最新公司后勤年终工作总结 篇一
今年是我加入最新公司后勤部门的第一年,我非常荣幸能够在这个充满活力和机遇的团队中工作。在这一年里,我经历了许多挑战和成长,也取得了一些令人骄傲的成绩。在这篇总结中,我将回顾过去一年的工作,并分享一些我学到的宝贵经验。
首先,我要感谢我的团队成员。他们不仅在工作中给予我支持和帮助,还在我遇到困难时给予了我鼓励和指导。我们的团队合作十分默契,每个人都尽职尽责,共同努力为公司提供优质的后勤服务。在这一年里,我们成功完成了许多重要的项目,如组织年会、提升员工福利、改善办公环境等。这些成就的背后离不开我们团队的努力和智慧。
其次,我要感谢公司的领导和同事们对我的信任和支持。他们给予了我许多机会去展示自己的能力和才华。在他们的帮助下,我不断学习和成长,在工作中取得了一些令人满意的成绩。我也要感谢公司为我们提供的培训和学习资源,这些帮助我们提升了工作技能和专业知识。
在过去的一年中,我还学到了许多宝贵的经验。首先,我认识到沟通的重要性。作为后勤部门的一员,我需要与各个部门和同事们密切合作。通过良好的沟通,我们能够更好地理解彼此的需求和期望,从而更好地为公司提供服务。其次,我学会了合理安排时间和资源。在后勤工作中,我们经常面临多个任务同时进行的情况,所以合理安排时间和资源是非常重要的。通过制定详细的计划和合理分配任务,我能够更高效地完成工作。
最后,我要提出一些建议。首先,我建议公司继续加强对后勤部门的支持和关注,提供更多的培训和发展机会,以激励员工的积极性和创造力。其次,我建议在工作环境上做进一步的改善,如提供更舒适的办公设施和设备,以提高员工的工作效率和满意度。最后,我建议加强团队合作和沟通,通过定期的会议和交流,促进信息的共享和协作,以提高工作效率和质量。
总之,我对过去一年的工作感到非常满意和自豪。在最新公司后勤部门的工作经历让我学到了很多,也为我的职业发展打下了坚实的基础。我相信,在未来的日子里,我会继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。感谢大家的支持和关心!
最新公司后勤年终工作总结 篇三
xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为集团既定工作目标,推动各项工作的开展。
xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多2毫米,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。xx年后勤部向社会延伸了爱心活动空间,在各店庆前举行了灯光、速递、纸杯、微波炉等促销活动,全场60余名员工在活动中感受到了公司人的关怀,营造了卖场、人性化的购物氛围。
xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能所有业务,来后勤部业务的客户不用等候,即有人全程能够完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开
最新公司后勤年终工作总结 篇四
时间一晃二过,20__年就马上结束了,但是我在这一年当中的收货可是不少,为公司做出的贡献也是有的,不要看我随便只是在公司的后勤部门,就是心中还是一直把公司的利益放在第一位的,时刻想着为公司做贡献,不放过任何的机会,我经过这一年的成长,不管是从心性、个人工作能力还是对待工作的责任心有有着显著的提高。我个人对我今年在后勤部门的工作表现总得来说还是满意的,虽然说有点小瑕疵,就是无伤大雅,以下就是我对我今年的工作总结。
公司的员工食堂一直都是公司后勤工作比较难做好的地方,以往公司的大多数员工都选择去公司楼下找地方吃饭,第一嫌公司的饭菜不好吃,第二跟外面的饭店价格是保持一致的,第三有点顾及到饭菜的卫生问题,所以极少数人选择在公司食堂吃饭。今年我针对这一点做出了一个策划方案并予通过了。
1、把食堂的厨房变成透明的的玻璃围着,让来就餐的员工们都能看到里面的作业,食材也会摆出来一部分,让大家看得见是否新鲜,这是为了打消大家就餐的顾虑。
2、菜品的数量直接翻了一个倍,有了更多的选择供大家选择,为了食堂的饭菜都能有各自喜欢的,实施了匿名提供菜品,今年新增的菜名品基本上都是来自于员工们。
3、所有菜品价格均有所下调,这也算是给员工们福利了。
迄今为止,几乎没人还选择去外面吃了,都选择在公司的食堂解决,有的员工也会选择加班,都是想晚餐也在公司解决。我的这一方案为大家的就餐提供了保障和便利。
公司的采购全部都是由我们负责的,办公用品、食材等等都是我们负责解决,但是怎么样才能降低公司的资金投入才是我们最应该解决的地方,我们买东西一般都是大量采购的,就比如说我去菜市场购买食堂需要白菜,原价是8毛钱一斤,如果我们能办法降低一毛两毛钱,那对我们来说也是极省的,一年下来那也是一笔大数字。我今年上半年往返于各大采购市场,把行情了解清楚以后,再利用大量购买、长期合作的由头,每个需要采购的东西都被我或多或少的砍下来一点价格。这也是我今年的效绩的主要来源。
