强我区妇幼卫生工作,提升我区母婴保健技术服务能力,较好地完成了妇幼卫生目标任务,现将一年工作总结如下。
一、主要工作情况
(一)目标任务完成情况
全年活产数3730人,孕产妇建卡率98.92%,产检率99.22%,早检率98.30%,产后访视率98.71%,系统管理率97.00%,住院分娩率99.87%,高危住院100%,孕产妇死亡率26.81/10万, 7岁以下儿童保健管理率89.54%,3岁以下儿童保健管理率90.52%,婴儿死亡率2.14‰,5岁以下儿童死亡率2.14‰,6个月母乳喂养率90.08%,5岁以下儿童营养不良患病率0.27%,新生儿破伤风发病率0。全年活产数、孕产妇死亡、围产儿死亡及出生缺陷无漏报。
(二)加强妇幼卫生项目管理,努力完成各项工作任务
1、“降消”项目。
①、制定了妇幼保健暨降消项目工作计划,并与全区妇幼保健机构签订了目标责任书,按计划完成了妇幼保健暨降消项目培训任务。为社区妇儿保人员举办培训班4次,培训人数250人次,为辖区助产机构助产人员举办培训班2次,共培训81人次。全年社区、乡卫生院和助产机构共培训331人次。完成了2名乡卫生院妇儿保人员在我院进修培训的任务。完成了4名乡卫生院基本公共卫生人员在我院实习的任务。开展多种形式的宣传方式进行 “降消项目”政策知识宣传,全年院内共发放宣传画1000余份,对社区发放宣传画47970份,并督促设区开展了相应的宣传活动。下乡宣传4次,发放宣教资料 1200 余份,举办培训班5期,培训人数为117 人。全年完成区级降消督导4次,辖区所有社区、乡镇全部覆盖。
②、产科质量管理:上半年死亡产妇1例,完成了区级死亡评审工作。下半年我辖区无死亡产妇。上半年辖区助产机构死亡新生儿18例,组织专家组对死亡的的'全部新生儿死亡病例进行了评审。下半年评审正在准备中。我院在区卫药局的领导下,组织辖区助产机构专家对辖区助产机构的产科质量进行现场考核,全年考核覆盖辖区所有助产机构。制定了高危筛查技术规范,每月收集高危孕产妇名单进行追踪管理,完成了高危孕产妇的管理工作。
③、新生儿破伤风管理:全年无新生儿破伤风病例。
2、预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播项目。
①、成立了预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作领导小组,专家技术指导组。制定了切合我区实际的《_区关于今年预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作的实施方案》。全年对社区举办了预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播项目专题培训班4期,培训274人次,助产机构培训班1期,培训52人,共培训326人次。辖区各医疗保健机构在妇产科门诊、病房、产房、婚前保健门诊、社区卫生服务中心、乡卫生院以及村卫生室等多种场所,对孕产妇、婚前保健人群、儿童家长及其家庭人员开展形式多样的健康教育活动。通过努力,我区孕产妇预防艾滋病、乙肝、梅毒母婴传播知识随机调查知晓率达到90%以上。全年督导覆盖了辖区所有的社区、乡卫生院、助产机构,保证了项目工作的督查力度和项目工作的有序开展。
②、项目咨询、检测工作:今年截至9月份,孕产妇艾梅乙三项检测率分别达到:99.93%、99.43%、99.43%;孕产妇艾滋病咨询率99.93%,已按要求完成各项指标。今年1-9月我区有5例hiv孕产妇, 4例已分娩,均为人工喂养,1例现孕,均按管理流程进行了管理。梅毒方面,我区暂时无梅毒个案,乙肝方面,我区乙肝免疫球蛋白注射率98.26%,已达到市级指标。
3、增补叶酸预防神经管缺陷项目
建立了项目领导小组和技术指导小组,制定了《_区今年增补叶酸预防神经管缺陷项目实施方案》,加强了项目的领导与管理工作。 今年3月28日在省妇保所领叶酸450盒,已发完。今年8月6日_区卫生局下发叶酸29413瓶,截止目前发放3367瓶。
4、出生医学证明管理:
全年我院共发放出生医学证明14650份,在助产机构出生的孩子出生医学证明平均签发率达到了90%。
5、托幼机构管理:
制定了对托幼机构人员培训和定期督导制度,对辖区内31家托幼机构进行幼儿体检和营养指导工作。
6、继续加强妇幼卫生信息管理工作
我院加强了对妇幼卫生表、卡、册的统一使用和管理情况的督导,每半年还对相关信息工作进行质量控制检查,提高了监测与信息统计质量。
(三)积极与计生部门协作,大力开展免费婚检和孕检工作。
