染雾最新物业主管年终个人总结 篇一
物业行业是一个充满挑战和机遇的行业，经过一年的工作，我深刻地意识到作为一名物业主管，我需要不断学习和成长。在这篇年度个人总结中，我将回顾过去一年的工作成果和经验，并提出自己在未来一年中的发展目标。
过去一年，我主要负责管理和协调物业维修、安全管理、客户服务等工作。我意识到物业管理需要全面的能力，因此我积极参加各类培训和学习，提升自己的专业知识和技能。通过学习，我深入了解了物业管理的各个方面，包括维修保养、设备管理、安全防控等。我还积极参与团队合作，与其他部门密切配合，提高了工作效率和服务质量。
在过去一年中，我注重与业主和住户的沟通和交流。我定期召开业主大会和住户座谈会，听取他们的意见和建议，并积极解决问题。我还建立了一个物业服务反馈系统，及时回应和处理住户的投诉和问题，提高了客户满意度。通过这些努力，我们的物业服务得到了业主和住户的认可和赞赏。
然而，我也意识到自己在某些方面还有待提高。首先，我需要更好地管理时间和资源，合理安排工作计划，提高工作效率。其次，我需要进一步提升沟通和协调能力，与团队成员建立更紧密的合作关系，共同完成工作任务。最后，我需要加强学习和自我提升，不断更新物业管理知识，为业主和住户提供更好的服务。
展望未来，我有几个发展目标。首先，我计划继续学习和提升自己的专业知识和技能，争取获得物业管理相关的证书和资格。其次，我将加强团队建设和协作能力，培养一支高效的物业管理团队。最后，我将积极推动物业服务的创新和改进，引入先进的科技手段，提高服务质量和效率。
总之，过去一年是充实而有收获的一年。我在物业管理方面取得了一些成绩，但也发现了自己的不足之处。在未来一年中，我将继续努力学习和成长，提高自己的综合素质和能力，为物业管理工作做出更大的贡献。
最新物业主管年终个人总结 篇二
物业管理是一个需要全方位能力的职业，而我作为一名物业主管，深知自己的责任和使命。在过去的一年中，我积极应对各种挑战和困难，努力提高自己的工作水平和领导能力。在这篇年度个人总结中，我将回顾过去一年的工作经验和成果，并提出未来的发展目标。
首先，我在过去一年中注重了团队建设和协作能力的提升。我认识到团队的凝聚力和协作能力对于物业管理的成功至关重要。因此，我积极组织各类团队活动，增进团队成员之间的相互了解和信任，促进团队的合作和共同发展。通过这些努力，我们的团队合作能力得到了显著提升，工作效率和服务质量也得到了明显的改善。
其次，我注重了与业主和住户的沟通和交流。我意识到只有与业主和住户建立良好的关系，才能更好地满足他们的需求和期望。因此，我定期召开业主大会和住户座谈会，听取他们的意见和建议，并及时解决问题。我还建立了一个物业服务反馈系统，方便业主和住户提出意见和反馈，及时回应和处理他们的需求。通过这些举措，我们的物业服务得到了广大业主和住户的认可和赞赏。
然而，我也意识到自己在某些方面还有待提高。首先，我需要更好地学习和掌握物业管理的专业知识和技能，不断提升自己的综合素质和能力。其次，我需要进一步提高应急管理和危机处理能力，提前做好各种应对措施，确保物业安全和稳定。最后，我需要更加注重自我反思和改进，不断总结经验和教训，提高自身的工作能力和领导水平。
展望未来，我有几个发展目标。首先，我计划进一步深化团队建设和协作能力，培养一支高效的物业管理团队。其次，我将积极推动物业服务的创新和改进，引入先进的科技手段，提高服务质量和效率。最后，我将加强与业主和住户的沟通和合作，密切关注他们的需求和反馈，为他们提供更好的物业服务。
总之，过去一年是充满挑战和机遇的一年。我在物业管理方面取得了一些成绩，但也发现了自己的不足之处。在未来一年中，我将继续不断学习和成长，提高自己的综合素质和能力，为物业管理工作做出更大的贡献。
最新物业主管年终个人总结 篇三
一、进公司半年来的工作表现
（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。
感谢你们对我的关怀，感谢你们对我的帮助，感谢你们为我做的一切的一切……祝愿你们：合家欢乐、平安幸福，恭祝你们的事业蒸蒸日上！谢谢！
最新物业主管年终个人总结 篇四
20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年；是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年；是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。三个月以来，在公司x总及x总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。
按照公司组织架构及新领导班子调，物业公司现项目经理x人、保洁技工x人、秩序维护部x人，增设样板间管家x名，共计xx人。几个月来，物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止xx月x日共接待客户xxx人。
优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务，进一步提升了品牌宣传，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。
公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，几个月的工作中显现出了出色的执行能力。
（一）管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过管家人员进行协调、解决。几个月来，面对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任责任到人为基础。
（二）秩序维护部：秩序维护部是公司发展的窗口，人员形象及工作责任心彰显服务的特色。几个月来，秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。做好工作，一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。
（三）保洁部：保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显服务质量与服务能力。全年几个月来，本部分人员团结互助，积极肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和服务意识。积极配合和努力工作，为物业保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精神。
（四）公司：公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在耐心细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门管理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了一定的作用。与此同时，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行能力。
20xx年度主要工作
1、针对七月份开始业主入伙室内装修不断增多的实际，公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度，赢造良好环境。
2、有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习，进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的形成。
3、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的维修与养护
4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的维修与监管，创造良好的生活环境。
5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。
6、继续加大对工作沟通与协调，力争在本年度提升xx%以上。
7、制订实施有偿服务细则及办法，提高服务意识与能力。
8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。
9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，减少安全隐患。
10、全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺利营业与收房。经过一年来的艰苦实践，我们走过了公司转型的起步阶段，在新的一年里，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点，继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新，为争创20xx年xx市星级物业服务而共同努力奋斗。
（一）加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与碧桂园物业共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。
（二）20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
（三）加强企业和社区文化建设，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
回顾公司的发展历程，我们深切的感到，我们每取得一点成绩是与公司领导的精心培养分不开的，每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。公司给予了发展的良机和空间，我们要抓住机遇，安心本职工作，使20xx年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业管理有限公司更上一层楼。
最新物业主管年终个人总结 篇五
在镇政府物业指导下，社区积极做好辖区物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处提供了良好的沟通平台，营造和谐社区、平安社区。
物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要社区有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。
做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年，牵头筹备了勤勇东区、顺兴苑、金秀公寓、棉麻小区，陵州路一段151号5个小区的业主委员会选举。
社区组织多种形式的活动，把社区工作人员、社区网格员、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。从3月份起，社区每天20:00-24:00组织“红袖标治安巡逻队”对辖区人口积聚处巡逻，巡逻队成员包括社区两委成员、社区网格员、辖区内单位。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。
根据每个小区的特点，根据居民、管理处的需要，社区组织的每次活动，都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民联系。