这一点也是我们后勤部的首要工作内容,办公室本就是人群集中的公共场所,卫生问题是一定要注意的,否则极其容易引发传染性、病毒性的感冒,卫生方面我做到了细致细致再细致,每天等所有员工下班以后再进行全面的消毒工作,保证办公室、厕所、休闲区域的清洁,绝对杜绝老鼠蟑螂的滋生。
最新公司后勤年终工作总结 篇五
20xx年,是我参加政治学习最多,接受廉政教育比较集中的一年。一年来我努力学习党组政纪和相关法规知识。坚持按照党员干部的高标准严格要求自己,并坚持公开透明的办事风格,自觉接受大家的监督。在保持自身清正廉洁的同时,认真贯彻执行党风廉政建设责任制的有关规定,组织分管部门开展廉政勤政建设。一年来,我和分管的部门没有发生任何违犯廉洁从政和党纪政纪的事情。
千里之行,始于足下,人的一生就像城市中的公交车,会到达许许多多的驿站,每到达一个驿站,就意味着一个新的征程,每路过一个驿站,就能带走很多宝贵的财富。回顾这半年时间,是我学习的半年,工作经验、社会交流等等一切都是从头开始,从无到有,从有到会,从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力,这半年是感恩的半年,真心感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培!
首先,谈谈自己这段时间心态的转变,坦白讲,如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎么样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,俗话说,隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫,不知自己的定位,是不是不适合做这个行业。在文秘工作中,从文件的打印,公文的处理,传真的收发,办公用品的采购,要把这个工作完成觉得是件很容易的事,可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白,不论做任何事,心须竭尽全力!
下面我对我这六个月的'工作状况做一个小结:
一、不断提高自身素质和能力:
来到公司工作期间,真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想,虚心向同事们求教,边学边提高个人的工作能力。半年中,经过平时业余的时间,经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力,我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。
二、寻求工作方法,不断提高工作效率,顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。
(一)公文的处理不断规范和完善。在工作中,始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。
1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时,就会给各项工作带来不利影响。因此,公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程,以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践,设计出更加适合公文来文处理的各种表格,使来文处理规范化、具体化、程序化。
2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时,都要进行审核,要保证发文的规范性,对每篇发文认真审核。
(二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态,这就要求及时,迅速,对各部门上报的信息进行整理、加工,对发生的大事对各部门进行催报,使信息管理工作更加规范到位。
三、以身作则,加强管理,保证文秘的工作到位。
文秘的工作比较琐碎,具有很强的时效性,在处理紧急的事情时,就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务,我乐于接受并较好地完成。在这半年的工作中,在时间短、任务重的情况下,积极配合各部门整理有关材料。在公司招投标会议上,是我第一次亲身参与如此大型会议的工作,文秘也就授命完成招投标会议前准备的各项事项。所担负的责任之重大,工作之紧张,是可想而知的。在和大家的共同努力下,使工作会议的会前准备做到周密、细致,没有出现差错,使会议成功的召开,较好地完成了工作任务。
回顾半年来,收获很大,我得到了提高和锻炼,虽然工作还有待提升和改进,我会努力把工作做好!工作对于每个人来说,应该用上孔子的那句话,那就是“在其位,谋其政”。无论我们在哪一个岗位上,都要想方设法把自己的本职工作做好!在以后的工作中需要改善的地方:
1.加强与同事的勾通,营造团队协作氛围。
2.从改造自己入手,适应企业生存环境。目前要做的,就是要通过努力工作改造自己,以拓宽自身的知识结构,提高专业素质和道德修养。我相信,只要自己努力学,专心做,就一定不会辜负领导的期望!