为降低出生缺陷,我区大力开展婚检工作,今年还新开展了孕前检查工作。为提高婚检人数和孕检人数,我区卫生与计生共同部署,统一安排,拿出了切实有效措施,加大了宣传力度,通过努力,我区婚检率已从2011年14.84%上升到今年34.75%,上升了19.91%,新婚夫妇婚检自觉性有了明显提高。开展孕前检查至今,共检查367对。
二、存在的问题
(一)、社区
1、部分社区存在高危孕产妇筛查不全,高危孕产妇管理不到位的情况。
2、产后访视的质量有待进一步提高。
3、部分社区无专职妇儿保工作人员,妇儿保人员兼职太多,无法完成本职工作。
4、健康档案的建档工作,部分社区存在健康档案填档不规范,建档数不能完全达标。
(二)四乡卫生院
四乡卫生院乡级工作开展都较好,但村级工作普遍问题较多,工作开展较为困难。由于基层妇幼保健人员技术力量仍然薄弱。村级保健员不能完全履行职责,网底作用发挥不好,如:一些村级保健员不会识别高危孕产妇,对高危孕产妇不能实施监护,对儿保知识的了解不到位,使妇幼保健工作受到了一定影响。
三、下一步工作
(一)、加大培训力度,每季度召开全区妇儿保人员培训会,针对需要开展的工作和督导中发现的问题进行重点培训,针对个别机构提出的问题单独培训,力争做到全区妇儿保人员的业务水平有一个有效的提高。
(二)、加大宣传力度,我院不定期的开展宣传妇幼保健知识的宣传工作,并督促社区妇幼保健机构定期开展妇幼保健知识的宣传工作,宣传内容为孕产妇和儿童保健、降消项目、出生缺陷防治、叶酸知识、艾乙梅、母婴健康素养55条等相关知识。
(三)、加强督导力度,力争每个季度对全区妇儿保机构督导两次,对妇儿保人员提出的相应问题给予现场解惑,并对督导中发现的问题给予当场指导,进一步的提高辖区妇儿保人员的业务水平。
(四)、继续巩固和完善区、乡、村三级卫生服务网络,加强妇幼保健机构能力建设。加强与计生的协调和联络,加强信息互通,加强对农村孕产妇和危重孕产妇的管理,加大婚检的宣传力度,力争使我区的婚检率进一步提高。
(五)、保持“绿色通道”畅通,积极抢救危重孕产妇。各级医疗保健机构要加强“绿色通道”的建设,重点加强孕产妇急救中心建设和各级医疗机构产科建设,完善孕产妇急救转诊体系,提高产科服务质量,提高孕产妇抢救能力,保证每一例孕产妇得到有效救治,做到安全分娩。
(六)、完善妇幼信息的收集整理审核和质量控制工作,保证全年妇幼信息工作没有错报漏报。
我区今年的生殖保健优质服务暨妇幼卫生考核任务重、责任大,为实现“降消项目”工作目标,最终降低孕产妇死亡率,消除新生儿破伤风,确保母婴安全,推进我区妇幼卫生事业发展,全区在各级政府的领导下,与时俱进,求真务实、齐心协力,创新工作,以振奋的精神,扎实工作,努力开创了我区妇幼卫生工作的新局面。
人力资源年度计划与总结 篇五
参加工作以来,在领导和同志的帮忙下,我认真学习、刻苦钻研,进取为养殖户服务,各方面都取得了必须的提高,得到领导和同志的一致好评。现总结如下:
一、不断提高思想修养水平。参加工作以来,我没有放松自我思想修养的提高,经过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神,高标准严格要求自我,团结团体、认真工作,实事求是地完成上级交给的任务,政治思想修养不断提高。
二、努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际情况做到立足现状,着眼长远,经过书籍、网络等渠道,认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规,专业技术知识水平不断提高,先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。
三、注重理论联系实际,切实提高操作水平。曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术,并进取参与畜禽疾病的诊治,经过观察、请教和自我动手等方式,切实有效的提高了自我专业技能的实际操作水平。
虽然经过前段时间的工作,我完成了从一名学生到一名社会人的过渡,取得了必须提高,但在思想上和工作中仍有许多不足之处,今后我会一如既往、刻苦学习,争取取得更大的提高,为畜牧业发展做出更大贡献。
人力资源年度计划与总结 篇六
从__年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在__年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于__年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从__年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。