3.从细微工作入手,积极调整个人心态。做为一名入司不久的员工,处事要低调,要在荣耀面前退一步,在困难面前进一步。要坚持踏踏实实的做人,认认真真的做事,坚信细节决定成败。
4.业精于勤。在以后的工作中要不断的加强学习,要始终坚持多看、多听、多想、多问、多做的方针!不断提记自身的工作能力和工作效率。
5.锻炼胆识和毅力,提高解决实际问题的能力。工作中要敢做敢想,做好本职工作的同时,努力加强各方面的能力的锻炼!学会做实事,不要靠嘴。
我想信,随着公司的不断壮大和完善,中港的明天会更好!随着对工作的逐渐熟悉,要踏上新的征程,任重道远,我需要加倍努力。我会加强学习,努力充实自己,既拥有进取心,也保持平常心,快乐地去工作,在工作中寻求成就感!我在以更加饱满的热情和充沛的精力投处到工作中,书写我人生中浓墨重彩的一页!
最新公司后勤年终工作总结 篇六
20x年是忙碌又充实的xx年,在这xx年里,我们后勤工作认真履行职责,全面完成了年度各项工作任务。为总结经验,查找不足,推动工作再上新台阶。现就xx年工作的总结如下:
1、进一步改善了干后勤工作的环境。
20x年对前勤服务的条件进行了调整。首先,对原来的几个后勤人员进行了调整。其次是对食堂工作人员进行了调整。我们改变按职责分工办事的思路,要求各饭堂工作人员要以大局为重,大事讲原则,小事讲风格,对一些工作能以大局为重,遇事不推委,有矛盾和问题要冷静思考,不要不懂得换位思考。第三是注重培养一支纪律观念强,作风过硬的后勤队伍。我们坚持做到了一支纪律严明,业务熟练,服务态度热情主动,业务熟练,为全面完成年度工作任务提供了坚强的后勤保障。
2、进一步理顺了服务质量。
为了加强对前来就餐人员的管理,我们对每个前来就餐的菜品、食材、菜谱等都进行了认真清洗消毒,使就餐的客人能吃到放心的饭菜,让就餐人员满意。对于就餐人员的体弱多病及时进行了调整。同时,我们也严格实行就餐制度,要求就餐人员不把情绪带到工作中来,把控好就餐秩序。
3、认真做好了各类物品的收费工作。
收费工作是后勤管理的重要组成部分,我们坚持按时收取钱,保证了经费的收取,没有乱收费现象。
4、进一步加强了食堂管理。
5、进一步提高了卫生质量。
6、进一步加强了后勤人员的素质。
7、进一步提高了员工的服务意识和服务水平。
总之,后勤部20x年工作在各级领导的支持下,在全体工作人员的努力下,取得了一定的成绩,但是仍然存在一些不足之处,在新的xx年里,我们后勤工作还要继续做好服务保障工作,加强学习,不断提高为服务的水平和质量。坚持做好日常服务工作,努力为职工办实事。
一、继续加强员工的思想教育和职业道德教育
8、进一步规范员工的劳动纪律,加强日常的管理和监督。
9、加强对卫生的检查和督促,确保卫生达标。
10、加强对职工的安全管理和食品卫生安全的培训工作。
11、进一
步加强食堂管理工作,提高服务质量和服务水平。
12、完善各项工作制度,使各部门工作有目的、计划性。
13、加强食堂人员的思想教育工作。
14、进一步加强后勤人员的业务学习工作,提高服务质量和服务水平。
15、完善各项管理工作制度和工作标准,加强内部的检查和考核。